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2020年7月22日 · Bowtie（保泰人壽）的信念是以科技為本，要成為一間有温度的保險公司。 作為香港第一間虛擬保險公司，Bowtie 的目標是致力令保險變得簡單和貼心。 Bowtie 聯合創辦人兼聯合CEO 顏耀輝決定自告奮勇，親身上陣，透過電話與客戶進行「與CEO對話」。 作者 顏耀輝. 日期 2020-07-22. 更新 2022-05-13. 你是怎樣認識 Bowtie 的？ 你以前有買過醫療保險嗎？ 為何你需要醫療保險？ 你有沒有比較過其他保險公司？ 為何你會選擇虛擬保險公司？ 為何你信任我們？ 你的投保體驗如何？ 你有沒有聯絡過我們的客戶服務部? Bowtie 如何能做得更好？ 你有沒有向朋友推薦 Bowtie？ 我們在第一年學到什麼? 真正的保障，其實並非遙不可及。
2021年12月6日 · 作者 Sara Choi. 日期 2021-12-06. 更新 2022-03-15. Bowtie 的使命：Make Insurance Good Again Bowtie 的願景：成為亞洲區最有標誌性的醫保公司 實現目標—定義我們的核心價值 1. 活出使命（Live your purpose） 2. 自動自主（Own it） 3. 牢不可破（Unbreakable） 4. 善待他人 （Be Kind） 反思 展望未來. 自 2019 年成立以來，Bowtie 團隊的人數一直迅速增長。 擴展當然理想，但我們亦意識到，若不及早釐定屬於 Bowtie 的文化和精神，就難以維持凝聚力。
2020年4月2日 · 不一樣的商業模式. 分享. 由實體超市購物到網上超市送貨；由旅行社到綜合網上平台；由現金支付至拍卡支付，再到手機支付。. 這種種變化都引證了港人對網上服務的接受程度。. 由線下至線上，最大得益者是消費者，在方便的同時，亦能獲取更低的價格及更 ...
2023年4月28日 · 我們還提供全天候的線上管理平台，對於HR而言，最快 5 分鐘便能為員工激活保障，一站式網上處理索賠提交及增減員工流程，為你慳錢、慳時間。 調查報告的發現再次體現 Bowtie 團體醫療保險在人力資源策略中扮演關鍵的作用，希望更多公司能投資於全面的員工福利計劃，挽留優秀人才，拓展企業願景。 延伸閱讀. 想用盡公司醫保？ 5 個貼士讓你了解保障範圍及條款！ 【公司醫保】Bowtie 客戶服務團隊點幫你？ 附真實客戶索償案例. 這篇文章有用嗎？ 5. 作者. Bowtie 團隊. Bowtie （「保泰人壽」）是持牌人壽保險公司及香港首間虛擬保險公司，致力於填補健康的保障缺口。
2023年12月18日 · 1. 為什麼Bowtie不設聊天機器人？ 不設聊天機器人是Bowtie主動作出的一個戰略決定。 對於保險行業，尤其是醫療保險而言，人與人之間的交流是無可取代的，我們在渴望以創新科技帶領保險行業往前走的同時，亦重視與每一位客戶的關係和體驗 —— 我們不願意冒著讓客戶失望甚至提供錯誤資訊的風險，在技術尚未成熟的情況下設立聊天機械人代替客戶服務團隊直接去為客戶服務；反之，我們透過在公司內部應用人工智能等科技，讓團隊能夠在保證客戶服務質素的前提下，更有效率地處理服務客戶。 2. 沒有保險代理（Agent）的Bowtie如何為客戶服務？ Bowtie的客戶服務團隊由索償服務顧問以及客戶服務專員組成，提供全面的保險服務，包括：介紹產品、協助投保、更改保單資料、處理、查詢索償進度等。
2022年5月3日 · 不斷增長. 成為市場領導者是創造一個新產品類別的先決條件。 快速增長有助建立客戶群及鞏固我們作為挑戰者的地位。 若果我們的規模過小，就不能充分透過科技為客戶帶來效率上的裨益。 今年一月，我們的自願醫保保單數量突破10,000張，在第五波疫情底下今年首季自願醫保保費收入仍較去年同期增長一倍。 近期每月我們都贏得近千名自願醫保客戶。 成長同時，Bowtie也逐漸建立口碑，得到更多人的信賴。
2020年4月2日 · 作者 顏耀輝. 日期 2020-04-02. 更新 2022-05-13. 目錄. 投保總要在白天？ 85％客戶成功自行投保 線上線下融合的投保模式. 筆者早於半年之前已開始進行「CEO 和你傾」環節，每月安排十多位客戶和筆者對談，花約 15 分鐘時間聽取他們對網上保險的意見。 不經不覺，筆者從對話中獲益良多，亦為科網未來的發展提供了不少具有價值的意見。 投保總要在白天？ 以前和親朋好友講到買保險，大家的腦海中可能只會想到約見保險經紀或代理共進午餐，或是飲杯咖啡，以便從業員講解保險產品的詳情，等客戶考慮清楚，才簽單投保；現在，筆者可以告訴你，投保不一定要在白天的。 根據 Bowtie 的內部數據，有大約 40％的客戶都是在晚上及凌晨投保的，而晚上 10 時更是投保最高峰的時間。
