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若你透過國泰航空網站、流動應用程式或客戶服務團隊預訂，取消或安排退款的最快捷方法為登入 自助訂位管理服務 。 你可點擊「更改或取消你的航班」按鈕為航班重新訂位。 若你透過旅行社購買機票，請直接聯絡他們安排取消。 我們無法為這些預訂辦理退款。 符合退款資格的部分已使用機票之款項將退回付款信用卡或扣取款項的銀行賬戶。 若你預訂兌換機票，可於機票到期日期前，透過登入 自助訂位管理服務 取消完全未使用的機票，費用為 120 美元或 17,000。 用於申領獎勵的「亞洲萬里通」里數結餘屆時將存入你的賬戶。 機場稅項及燃油附加費將退回付款信用卡。 * 受票價條款約束。 我是否需要支付取消手續費？
如何辦理機票取消或退款？ 我可否從已使用了部分的機票中獲得退款？ 於網上更改預訂需要多久才可取回退款？ 如更改預訂時遇到問題，可以在哪裡得到協助？ 我可以於多長時間內免費取消預訂？ 分享頁面. 有關如何管理預訂的資訊，包括如何重新訂位、取消國泰航班以及如何辦理退款.
2024年1月10日 · 國泰航空 （00293） 近期取消航班量明顯增加，且僅在短時間內通知已買機票人士，令乘客不知所措。 國泰航空周日（7日）預告，1月至2月日均須整合6對航班（即12班）以確保其他航班運作如常。 國泰航空最新稱，已完成整合1月至2月航班的取消程序，並通知受影響顧客最新安排。 此外，乘客可透過國泰網頁及流動程式中的「自助訂位管理服務」功能，檢視已訂航班資訊。 國泰再向乘客致歉，承諾1月至2月餘下日子取消航班數量會陸續減少。 國泰承認臨時改動不單有負顧客期望，也遠遠不符自訂的標準。 國泰營運及航空服務總裁麥皓雲將率領工作小組跟進及徹查事件起因，並落實改善方案，以期為香港市民提供可靠而優質的服務。 國泰：已預先取消2月的部份航班.
2024年1月8日 · 國泰航空 （00293） 近期每日有逾10班航班取消，國泰航空周日預告1月和2月日均會整合12班航班，以確保餘下航班有足夠人手營運，並承諾農曆新年營運如常。 運輸及物流局在社交平台發文稱，局長林世雄已向國泰航空高層表達高度關注近日取消航班事宜，航空公司增加運力回應需要求時，有責任處理好航班編配及人手安排。 他要求國泰與員工保持良好溝通，確保為旅客提供穩定可靠的服務。 同時，航空公司要做好預案、靈活調配資源應對可能出現的突發情況。 林世雄促請，國泰航空對被取消航班的乘客交代航班整合後的相關安排，提供適當的支援和協助，做好善後措施，例如安排受影響的旅客轉往該公司的其他航班，或其他航空公司的航班等，將對旅客的影響減至最低。
2024年1月7日 · 【國泰取消航班】應對機師缺勤 國泰航空日均整合12班航班、保證農曆新年如常運作 哪些航班高危？ - 香港經濟日報 - 即時新聞頻道 - 即市財經 - Hot Talk - D240107. 主頁. 趨勢. 投資. 報章. 專欄. 知識. 地產站. TOPick. iMoney. 登入. 會員專區. 訂閱 / 續訂. 繁简. 30°C. 香港時間: 2024年6月15日 (六) 05:25. 昔日新聞電子報hket 訂戶/會員專區. 下載 App. 免費即時新聞. 立即掃描，搶先下載. 專題:hket 電子書系列. hketPRO. hket 電子書書架. 趨勢. 熱門關鍵字 :ATMX新經濟股收息騰訊阿里巴巴滙豐上車盤退休規劃ETF. 即時新聞. 財經. 理財. 科技. 中國. 國際. 商業
2024年1月9日 · 機管局網站顯示，國泰航空今日至少21班國泰航班取消，數量與昨天相近，包括9班由高雄和台北等地來港航班；離港航班則有12班取消，涉及前往北京、青島、台北、曼谷和吉隆坡等地。 李家超：照顧旅客損失要認真和做到最好. 李家超今天出席行政會議前表示，國泰航空近期因運力未足以應付需求，在短時間內取消一些航班，特區政府非常關注。 他說林世雄已經與國泰管理層溝通，提出一定要盡一切努力，確保受影響旅客的不便和損失減到最低，盡可能安排其他班次，甚至其他公司的班次，讓旅客可以起飛，如果做不到有關安排，如何在其他方面照顧損失，亦要認真和做到最好。 他又指，國泰長遠要檢視人力和整體運力的長遠發展和安排，局方將與國泰積極商討有關問題的處理方法。 國泰致歉稱會汲取經驗改善 確保受影響乘客獲妥善安排.
