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遺囑認證或遺產管理書（統稱為「授予承辦書」）是正式訂明遺囑執行人或遺產管理人的文件，同時授予遺產代理人根據資產及負債清單處理已故客戶資產的權力。 您可以在 有用的聯絡資訊 中找到遺產承辦處的聯絡資訊及相關表格，亦可向遺產承辦處的遺產管理官尋求協助。 如欲申請授予承辦書，請攜帶以下文件到遺產承辦處，以申報已故客戶所持有的所有資產: 已故客戶的死亡證明書正本或核證副本. 已故客戶的身分證明／護照副本. 申請人的身分證明／護照副本. 授予承辦書申請人與已故客戶之間的關係證明正本或核證副本，例如結婚證明書，父母或子女的出生證明書. 已故客戶遺囑的正本連同一份副本，如有. 所有證明您有權獲得授予承辦書的任何其他文件正本.
殯殮開支. 您可以向民政事務總署提交所需文件，以申請直接從已故客戶的遺產中支付殯殮開支。 在申請獲得批准後，民政事務總署將會發出「需要支用款項證明書」。 在您向我們提供該等證明書後，滙豐將向殯殮承辦人發出本票以支付有關殯殮費用。 請注意，民政事務總署署長批准的最高金額不得超過港幣20,000元。 我們需要以下文件以辦理發放殯殮開支的要求： 已故客戶的死亡證明書正本或核證副本. 已故客戶的身分證／護照正本. 申請人的身分證／護照正本. 關係證明文件正本，如有. 民政事務總署發出用作支付殯殮開支的「需要支用款項證明書」正本. 與已故客戶/遺產有關的其他文件，例如儲蓄戶口存摺. 您可在 有用的聯絡資訊 找到民政事務總署遺產受益人支援服務的聯絡資訊及其所需文件。 已故客戶之生前受養人的生活費.
我是遺產代理人，在親人去世後，我應採取甚麼行動？ 我們對此深表遺憾。首先，您需要領取親人的死亡證明書，並將該證明書連同其他補充證明文件提供給我們，我們便可向您提供已故客戶名下的滙豐戶口截至去世當日的結餘紀錄。
「我和您一樣，都受過情傷，遇上您真的太幸運了。 「我好想您，您這幾天做了些甚麼？ 「我現在人在外國，不能和您見面，剛好攝像頭又壞了，運氣也太差了。 「我這陣子周轉困難，您可以先匯款幫我嗎？ 幾千元也行。 不想誤中情騙陷阱？ 網戀騙案您要知，更要做足防範措施。 我們幫您了解騙徒的犯案手法，讓您小心提防，以免當局者迷，最終上當被騙。
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