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新冠病毒疫情期間，活動改以視像方式，與長者遙距慶祝節慶，並為他們準備抗疫福袋。 中電義工亦透過社區導賞團陪伴長者遊歷尖沙咀，參觀已美化的中電配電箱及變電站，讓長者了解電力與社區的關係。 2023年中電優化活動內容，推出和您一起過節 – 樂遊無限，強化長者的數碼科技知識，以縮窄數碼鴻溝。 「感謝中電義工的耐心教導，令我獲益良多，學懂處理可疑訊息，更有信心使用數碼科技。 戚婆婆. 返回頁頂. 活動邀請長者及基層巿民一起共聚午宴，歡度佳節。
必須為香港居民及持有香港居民身份滿一年，同時必須符合以下申請資格： 居住於環境惡劣的分間樓宇單位（俗稱「劏房」）; 居住單位內沒有獨立的中電電錶. 如何申請. 受惠人士必須經由已參與本計劃的社福機構或立法會議員或區議員提名及遞交申請. 由社福機構或立法會議員或區議員核實受惠人士的資格，再由中電審批申請. 申請所須文件 ： 長者、 低收入家庭及殘疾人士類別： 受惠人士香港身份證. 電費單副本 (需完整顯示居住地址、電力賬戶註冊客戶英文姓名及編賬號碼) 根據申請類別提供相關的證明文件及編號. 劏房住戶 類別： 受惠人士香港身份證. 居住地址證明. 個人港元儲蓄賬戶的銀行副本 (銀行存摺首頁、月結單或電子月結單) 申請日期.
客戶服務中心及客戶服務熱線. 客戶服務中心會由4月11日起全面恢復服務： 旺角客戶服務中心 . 周一至周日，上午11時至晚上7時（公眾假期休息） 大埔、深水埗、觀塘及元朗的客戶服務中心 . 周一至周五，上午9時至下午6時 . 周六上午9時至下午1時 . 周日及公眾假期休息 . 為保障員工和客戶的健康及按「疫苗通行證」的防疫安排，所有進入客戶服務中心的人士須使用「安心出行」流動應用程式和出示已接種最少一劑新冠疫苗的紀錄證明。 中華電力的客戶服務熱線2678 2678的服務時間為星期一至星期日，上午八時至晚上八時。 緊急服務熱線2728 8333維持每日24小時服務。 客戶亦可於中華電力網站或中電手機應用程式，隨時隨地登入 網上賬戶 ，處理賬戶事宜。
Android用戶. 於中電登入網頁或開啓中電應用程式，按「 使用登入身份及密碼 」 。 輸入 賬戶號碼／個人登入名稱 及 密碼 登入網上賬戶。 常見問題. 若你輸入以下資料時遇到困難. 請你... 香港身份證號碼. 確保已輸入身份証號碼內所有字母和數字，但不用輸入括號（例如A1234567）。 如果你的香港身份證號碼尚未通過中電驗證，請提交你的香港身份證副本。 用戶姓名. 請確保你所輸入的姓名與電費單上的登記客戶姓名一樣。 如需要協助，請填妥 網上表格 。 請選擇「 手機應用程式，網上表格及電子賬單 」，你亦可致電我們的 客戶服務熱線 查詢。 了解如何登入網上賬戶，並處理各種登入難題。
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