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2023年10月1日 · 當業務員懂得投其所好，富於彈性因人制宜，讓客戶在與業務員聯繫交流的時刻都能感受到自在舒服，同時獲得想要的解答，必然會在心目中幫業務員加分；但反過來說，無論是數位管道的應對，或面對面的相處，業務員都必須先加以學習。
2019年5月1日 · 蔡駟達表示，新人剛入行時成交的大多是小保單，導致對自身信心的不足，因此，五暘系統的稅務規劃小組，目的就是要培養新人有與客戶談高額保單的能力與專業，讓新人面對大保單時也能得心應手。
2020年7月1日 · 但是客戶體驗從何而來？ 又該如何提供優良的客戶體驗？ 從4P開始的行銷模式演進. 方便與情感維繫，帶來優良的客戶體驗. －－更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第375期.
2020年5月1日 · 1. 時刻處於「備戰狀態」. 要把高資產客戶經營成長期客戶，業務人員必須足夠專業，並讓自己時刻處於「備戰狀態」。. 不管何時何地，當高資產客戶向你提出某個專業問題能立刻回答，切忌在客戶提出問題後才去瞭解，如此會給客戶留下不夠專業的印象 ...
2023年5月1日 · 從業26年來，蔡佳芳歷經臺灣保險市場環境的蓬勃發展，也遇到金融風暴、法規制度變遷，還有近年的疫情挑戰等。 與近3年新冠疫情帶來的衝擊相比，她認為2008年金融風暴造成的市場動盪更是劇烈，當時客戶規劃的理財商品都受到牽連和影響，保險公司、業務員、客戶一時之間都陷入了無所適從的困境，不過最後依舊挺了過來。 因此，有了金融風暴的經驗，面對10多年後的疫情，蔡佳芳更能用坦然的心境面對。 在疫情期間，她常和夥伴說一段話：「你覺得疫情可怕嗎？ 其實並沒有那麼可怕，危機就是轉機，還是有許多人業績比以往更好。 別人可以，那你也可以。 」比起用冷冰冰的業績統計數據、目標設定數字提醒夥伴不要落於人後，她更頃向用類似這樣的「業務語言」帶動團隊。 那要怎麼在環境變動時，仍然維持產能，甚至擁有更高的績效？
2020年3月1日 · 就像許多年輕保險業務人員一樣，新加坡大東方人壽集團高級行政財務經理蔡易翔剛入保險業時，並不受家庭支持，更何況當時他放棄的是新加坡警察每月約5,000元（新幣，以下同）的穩定收入，讓他不得不與家人立下約定：給他一年時間努力看看，如果 ...
2023年12月1日 · 你能夠要求它寫一段瓊瑤風格的校園短篇小說，還能夠讓它把故事改成喜劇版、恐怖版、武俠版、把某個角色加進去，甚至再改寫為偶像劇分集大綱，還能夠提供挑選演員的建議。
