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數碼通Smartone熱線如何最快接駁到客戶服務主任? 馬上聯絡技術支援、帳單查詢? Smartone熱線電話跟許多電訊公司一樣都是採用互動式語音應答(IVR,Interactive Voice Response)進行來電分流,但電話系統內的服務太多、選擇太多的時候,客戶往往會不知所措,很難 ...
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