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  1. 登入你的網上賬戶申請終止服務. 若沒有網上賬戶,可填寫網上表格. 終止賬戶後. 總結賬單及退還按金. 你會在終止賬戶後 約5個工作天 收到總結賬單。 當收到總結賬單,你會在5個工作天內收到 退還按金 。 我們會以你所選擇的退還方法安排(例如支票或銀行自動入賬)。 提提你: 如你需要我們協助,可透過 網上表格 聯絡我們,我們會盡快跟進。 以上資料對你有幫助? 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 你可於網上申請終止賬戶,簡單方便,請預早最少3個工作天前辦理。

  2. 了解更多由申請終止賬戶至收到總結賬單及退還按金的程序。 要搬屋? 你可經 網上申請終止賬戶 。 備註: 溫馨提示 - 結束電力賬戶. 閣下於遷離原址時,請勿關掉該單位之錶前掣,以確保智能電錶能正常運作,以便本公司能如期讀取正確度數及順利安排發出最後之賬單。 智能電錶運作所使用的電力並不會計算在客戶的賬戶內。 多謝合作! 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 意見. 了解更多終止賬戶手續, 由終止賬戶至收到總結賬單及退還按金程序 。

  3. 什麼時候需要申請. 你可以就以下需求申請暫時停止供電: 維修; 升級; 維護;或. 定期檢測(表格WR2)。 備註: 電力工程必須由註冊電業承辦商進行。 若你需要終止賬戶,你必須向我們 提交終止賬戶申請 。 暫停電力供應費用. 我們將就暫時停止電力供應收取停電到訪費用,費用為每次 港幣1,460元 。 如何申請. 下載 暫停電力供應申請表 (PDF)。 請預備以下資料,以填妥申請表格: 申請人的資料. 物業管理處或業主立案法團資料. 業主立案法團授權人簽署或蓋章. 授權人簽署或公司蓋章. 暫停供電範圍. 申請人可按以下途徑遞交已填妥的表格: 暫停供電範圍位於. 遞交途徑. 九龍、荃灣、葵青、汀九、西貢、將軍澳、大嶼山及離島. 傳真:2678 3737.

  4. 詳細內容. 保持冷靜並使用手提電話或電筒照明. 不要使用蠟燭來照明,以免發生火警。 單位內可讓一盞燈保持開啟狀態,這樣可及時知道復電情況。 查看附近單位是否同樣停電. 若附近單位: 同樣停電,請聯絡管理處查找原因,了解是否大廈設備出現問題或供電受到影響。 沒有停電,檢查單位內的電箱總開關或短路裝置是否有跳掣情況。 如有需要可向你的管理處尋求協助。 向我們作出停電事故通知. 致電我們24小時緊急服務熱線 2728 8333 (颱風期間可能需要長的等候時間)。 公共屋邨客戶,如遇一般停電故障,可先致電房屋署熱線 2761 5555 。 透過 網上表格 通報停電故障或緊急事故。 利用 CLP中電Facebook專頁通訊功能 。 查詢供電情況. 你可以致電 2728 8333 ,查詢供電情況。

  5. 你也可以直接網上辦理申請服務。 如果你想親自申請,可以到訪我們的 客戶服務中心 。 網上申請. 你可以直接網上辦理申請以下服務,更省時方便: 申請供電及轉名. 申請終止賬戶 ( 住宅客戶 / 工商客戶) 申請進度追蹤. 一般查詢. 申請表格. 以下是更多服務申請表: 賬戶申請. 賬單服務. 繳費服務. 終止服務. 暫停電力供應. 更改用電價目. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 意見. 你可在此下載我們常用的表格或直接提交您的申請。

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    客戶支援. 我們的 智能小助手超人中中 為你提供7x24全天候查詢支援服務,助你輕鬆快捷解答一般問題。. 熱門: 為什麼我的電費比往期增加了 ?. 為什麼我的智能積賞積分不見了? , 申請延期付款, 燃料調整費 , 查看申請進度 , 服務費用 , 政府電費補貼 (住宅客戶)

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