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Mac. 資源回收. 或者換取 Apple Store 禮品卡，日後再用。 前往我們合作夥伴的網站，輕鬆取得裝置的換購價值。 我們會為你送上擁有同等價值的禮品卡，以便你隨時選購 Apple 產品。 將換購價值兌換成等值的禮品卡。 選擇你的裝置： 智能電話. 平板電腦. 電腦. 智能手錶. 其他裝置. 回收. 兩大方式，輕鬆讓你舊換新。 在網上或是到 Apple Store 換購，方式由你選。 從獲取估值以至送交裝置，我們全程提供協助。 網上. 店內. 到 Apple 換購，理由眾多。 種種方式都輕易。 換購可在網上或是到 Apple Store 進行。 你可選擇在購物時享用換購優惠，或是換取 Apple Store 禮品卡，方式都由你選。 妥善保障你的私隱。
- 很多 Apple 裝置均可用以換購，讓你獲享以舊換新優惠或 Apple Store 禮品卡。即使你的裝置不符合資格獲取換購價值，你亦可將裝置交由 Apple 免費回收處理。
- 可以。帶有鐫刻訊息的 Apple 產品同樣符合資格參與換購。如果裝置是由 Apple 鐫刻，其換購價值不會受到影響；第三方鐫刻則可能影響裝置的換購價值。
- 這視乎裝置、型號、製造商和裝置狀況而定。只需準確回答幾個問題，在我們於特定時間內收到裝置並核實裝置狀況後，你通常都可獲得估值的全數金額。 請留意，我們需在你收到新裝置後 14 天內收到你的換購裝置，而且換購裝置狀況需符合你的描述。
- 可以，Apple Trade In 換購計劃同時在 apple.com 和所有零售店內提供。 Specialist 會在現場評估你的裝置，因此在裝置狀況不符合描述的情況下，你在店內獲得的換購價值可能會與網上的換購估值有所不同。
- 在 Apple Watch 或 iPad 上，前往「設定」>「一般」>「關於本機」。在 Mac 裝置上，按一下 選單並前往「關於此 Mac」。 如果你仍然找不到產品序號，請按照此指南(以新視窗開啟)操作。 你需要準備好產品序號，來為你的 iPad、Mac 或 Apple Watch 取得準...
- 如果你購買的是 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch，在收到你的換購裝置且確認裝置狀況符合你的描述後，我們會透過你原來的付款方式辦理回贈，最高可達購物總額。尚有餘額的話，你將透過電郵收到 Apple Store 禮品卡。
- 通常需時 2 至 3 星期。你需要在收到新裝置的 14 天內向我們送交換購裝置。我們越早收到換購裝置，就能越早核實裝置狀況，並處理你的換購優惠或禮品卡。處理換購優惠通常需時 3 至 5 個工作天。
- 你的換購估值在你收到新裝置的 14 天內仍然有效。請務必讓我們在這個限期內收到你的換購裝置，以確保你可獲得這個估值。
- 你不一定需要送交充電器、連接線、護殼及錶帶，但你可隨時將這些配件送來，我們會以負責任的方式回收處理。但如果你取消換購，我們無法將這些配件退還給你。
- 你的換購確認電郵會向你列明送交裝置的詳細步驟。你可選擇安排由速遞公司上門收取，或親自送交至合資格地點。 這是如何準備和包裝你的 Apple Watch、iPhone 或 Android 裝置(以新視窗開啟)的指南。 這是如何準備和包裝你的 iPad(以新視窗開啟) 的指南。 這是如何準備和包裝...
訂單最新狀況及追蹤資訊. 非常期待拿到你的全新 Apple 產品？. 瀏覽 訂單狀態 隨時獲得最新資訊。. 你可查看你的訂單是否已備妥並可供取貨、追蹤送貨狀況、了解換購進度，以及檢視訂單記錄。. 送貨及取貨服務. 選購與了解. Store. Mac. iPad.
- 更換有瑕疵產品
- 送貨失敗
- 退款方法
如果你認為產品出現瑕疵，請於辦公時間內致電 (852) 800-908-988 聯繫 Apple Store 客戶服務 (廣東話及普通話服務於星期一至星期五上午 9 時至晚上 9 時以及星期六日上午 10 時至晚上 9 時提供；英文服務於星期一至星期五上午 9 時至傍晚 6 時提供)，以申請更換。 如果 Apple 確認產品出現瑕疵，並符合產品更換的資格，請根據 Apple Store 客戶服務的指引，於收到產品後的 14 天內，將產品連同原有收據 (或禮品收據) 和原裝包裝盒寄回。 要更換任何大量購買的產品 (每張訂單或多張訂單合計購買 4 個或以上)，你必須於收到產品後的 7 天內將所有產品寄回 Apple Store。
如果三次送貨仍未能成功，我們會向你發送一封電郵，要求你於 3 天內聯絡我們安排再次送貨。如果我們在 3 天內未能收到回覆，或再次送貨仍未能成功，我們會將訂單產品視作取消，並向你收取 15% 的退貨費用。
Apple 退貨中心收到退還的貨品後便會處理退款。退款會根據訂購時的付款方式而定。 1. 若以信用卡付款，我們會在 3 個工作天將退款退回你的發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢退款何時會存入你的戶口中。 2. 若以 Apple Store 禮品卡付款，退款會以 Apple Store 禮品卡形式，透過電郵在 3 個工作天傳送給你。 3. 若以銀行轉帳、支票或現金存款方式付款，我們會在 8 個工作天將退款退回你的開戶銀行。如果你尚未提供銀行資料，請參閱以下資訊。請聯繫你的銀行查詢退款何時會存入你的戶口中。當退款成功存入你的銀行後，我們會以電郵通知你。 戶口持有人姓名（英文）： 銀行戶口號碼： 銀行名稱： 銀行代碼： 分行代碼： 請注意我們只會退款予本地銀行帳戶，而銀行戶口持有人姓名必須與訂單的帳單聯...
Apple Trade In. Turn the device you have into the one you want. With Apple Trade In, you can get credit toward your purchase on an Apple Gift Card when you trade in your current device. 1 If your device isn’t eligible for credit, we’ll recycle it for free.
你可向 Specialist 查詢。. 更多選購方式： 尋找就近的 Apple Store 或 其他零售商 。. 或 致電 800-908-988 。. 在 Apple Online Store 購買翻新產品 iPad，可享最高達 15% 折扣優惠和免費送貨服務。. 所有型號均已獲 Apple 認證，並提供 1 年保障服務。.
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