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2023年1月20日 · 原來3香港是本港少數支援700MHz+900MHz雙低頻接收的網絡商，低頻好處是訊號覆蓋範圍特別廣闊，而穿透室內能力亦更強，即使距離發射站遠一點的山旯旮地方，都會因700MHz而帶來理想接收，與原有的 900MHz 頻段結合後，頻寬更多，上網更快。 所以要記住700+900這組數字。 【總結】3香港5G家居寬頻平均月費最抵、又連5G Router及支援700MHz+900MHz雙低頻接收，CP值極高，堪稱「冇得輸」，再睇以下比較一睇即明。 按此立即登記上台： https://bit.ly/3GXTnbW. 或到3門市了解更多： https://bit.ly/3CvKRyB. ^受條款及細則約束. (特約) 新居入伙開門七件事，除了水電煤，必定要有寬頻。
2016年5月16日 · 消委會提醒消費者，街站登記寬頻服務平過打熱線電話登記，但原來街站也未必是最平！ 識得爭取，其實是有方法的。 TOPick 綜合網民教路的三大「簽約/續約技巧」，有人最近新登記寬頻服務，扣除送超市禮券、演唱會門券及6 GB的手機網絡服務計劃連隧道費用一年，最後寬頻服務費平均每月23.7元。 陳太使用的家居電話服務的合約期為12個月，每年都要跟電訊商周旋。 她提醒，電訊商職員在合約期滿前會來電，提供聲稱優惠計劃，例如簽約12個月，平均每月110元。 她按網民教路，拒絕接受，隨着合約期滿迫近，職員來電提供的優惠價便愈降愈低: 平均每月90元再降至77元，都拒絕了，之後又話送電飯煲，堅持不要，次次都說是最平，拖拖拉拉幾次，最後可降到69元。
2016年12月2日 · 以後Cut單未必再需要過五關、斬六將， 通訊辦 日前完成寬頻服務檢討，並公布多間 主要家居寬頻服務供應商的終止服務申請安排 ，刊載的資料包括終止服務預先通知期的要求、接受終止服務的申請途徑及方式、認收及確認終止服務申請安排和詳情，以及交還顧客設備的途徑。 究竟以後各大營辦商的使用者，該如何終止服務？ 要成功挑戰，就要參考以下Cut合約攻略！ 第1關：如何提出終止服務申請？ 過往不同營辦商索取表格的方法各有不同，而且大多極為不便，連索取終止服務表格亦有困難，因而廣為人所詬病。 綜合5間寬頻供應商終止服務的最新申請方法如下： 網民小秘訣： 不過以前曾有網民分享，不少營辦商的客戶服務熱線一直沒人接聽，因此亦有人建議可致電至其新客戶申請熱線，網民指會「迅速接聽」，再透過對方接駁至相關部門。
2016年5月16日 · 網頁及街站登記月費不同，哪家公司差價最大？ 消委會調查的5家營辦商（香港寬頻、有線寬頻、網上行、SmarTone及3家居寬頻），全部均提供500M及1000M的寬頻計劃，另各自提供其他如100M或300M等計劃，合約期普遍為24個月至，最長可達40.5月，惟新客戶在不同地點登記，收費有一定差距。 其中差價最大的是網上行的「1000M光纖入屋寬頻計劃」，公屋住戶在街站登記「網上行」月費只需206元，網上登記則需298元，月費相差92元，即逾4成！ 另一個200M計劃，公屋住戶在街站登記使用24個月的月費為138港元，較在網站登記同一合約的168港元便宜。
2020年3月2日 · 香港寬頻於上月底宣佈，由於武漢肺炎疫情於香港蔓延，為企業與家庭帶來沉重壓力和負擔，香港寬頻決定與客戶共渡時艱，向住宅固網服務客戶，以及香港寬頻企業方案客戶豁免一個月服務月費。 合資格客戶可於今日2020年3月2日至3月15日期間，到指定網站進行登記，詳情如下。 香港寬頻住宅固網服務客戶 （包括家居寬頻、家居電話及IDD月費計劃） 登入 MyHKBN App 或透過 網站 下載程式，進入程式後點選「我的換領/優惠」，按「立即換領」。 成功登記後可獲豁免一個月服務月費，每個戶口之上限為HK$200。 香港寬頻企業方案、HKBN JOS及HKBN Cloud之商業客戶. 可透過 網站 登記，客戶需準備商業登記號碼及專屬啟動碼，登入上述網站填寫資料。
2018年5月16日 · 香港寬頻客戶資料庫上月被黑客入侵，洩漏38萬名固網及IDD客戶的資料，當時香港寬頻承諾更新其用戶資料政策。 今日香港寬頻公布，將執行如刪除客戶信用卡號碼部分數字，但在現有條例下，身份證號碼必須完整保留，故香港寬頻決定完整號碼只儲存在後勤系統，而前線人員系統則會刪除，所有減省客戶資料工作將於7月底前完成。 香港寬頻上月建議，減去現有客戶資料中身分證號碼內其中兩個數字和括號內數字（例：A1234XX（X））。 該公司今日指，按照《以數據庫解決方案處理電話號碼可攜的程序》及《流動電話號碼可攜工作程序》， 固網及流動網絡營辦商必須收集及核對客戶的完整身份證號碼，因此香港寬頻仍在與通訊辦討論方案。
2016年5月16日 · 消委會上月比較5間家居寬頻服務營辦商的網頁及流動街站，新用戶的基本服務合約內容、收費、優惠等。 網絡營辦商提供的相同家居寬頻計劃，於不同銷售點登記的月費可相差逾4成。 5家營辦商都有提供500M及1000M的寬頻計劃，另各自提供其他如100M或300M等計劃，合約期普遍為24個月至，最長可達40.5月，惟新客戶在不同地點登記，收費有一定差距。 「有線寬頻」為新客戶提供無合約服務，但月費比有合約貴至少1倍半；而「有線寬頻」200M計劃，只透過街站提供40.5月合約期，予公屋租戶，月費只需133元，比網站登記的199元，便宜近3成。
