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在電腦上選擇你的 iPhone 。 連接 iPhone 後，請執行以下步驟： 在 iPhone 8 或之後型號，包括 iPhone SE (第 2 和第 3 代)：按下調高音量按鈕後迅速放開。 按下調低音量按鈕後迅速放開。 然後，按住側邊按鈕。 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕。 在 iPhone 6s 或之前型號，包括 iPhone SE (第 1 代)：同時按住主畫面按鈕和側邊或頂部按鈕。 繼續按住兩個按鈕，直到你看到還原模式畫面為止。 看到還原或更新選項時，請選擇「更新」。 電腦會下載裝置適用的軟件。 如果需時超過 15 分鐘，裝置會退出還原模式。 重覆第 2 至 4 步。 如需要進一步協助. 聯絡 Apple 支援 安排維修。
2023年4月17日 · 尋求進一步協助. 嘗試更新或回復時， 如果出現回復錯誤 ，請閱讀相關文章了解該如何處理。 如果未出現回復錯誤，但仍出現「回復」畫面，或因為其中一個按鈕損壞或卡住而無法強制重新啟動，請 聯絡 Apple 支援 。 發佈日期： 2023 年 04 月 17 日. 如果出現「回復」畫面，請將裝置連接到電腦，然後重新開機。 你可能也需要重新安裝 iOS 或 iPadOS。
「清除輔助程式」便會打開。 按照螢幕上的指示清除 Mac，並將其回復成出廠預設值。 清除作業開始之前，你會看到一份摘要，內含所有將清除或關閉的設定、媒體、資料和其他項目。 當系統要求你使用管理者憑證登入時，請輸入你用來登入 Mac 的密碼。 忘記登入密碼？ 系統可能會要求你輸入 Apple ID 密碼，以便 Mac 登出「尋找」。 忘記 Apple ID 密碼？ 系統可能會詢問是否要在重置 Mac 之前進行備份。 如果你想這麼做，可以打開「時光機」並 備份到外接儲存裝置 。 最後，系統會請你按一下「清除所有內容和設定」來確認你要繼續。 Mac 接著會重新啟動，並短暫顯示黑色螢幕或進度列。 如果 Mac 需要重新連接藍牙配件（例如鍵盤或滑鼠），系統可能會要求你開啟配件。
請在裝置上按照下列步驟操作。 在 iPhone 8 或後續機型上，包括 iPhone SE（第 2 代和第 3 代） 按下調高音量按鈕後迅速放開。 按下調低音量按鈕後迅速放開。 按住側邊按鈕，直到看到 Apple 標誌為止（大約 10 秒鐘）。 如果 iPhone 無法開機，請為 iPhone 充電一小時，然後再試一次。 如果 iPhone 顯示 電池電量不足 ，請 檢查硬體並重新為 iPhone 充電 。 如果 iPhone 仍無法開機，請 聯絡 Apple 支援 。 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上. 同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕，直到看到 Apple 標誌為止（大約 10 秒鐘）。 如果 iPhone 無法開機，請為 iPhone 充電一小時，然後再試一次。
在 iTunes 中選取你的裝置 。 如果裝置沒有出現在電腦上，請參閱此篇的相關說明，了解該如何處理 。 按一下 Apple Devices App 中的「一般」或 iTunes 中的「摘要」。 如果你想儲存裝置或 Apple Watch 的「健康」和「活動記錄」資料，便須加密備份。 請選取「替本機備份加密」註記框，然後設定好記的密碼。 請抄下密碼並放在安全的地方，因為如果沒有此密碼，就無法復原你的加密備份。 按一下「立即備份」。 程序結束時，你可以查看是否順利完成備份。 你將會看到上次備份的日期和時間。 程序結束時，上次備份的日期和時間會顯示在 Finder 視窗中。 更多內容. 從備份回復 iPhone、iPad 或 iPod touch 。
在「設定」中查看. 前往「設定」>「藍牙」。 或者，你也可以前往「設定」> [你的 AirPods]。 在列表中尋找你的 AirPods（例如「John 的 AirPods」）。 點一下 AirPods 旁邊的「更多 資訊」按鈕 。 * 如果 AirPods 所連接的裝置不是執行 iOS 14 或 iPadOS 14 或以上版本，你可以前往「設定」>「一般」>「關於本機」尋找型號。 向下捲動，直到看見你的 AirPods 名稱，然後點一下該名稱。 查看 AirPods 機身. 如果無法透過「設定」查看型號，你可以在 AirPods 上找到型號。 型號位於印在每只 AirPod 底側的第一行文字中，或在 AirPods Max 的左耳軟墊下方。 透過型號辨識 AirPods.
在 Mac 上，按一下螢幕角落的 Apple 選單。 選擇「系統設定」>「一般」>「AppleCare 與保固」。 前往 mysupport.apple.com ，使用你的 Apple ID 登入。 然後選擇你的裝置，以查看符合資格的支援詳細資訊，包括硬體維修和技術支援。 取得合約編號或保固證明. 前往 mysupport.apple.com 。 使用 Apple ID 登入。 選擇你的裝置。 按一下「檢視保固證明」。 如果沒有看見保固證明，請確認你已 設定具有雙重認證的 Apple ID 。 發佈日期： 2024 年 06 月 05 日. 確認你的裝置是否在保固範圍內，並查看你的保固涵蓋哪些類型的維修和支援。 或者尋找合約編號、購買證明和到期日。
