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凤凰知音 （ Phoenix Miles ，2013年前称 国航知音 ）是 中国国际航空 的 飞行常客奖励计划 ，是中国大陆最早创立的的飞行常客奖励计划。 乘客拥有知音卡片后，可通过搭乘国航及下属公司以及 星空联盟 成员等伙伴航空公司航班累积里程，来换取免费机票及升舱等多项待遇。 凤凰知音亦与酒店、汽车租赁公司、银行等商家合作，提供里程积累、兑换及各类增值服务。 乘客若累积里程或航段达到一定数目时，可升级为贵宾会员（分为5种：银卡、金卡、白金卡、终身白金卡、年度卓越终身白金卡，同时享有星空联盟会员等级），贵宾会员享有额外积分奖励，享用贵宾休息室等多项权益。 [1] 航空夥伴機構. 国航系航空公司. 中国国际航空 （母公司） 澳门航空 [2] 山东航空. 深圳航空. 星空联盟 航空公司.
鳳凰知音 （ Phoenix Miles ，2013年前稱 國航知音 ）是 中國國際航空 的 飛行常客獎勵計劃 ，是中國大陸最早創立的的飛行常客獎勵計劃。 乘客擁有知音卡片後，可通過搭乘國航及下屬公司以及 星空聯盟 成員等夥伴航空公司航班累積里程，來換取免費機票及升艙等多項待遇。 鳳凰知音亦與酒店、汽車租賃公司、銀行等商家合作，提供里程積累、兌換及各類增值服務。 乘客若累積里程或航段達到一定數目時，可升級為貴賓會員（分為5種：銀卡、金卡、白金卡、終身白金卡、年度卓越終身白金卡，同時享有星空聯盟會員等級），貴賓會員享有額外積分獎勵，享用貴賓休息室等多項權益。 [1] 航空夥伴機構 [ 編輯] 國航系航空公司 [ 編輯] 中國國際航空 （母公司） 澳門航空 [2] 山東航空. 深圳航空.
- 概览
- 基本介绍
- 知音历史
- 贵宾会员
- 里程累积
中国国际航空股份有限公司的里程奖励活动
“凤凰知音”（Phoenix Miles）常旅客计划是中国国际航空股份有限公司（AIR CHINA）特别设计的一项遍及世界的里程奖励活动。“凤凰知音”联合众多合作伙伴，为会员提供多种里程累积途径和可供兑换的奖品。搭乘国航或合作伙伴航班、在签约合作伙伴处消费，均可累积里程，从而换取奖励机票、奖励升舱等多种奖励。
作为星空联盟成员之一，中国国际航空股份有限公司携手星盟成员航空公司，共同为旅客搭建起覆盖全球的航线网络，让旅客享受顺畅、快捷的全球旅行。
2013年1月8日，国航宣布将原有常旅客计划“国航知音”正式更名为“凤凰知音”，国航及国航系成员公司实现在同一常旅客计划平台的运营。
1994 年，国航推出了常旅客计划，它成为中国大陆首个拥有常旅客计划的航空公司，航空及非航空合作伙伴数目处于业内领先地位。2002 年，国航与中国航空总公司、中国西南航空公司联合重组，形成优势互补，自此也拉开了国航历史发展的新篇章。随着国内民航业的整合，中航集团的成立，使国航与原西南航、中浙航的常旅客业务整合为一，原西南航空的“金鹰俱乐部”、中浙航的“中卡俱乐部”加入了国航知音常旅客计划。重组之后，知音会员数量迅猛增长，于2003 年达到130 万。
面对日益增长的会员数量，随之而来的是对常旅客服务提出的新挑战。为了寻求“国航知音”更大的发展，从中探索出新的模式，国航尝试服务外包，由此开拓了国航的第一例外包业务。通过借力突围，顺利地实现了过渡，也为日后的高速发展打下了良好的基础。服务的提升也拉动着业务的发展，在践行创新的理念的同时，国航先后推出了国内第一张联名信用卡、国内第一家常旅客兑换商城、国内第一家会员专属网站、国内第一张专为儿童打造的知音宝贝卡，并推出了针对高端会员的知音白金卡……经过一系列的首创之举，将会员服务的维度提升到新层次。
2004 年春，为了加快整合之路的步伐，国航将四大地方航空之一的山东航空公司收归旗下，实现了资源的共享。也正是这一年，国航在香港和伦敦成功上市，意味着正式融入国际资本市场发展平台，并通过控股、参股中国国际货运航空公司、港龙航空公司、澳门航空公司、深圳航空公司和山东航空公司，发挥了企业间的互补优势。
