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本文說明如果 iPhone 的螢幕沒有反應、在你觸碰時沒有回應，或在你開機時卡住，該如何處理。 iPhone 的畫面全黑或凍結. iPhone 卡在 Apple 標誌. 如果畫面全黑或凍結. 請在裝置上按照下列步驟操作。 在 iPhone 8 或後續機型上，包括 iPhone SE（第 2 代和第 3 代） 按下調高音量按鈕後迅速放開。 按下調低音量按鈕後迅速放開。 按住側邊按鈕，直到看到 Apple 標誌為止（大約 10 秒鐘）。 如果 iPhone 無法開機，請為 iPhone 充電一小時，然後再試一次。 如果 iPhone 顯示 電池電量不足 ，請 檢查硬體並重新為 iPhone 充電 。 如果 iPhone 仍無法開機，請 聯絡 Apple 支援 。
如果你的 iPhone 屏幕死机、在你触摸后没有响应或者在开机时卡住，请了解该怎么做。 iPhone 屏幕显示黑屏或死机. iPhone 在显示 Apple 标志时卡住. 如果屏幕显示黑屏或冻结. 请按照适用于你设备的步骤操作。 在 iPhone 8 或更新机型（包括 iPhone SE（第 2 代和第 3 代））上. 按下调高音量按钮再快速松开。 按下调低音量按钮再快速松开。 按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志（这个过程大约需要 10 秒钟）。 如果你的 iPhone 无法开机，请为 iPhone 充电一小时，然后再试一次。 如果你的 iPhone 显示 电池电量不足 ，请 检查硬件并再次为 iPhone 充电 。 如果你的 iPhone 仍然无法开机，请 联系 Apple 支持 。
如果这样做，细小的米粒可能会损坏你的 iPhone。 如果 iPhone 和配件都不潮湿. 如果每次连接某条线缆或某个配件时都出现这条提醒，则这条线缆或这个配件可能已损坏。 请联系相应生产企业。 如果每次连接 Apple 闪电或 USB-C 连接线或配件时都会出现这类提醒，请 联系 Apple 支持 。 发布日期： 2024 年 01 月 08 日. 如果闪电端口中有液体，你的 iPhone XS 或更新机型可能会发出警告。
如果你认为 触控屏没有正确做出响应 ，请尝试重新启动你的 iPhone 、 iPad 或 iPod touch 。. 如果这样不起作用，而且多款 App 在屏幕的同一区域都会出现这个问题，那么你可能需要 联系 Apple 支持 。. 如果你已经尝试过按照上述提示操作，但你的 iPhone、iPad 或 iPod ...
强制重新启动 iPhone - 官方 Apple 支持 (中国) 目录. 强制重新启动 iPhone. 如果 iPhone 未响应，也无法 将其关机再开机 ，请尝试强制重新启动。 按住调高音量按钮，然后快速松开。 按住调低音量按钮，然后快速松开。 按住侧边按钮。 当 Apple 标志出现时，松开侧边按钮。 【注】 对于适用于 iPhone 7、iPhone 6s 或 iPhone SE（第 1 代）这类不支持 iOS 16 或更高版本的机型的强制重新启动指示，请参阅此页面中的 iOS 15 版本 。 如果在尝试了这些步骤后 iPhone 仍无法重新启动，请参阅 Apple 支持文章： 如果你的 iPhone 无法开机或死机 。
在电脑上找到你的设备 。 连接设备后，请按照适用于设备的步骤操作： 在没有主屏幕按钮的 iPad 上：按下最靠近顶部按钮的音量按钮再快速松开。 按下离顶部按钮最远的音量按钮再快速松开。 按住顶部按钮，直到设备开始重新启动。 继续按住顶部按钮。 在配备主屏幕按钮的 iPad 上：同时按住主屏幕按钮和顶部按钮。 继续按住一个按钮（或多个按钮），直到看到恢复模式屏幕。 当你看到恢复或更新选项时，选取“更新”。 你的电脑将下载适用于你设备的软件。 如果下载时间超过 15 分钟，iPad 会退出恢复模式，你需要重复第 2 步至第 4 步。 如果需要更多协助. 联系 Apple 支持 联系 Apple 支持. 发布日期： 2024 年 01 月 20 日.
iPadOS 15. 目录. 强制重新启动 iPad. 如果 iPad 无响应，也无法通过 将其关机再开机 来重新启动，请尝试强制重新启动。 【注】 如果在尝试了这些步骤后 iPad 仍无法重新启动，请参阅 Apple 支持文章： 如果你的 iPad 无法开机或死机 。 或者如果 iPad 在重新启动后无法正常工作，请参阅 iPad 支持网站 。 将 iPad 强制重新启动（配备面容 ID 的机型，或顶部按钮配备触控 ID 的机型） 如果 iPad 没有主屏幕按钮，请执行以下操作： 按住离顶部按钮最近的音量按钮，然后快速松开。 按住离顶部按钮最远的音量按钮，然后快速松开。 按住顶部按钮。 当 Apple 标志出现时，松开顶部按钮。 将 iPad 强制重新启动（配备主屏幕按钮的机型）
