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2019年8月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2019 年 8 月 1 日. 0. 2946. 現在就從「自己」開始改變與做起，帶著保險業務人員的使命感、責任心，發自內心幫助客戶並站在他們的立場著想，循序漸進地與其互動，讓民眾徹底翻轉對保險業務人員的負面刻板印象。 本文總結特別企劃2位受訪者的論點，到底業務人員如何成功扭轉客戶對保險業務人員的負面刻板印象，進而讓後續的行銷流程更為順暢，以及創造出更多重複購買與轉介紹的契機？ 1.業務人員要先建立「態度」 初期踏入保險業難免會吃閉門羹，但最重要的是心理建設要做足，當初決定踏入保險業就要有所覺悟，明白這份工作就是會被拒絕，理所當然要接受並將它視為正常現象。 2.被對方拒絕也沒有關係，頂多就是沒有成交.
2019年4月1日 · 2019 年 4 月 1 日. 1056. 0. 如何讓傳統金融產業與新興科技結合，突破現有的服務瓶頸，使金融產業得以善用金融科技，創造產品與服務，再造產業的新風貌，是一個攸關保險公司能否在未來順利發展的重要課題。 Q：科技應用及技術進步，也是未來經營上的重大關鍵。 對於如何將科技轉化回經營助力，有何具體建議與作法？ 行動通訊、大數據、區塊鏈、雲端計算、物聯網、人工智能及各種金融科技平台快速的發展，導致傳統金融產業的經營受到相當大的挑戰。 如何讓傳統金融產業與新興科技結合，突破現有的服務瓶頸，使金融產業得以善用金融科技，創造產品與服務，再造產業的新風貌，是一個攸關保險公司能否在未來順利發展的重要課題。
2023年2月1日 · 成功人物. 持續挑戰3W世界紀錄，一個極致展現堅持力量的故事. 文 侯琇文 照片 受訪者提供. 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2023 年 2 月 1 日. 0. 1926. 「挑戰3W就好像背負著十字架般前行。 」陳玉婷現在挑戰3W，已是為了「使命」堅持走這條路，為了華人、為了保險業持續努力向前。 1992年5月1日加入保險業，從業已30年的台新人壽首席壽險顧問、國際龍獎IDA終身榮譽大使陳玉婷，持續挑戰3W（每週成交3張保單）創下世界紀錄達1,350週。 這是一個了不起的紀錄，也是一個極致展現堅持力量的故事。 台新人壽對此相當重視，特別舉行了一場陳玉婷「純金30&1350」慶祝饗宴，感謝陳玉婷對行業奉獻超過30週年、3W持續1,350週。
2023年1月1日 · 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2023 年 1 月 1 日. 0. 684. 保險業作為社會經濟重要的一環，除了替股東追求經濟利潤、展望商業發展，亦應回顧企業紮根的土壤，與所處社會共榮共好。 如今，承擔企業社會責任（CSR）已經成為普羅大眾對企業經營者的期待，也有愈多專家學者提倡環境、社會、公司治理（ESG）3大面向，希望透過3種檢視角度，衡量企業體質及其對社會的付出。 「保險企業本身就有正向的意義存在，只不過它是以一個企業的形式表現。 」財團法人保險事業發展中心總經理簡仲明開宗明義地說。 保險業是社會經濟不可或缺的一環，重要的並非其創造的整體營收，而是在於承擔社會個人、團體風險的力量。
2020年12月1日 · 公平待客有幾個非常明確的目標需要完成：第一，在行銷商品的時候，業務端的同仁必須要考慮到消費者的利益，而且要為消費者提供銷售前、中、後期明確的資訊；第二，業務人員在銷售過程中必須先充分瞭解與分析客戶的需求，避免銷售不適合的商品給客戶；第三，業務人員必須確保自己提供給客戶的建議都是高品質的建議，因此提供任何資訊都必須相當審慎；第四，遇到糾紛或是申訴事件，必須以公平的方式處理；第五，消費者所有涉及隱私部分的資訊都必須得到確保；第六，保險業者的所有作為都必須符合消費者合理的期待。 公平待客原則確實聽起來較為抽象，但可視為一種文化的建立，業務人員應該時刻將公平待客原則當作自己工作上及行為上的準則。 上行下效，建立機制.
2023年9月1日 · 政治大學風險管理與保險學系教授. 近期新聞報導及金管會發布的各項統計數字，外溢保單的銷售量與保費持續高度成長，雖然說相較於總體保費而言，沒有占據很高的比例，不過我認為外溢保單愈來愈熱賣的趨勢，值得大家關注。 外溢保單很有可能是改變未來保險公司經營結構的重要商品，原因在於，外溢保單顛覆了過去傳統保險公司經營的架構，進入到風險管理的另外一個領域：控制或改變風險。 過去我在很多場合都一再提到，保險在數百年的發展歷史中，一直沒有改變被動損害補償的角色；於學理上，在風險管理的工具裡面，保險是在「風險融資法」中最重要的一個方式。 所謂的風險融資法，是不去改變風險發生的樣貌，只是在等待風險發生導致損失後，被動去補償被保險人損失的一種方法。 保險公司只有提供消極的事後補償是否足夠？
2017年2月5日 · ★保險行銷集團董事長. 數位浪潮不僅對臺灣、全球都帶來巨大衝擊與改變，據金管會《金融科技發展白皮書》即可知道發展金融科技是各家保險公司的當務之急。 據悉，高達90％的傳統保險業者認為，在未來五年內，某些業務會被金融科技取代；也有高達48％的傳統業者擔憂20％的業務將會被獨立的金融科技公司所取代。 借鑑歷史、展望未來。 所有的科技演進，都代表著人類生活品質、效率、文明的提升，這是不可逆的趨勢。 如有ATM提款機以後，銀行的臨櫃功能就有部分被取代，連帶地產生銀行據點、行員人數減少的現象；而Pepper等機器人的出現，也取代了某一些簡易型、定型事物的工作，而背後所代表的同樣是科技與文明。 保險從業人員究竟會不會被科技取代？