2009 年，国航增持国泰股份，成为国泰航空第二大股东；2010 年3 月，国航增资收购深圳航空，入主南方市场；2011 年，被业内人士称为“空中禁区”的西藏成立了自己的航空公司，国航作为西藏航空的第二大股东，于同年签署了常旅客合作计划。也正是这一年，国航出资成立了大连航空。随着大国航系不断发展壮大，原山航彩虹俱乐部与深航尊鹏俱乐部先后完成了与“国航知音”的整合。
时间为证，机遇与挑战并存，国航的脚步迎着浪头向前迈进，在与国内各个航企实行协同合作的同时，也酝酿着向国际市场大举迈进的雄心，2007 年国航正式加入星空联盟便印证了这一点。
星空联盟是世界第一家全球性的航空公司联盟，拥有28 家正式成员，航线涵盖了195 个国家。国航加入星空联盟意味着从此将站在国际化的平台上打造枢纽网络，力争成为国内民航的领跑者。随着与星空联盟的紧密合作，“国航知音”也步入了一个崭新的平台，实现了与国际的接轨。新的平台为会员的累积和兑换提供了更多的途径，也使会员从中获得更多实惠。
“凤凰知音”银卡、金卡、白金卡、终身白金卡统称为贵宾卡，持贵宾卡的会员统称为“凤凰知音”贵宾会员。
持普通卡的会员在连续12个月内乘机达到一定标准，可升级为贵宾会员。终身白金卡、白金卡、金卡会员自动成为星空联盟金卡会员，银卡会员自动成为星空联盟银卡会员。同时享受国航系各航空公司和星空联盟成员航空公司相应级别的贵宾服务和尊贵礼遇。
如果在连续12个月内（以整月为单位），定级里程达到以下标准即可成为“凤凰知音”贵宾会员。
首次成为贵宾会员的标准：
•定级里程达到4万公里或定级航段达到25个，升级为银卡会员；
•定级里程达到8万公里或定级航段达到40个，升级为金卡会员；
深圳航空
备注：国内+国际的联程国际航班，其中国内段舱位为C或者D，按照国际航班累积费率标准表进行累积，即：C舱为200%/800最小里程/2个航段，D舱为150%/800里程/1.5个航段。
澳门航空
注：澳门航空不设头等舱。
北京航空
凤凰知音会员在北京航空搭乘公务机，可以按照公务飞行的实际里程的200%进行知音卡里程累计。
凤凰知音 知音计划 贵宾会员 会员资格 会员手册 凤凰知音卡 营业执照 关于里程 航空合作伙伴总览 航空公司累积说明 非航空里程累积 商品兑换 客票兑换 客户服务 用户须知 常见问题 信息查询 旅行服务 旅客须知 快速通关 企业服务 商家、合作伙伴登录
鳳凰知音 （ Phoenix Miles ，2013年前稱 國航知音 ）是 中國國際航空 的 飛行常客獎勵計劃 ，是中國大陸最早創立的的飛行常客獎勵計劃。 乘客擁有知音卡片後，可通過搭乘國航及下屬公司以及 星空聯盟 成員等夥伴航空公司航班累積里程，來換取免費機票及升艙等多項待遇。 鳳凰知音亦與酒店、汽車租賃公司、銀行等商家合作，提供里程積累、兌換及各類增值服務。 乘客若累積里程或航段達到一定數目時，可升級為貴賓會員（分為5種：銀卡、金卡、白金卡、終身白金卡、年度卓越終身白金卡，同時享有星空聯盟會員等級），貴賓會員享有額外積分獎勵，享用貴賓休息室等多項權益。 [1] Oops something went wrong:
凤凰知音 是中国国际航空的飞行常客奖励计划，是中国大陆最早创立的的飞行常客奖励计划。 乘客拥有知音卡片后，可通过搭乘国航及下属公司以及星空联盟成员等伙伴航空公司航班累积里程，来换取免费机票及升舱等多项待遇。
“鳳凰知音”（Phoenix Miles） 常旅客計劃 是 中國國際航空股份有限公司 （AIR CHINA）特別設計的一項遍及世界的里程獎勵活動。 “鳳凰知音”聯合眾多合作伙伴，為會員提供多種里程累積途徑和可供兑換的獎品。 搭乘國航或合作伙伴航班、在簽約合作伙伴處消費，均可累積里程，從而換取獎勵機票、獎勵升艙等多種 獎勵 。 [1] 鳳凰知音共享航空公司包括：國航系（中國國際航空股份有限公司、 中國國際航空內蒙古有限公司 、 大連航空有限責任公司 、 山東航空股份有限公司 、 深圳航空有限責任公司 、 澳門航空股份有限公司 、 [2] 北京航空有限責任公司 [3] ）、 國泰航空有限公司 、 立榮航空 公司、 維珍航空 、巴西天馬航空公司， [2] 以及 星空聯盟 成員。 [4] 中文名.
