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  1. 我忘記了我的提款卡櫃員機密碼,怎麼辦? 您可於您的Citi Mobile ® App內重設密碼、致電我們的網上理財熱線 (852) 2860 0380 查詢或到分行要求重設密碼。 我未能以手提電話收到一次性密碼,怎麼辦

  2. 一般常見問題. 安卓用家安裝守則 (只限無法使用Google Play) 安卓安裝檔 (APK)下載地址. https://www.citibank.com.hk/english/mbol/app/Citibank_HK.apk. 安裝步驟: 選擇 “系統設定“ > “標準” > “應用程式與通知”> “特殊存取” >”安裝未知應用程式” > “檔案管理員”* 啟用 “允許此來源”* 按下檔案連結下載安卓安裝檔 (APK). 打開 APK 檔案然後安裝. 成功安裝APK後, 停用 “允許此來源” *實際設定位置或按鈕名稱可能隨不同安卓手機而改變.

  3. 收到新卡後,我應該怎樣做? 您需要於90天內經由Citi Mobile ® App、Citibank網上理財、Citibank櫃員機或致電電話理財服務熱線啟動您的新扣賬卡。 如您未有在90天內啟動實體卡,您的新扣賬卡將會於90天後失效。

  4. 如何解除「緊急暫停電子理財服務」以恢復電子理財登入及服務? 如果您確認已採取所有必要的措施,包括報失卡或檢查交易詳情 ,您可以使用已登記加強保安功能的同一設備解除緊急暫停電子理財服務」 。

  5. 成功出張Citi信用卡即可享受豐富迎新優惠!. 即日起至2024年6月3日,新客戶 1 透過此網頁申請 2 以下Citi信用卡並憑卡累積認可簽賬滿 HK$8,0003 ,. 獨家賞您限時迎新獎賞 — HK$1,600現金回贈** !. 早出卡早享受,仲唔立即行動?. 1. 迎新獎賞不適用於現在持有任何由 ...

  6. 客戶進入The Club網上平台後需登入其The Club帳戶。 如未有The Club帳戶,請先憑於花旗銀行登記的手機號碼登記成The Club會員。 登入The Club帳戶後,選擇「管理我的Club積分」> 「轉換成Club積分」> 「Citi」便可將Citi積分兌換成Club積分。 步驟如下: 客戶需輸入指定信用卡最後4位數字及憑於The Club已登記的手機號碼 (必須與本人於花旗銀行登記的手機號碼一致) ,以獲取 由花旗銀行發出的一次性密碼; 客戶需於手機號碼收取一次性密碼; 客戶需輸入一次性密碼以驗證身份;

  7. 簡單幾步將Citi積分兌換成The Point積分. 登入 The Point 應用程式於 The Point 主頁進入「積分轉換」. 登入 The Point 應用程式於 The Point 主頁進入「積分轉換」. 輸入您的 Citi 信用卡2最後 4 位數字進行一次性身份驗證3,4. 選擇您想兌換的 The Point 積分. 兌換成功後,您會 ...