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2021年12月1日 · 這位弟弟是一名年輕的水電工人，24歲那年於工作中遭遇感電事故。 所幸臺灣進步的醫療水準成功在鬼門關前拉回他。 弟弟奇蹟似地康復後，行走與說話一切如常，依然是姊姊心中那位開朗、愛開玩笑的他。 不過，漸漸的這位業務人員發現弟弟有些後遺症。 例如全家人晚餐吃完麻油雞，半個小時後再問弟弟晚餐吃什麼，他的回答卻是魚、高麗菜這種明顯不對的答案。 若問弟弟出生年次，他能回答正確答案，但再問他歲數，他以為自己今年才18歲。 他能正確的回答比較久以前的事情，可是對於剛剛發生的事，卻沒有印象。 他還擁有長期記憶，卻失去短期記憶。 此位求助的業務人員隱隱約約察覺弟弟雖然外觀如常，但有些能力應該已缺失，卻也不敢肯定弟弟算不算失去工作能力。 她猜測弟弟應該能申請豁免保費，但是自己翻著保單條款卻愈看愈茫然。
2020年6月1日 · 胃食道逆流除了對個人的生活品質及工作造成影響外，長期胃食道逆流患者，約有1～3％可能發生食道黏膜病變，甚至有可能會在之後轉變成食道腺癌。 因此若是懷疑或發覺有胃食道逆流症狀，應盡速至胃腸肝膽科及早治療，也提醒民眾應配置充足的醫療險與癌症險，將自己的醫療風險降至最低。 上一篇文章 搭上5順風，教練式學習營造良性學習循環. 下一篇文章 疫情影響經濟，業務人員遭遇的4大危機.
2022年12月1日 · 一、你是醫生，不是藥商. 這是我最常見到的錯誤，在我周遊世界的時候，幾乎無一避免的在各國看見了以這種心態行銷商品的業務員；一個成功且獲得客戶信賴的業務員，更像醫生而不是藥商，原因是藥商以產品銷售為中心，專注於產品，容易使客戶聯想到背後可以獲得的利益。 然而，如果你表現出對保險商品的專業知識，聚焦在客戶本身的需求，展現出宛如醫生關心人的態度和治療方針，那麼你會獲得更多客戶的信賴。 原因是在這樣的思維邏輯下，你將真正地關心客戶的生活、家庭、退休規劃和他們人生有關的事情，如此一來，在面談過程中，當然就不會給人冷冰冰的「兜售」態度之感。 況且，醫生不會像藥商一樣為了成交而給客戶折扣，表現出的是專業的價值，拿的是顧問諮詢費，客戶會心甘情願地為了這個買單。
2022年8月1日 · 1. 一生守護：除了保險，還有誰能夠做到？ 一個月能存3,000元、1年3萬6,000元、20年72萬元。 但假如你身體不適需要花72萬元治病，你會抱著你的錢不醫病嗎？ 若醫治的話，20年辛苦存下的積蓄轉眼化為烏有，你不心疼嗎？ 若有一個更有效的方法，能確保你的儲蓄不會因為某件事故而一無所有，你願意考慮嗎？ 這是最核心、最根本的存在意義── 一生守護，守護你辛苦積存下來的血汗錢。 除了保險，還有什麼產品能夠做得到？ 2. 你賭的是整個家庭一輩子的幸福. 我們周圍都有很多大小賭徒在四處出現。 賭徒的定義很簡單，就是帶著僥倖心態，對某些事情可能發生的機率搏它一搏的人。 今天當一個人沒有任何保險，抑或是沒有足夠保障時，何嘗不是帶著僥倖的心態和老天爺賭一把？
2021年6月1日 · 629. 敬愛的客戶朋友：. 您是否察覺近10年來，保險公司百家爭鳴，提供更多樣性的選擇給消費者，許多顧客無論是購買保險之前，還是持有保單之後，皆存有一種多多比較的思維，下意識地想要多加詢問比較，找不同業務服務人員評比商品的意願高於以往 ...
2022年5月1日 · 英國的金融監理官的脆弱客戶對待指引中，舉出一個實際案例：有位銀行客戶剛剛遇到親人過世，當他到銀行辦事的時候，銀行得知他的狀況，立刻請一位資深有豐富經驗的行員，將他帶領到一個單獨的空間，協助她處理各項業務。 而這就是一個有善待脆弱客戶的案例。 可以看出如何善待脆弱客戶的基本精神，就是要觀察並瞭解客戶、加強適當人員訓練、設計適當又彈性的服務與商品等。 我想對保險從業人員來說，應該也同樣面對到這樣一個監理的趨勢，在主管機關注意到高齡客戶之後，接下來應當會逐步對其他的脆弱客戶有更進一步的主張與規範。
2020年12月1日 · 從業的初心——想幫助更多的人. 一位友人家境較為清寒，友人母親希望曾春燕幫孩子規劃保單，然而在友人不斷推辭下，曾春燕不好意思繼續打擾。 一天友人母親來電，請曾春燕趕緊過去家裡一趟，原來友人突然發生意外離世，當她拿出一些現金以示慰問時，友人的母親冷不防將現鈔甩在她的臉上：「為什麼妳當初不堅持幫我小孩買保險？ 現在我得洗一輩子的衣服！ 這番話深深地震懾曾春燕的內心，每當想起這件往事，仍不禁流露出悲慟之情。 在她眼裡，保險所展現的正是未來價值，可以安定人心，還能解決許多風險之下的種種困難，從事保險業是功德無量的神聖工作，她想要幫助更多人和家庭。 入行之初，曾春燕的夢想是寫一本書，以自己的經驗和邁向卓越的過程，分享給新進後輩。
