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  1. 政府部門/決策局的投訴處理單位. 一般而言,如果投訴內容是關於個別政府部門或決策局的運作和管理,投訴組會把個案轉介有關的政府部門/決策局或有關各方,以便直接調查及回覆投訴人。. (有關投訴組如何處理收集所得的個人資料, 請參閱下文的須知 ...

  2. 你可撰寫投訴信並簽署提出投訴回條,或填寫免付郵資投訴表格。 請提供投訴事項詳情,包括事件經過、因有關機構涉嫌行政失當而令你遭受的不公平待遇等,並夾附香港身份證或護照內附有相片頁的副本、相關文件和與有關機構來往信件的副本。

  3. 2024年8月2日 · 公署致力改善香港的公共行政,以獨立、客觀、公正的態度履行職務,積極提倡正面的投訴文化。.

  4. 3 天前 · 1823提供24小時一站式服務,為市民解答有關 21 個參與部門的服務查詢,並處理市民對政府決策局或部門投訴。 如查詢涉及非參與部門,中心會提供有關部門的聯絡資料。

  5. www.1823.gov.hk › tc › complaint-channels投訴渠道 - 1823

    投訴渠道. 社會福利署安老院牌照事務處負責執行《安老院條例》、其附屬法例及《安老院實務守則》訂明的人手、空間、設計、結構、安全措施及護理質素的發牌規定。. 如欲查詢安老院的服務,或就有關服務提出意見或投訴,請於辦公時間內與社會福利署 ...

  6. www.1823.gov.hk › tc › form投訴 - 1823

    我們會把你的投訴個案轉介予適當的部門或決策局跟進,並會適時跟進部門回覆的進度及因應個別部門的要求,向你提供部門的回覆。 了解1823的個案處理

  7. www.1823.gov.hk › tc › about-us關於我們 - 1823

    1823是由數字政策辦公室管理,提供24小時一站式服務。. 1823處理 23個參與部門 的查詢、讚賞及建議,並接收所有涉及政府服務範疇的投訴。. 就投訴而言,我們會紀錄個案詳情並轉介予適當的部門/決策局。. 相關部門/決策局會決定如何跟進及回覆個案,而1823 ...

  8. 申訴專員公署是根據《香港法例第397章-申訴專員條例》在1989年成立的獨立法定機構,主要職權是監察各政府部門和主要公營機構的公共行政,致力推動優良及公平的公共服務。. 公署對有關行政失當的投訴展開獨立、客觀及公正的調查,以及就涉及重大公眾利益 ...

  9. 2024年7月9日 · 投訴管理組. 備註: 1. 如果在香港以外地方致電的話,請在電話號碼之前加撥地區號碼「852」(不適用於駐海外辦事處)。 2. 如果想查看更多資料,請在該職員名字/詢問處上點擊。 3. 本網站的所有資料均由有關決策局/部門及有關機構提供和更新。

  10. 公務員事務局. 投訴組. 備註: 1. 如果在香港以外地方致電的話,請在電話號碼之前加撥地區號碼「852」(不適用於駐海外辦事處)。 2. 如果想查看更多資料,請在該職員名字/詢問處上點擊。 3. 本網站的所有資料均由有關決策局/部門及有關機構提供和更新。

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