2024年1月10日 · 國泰航空近期多次取消航班，截至今早 (10日)9時30分，根據機管局最新航班資訊，國泰分別有6班離港及8班抵港，即共14班航班取消。 行政長官李家超指特區政府非常關注事件，民航處亦認為情況極不理想，不符合政府和公眾的合理期望，要求國泰航空在本月底前提交報告。 相關新聞： 國泰今再取消21航班 李家超指非常關注事件 民航處要求月底前提交報告. 國泰航空近期多次無預警取消航班，導致聖誕節至元旦出遊高峰期間，大批旅客大失預算。 資料圖片. 國泰多番取消航班，乘客甚感無奈。 何君健攝. 國泰分別有6班離港及8班抵港，即共14班航班取消。 資料圖片. 6班離港及8班抵港，即共14班航班取消。 資料圖片. 國泰今日 (10日)再有6班離港及8班抵港，即共14班航班取消。 資料圖片.
2024年1月9日 · 國泰取消航班｜民航處要求月底前交報告解釋 批評情況極不理想. 撰文：歐陽德浩. 出版： 2024-01-09 20:28 更新：2024-01-09 20:34. 8. 國泰航空自12月中開始取消多個航班，情況至今仍然持續。 民航處今日（9日）公布，已與國泰管理層會面，表達高度關注，並要求國泰在1月底前提交報告作出解釋，亦敦促國泰及早通知乘客相關安排；處方亦認為，國泰連日取消多個航班，情況極不理想。 2023年12月29日 國泰近期取消多個航班機場擠滿旅客 . + 7. 雙方管理層今日會面 民航處表達高度關注.
2024年1月8日 · 國泰自上月中因機師流感缺勤，開始有取消航班情況，至今節日假期高峰過後，仍有航班取消。 就今、明兩日（8、9日）就有30個航班取消，當中涉及16班是香港出發，航點包括台北、高雄、新加坡和上海等。 國泰1月8日取消航班如下： CX615/CX614 香港<>曼谷. CX723/CX722 香港<>吉隆坡. CX392/CX393 香港<>北京. CX715 香港<>新加坡. CX498/CX499 香港<>台北. CX494/CX495 香港<>台北. CX432/CX431 香港<>高雄. CX380/CX381 香港<>上海（浦東） CX418/CX419 香港<>首爾（仁川） CX888 香港<>溫哥華. 國泰1月9日取消航班如下： CX715/CX714 香港<>新加坡.
客戶如經 cathaypacific.com 或國泰航空流動應用程式預訂並希望更改旅程安排，可經 自助訂位管理服務 更改，惟須遵守就航班重新訂位而發出的特別訂票指引——有關指引的鏈結將於旅遊警示提供。 客戶如經旅行社預訂機票，應先行聯絡預訂代理尋求協助。 若航班取消或錯失是由於服務受阻延誤所致， 我們將盡力安排你乘搭下一班可乘搭的航班， 客艙級別將與你原有所購機票相同。 你的新航班資料將顯示於 自助訂位管理服務 中。 請注意，若受影響客戶的人數特別多，我們或需較長時間為你辦理新旅程安排。 前往機場前. 若航班延遲起飛並已安排新的預計出發時間，辦理登機手續及登機時間將按照新的出發時間重新訂定。 若航班已經取消並且已獲安排新航班，請注意新的辦理登機手續及登機時間。
