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個人客戶. 顧客服務. 八達通報失服務. 只須提供身分證明文件號碼及出生日期，便可輕鬆報失你的八達通，請按以下「按鈕」進入我們的網上報失表格。 八達通報失服務只適用於個人八達通及八達通自動增值服務用戶。 報失八達通. 請選擇你遺失了的八達通種類： 八達通卡 (租用版八達通) iPhone或Apple Watch內的八達通. Android版八達通. Huawei Pay八達通. Smart Octopus in Samsung Pay. 八達通流動電話卡. 企業版八達通 / 特許八達通產品 / 八達通配飾. 銀行聯營八達通. 八達通根據儲值支付工具牌照營運，提供多元化的線下及線上八達通支付服務，以配合客戶不同的支付需要。
八達通報失 網上報失服務： 請按此網上報失八達通 八達通報失熱線 (24小時)： (852) 2266 2266 除網上報失及報失熱線外，我們不接受透過其他途徑報失八達通卡，包括傳真及電郵。
查詢八達通產品或服務. 八達通顧客服務熱線. 2266 2222. 專人接聽服務時間：星期一至五，上午9時至下午9時，星期六，上午9時至下午6時，星期日及公眾假期休息。. 八達通顧客服務熱線使用指南. WhatsApp. 有關八達通問題，可以按鍵或掃二維碼向虛擬助理Helen 或 ...
個人八達通、銀行聯營手機八達通卡及八達通自動增值服務用戶可享用八達通報失服務。 若遺失了個人八達通或附有自動增值服務的租用版八達通，失主需付港幣50元報失費用（包括手續費及該卡之成本費），收費將會從按金中扣除。 若遺失了以下八達通，失主則需支付港幤20元報失手續費： 個人銷售版八達通. iPhone或Apple Watch內的個人八達通 / Huawei Pay個人八達通 / 個人Smart Octopus in Samsung Pay / Android版個人八達通. 附有自動增值服務的銷售版八達通. 附有自動增值服務的iPhone或Apple Watch內的八達通 / Huawei Pay八達通 / Smart Octopus in Samsung Pay / Android版八達通.
銀行發行版八達通須通知發卡銀行或金融機構辦理報失手續。 八達通報失熱線 2266 2266. 選用廣東話,請按1字。 選用普通話,請按3字。 請選擇產品.. 個人八達通或附有自動增值服務的八達通, 請按1 字; 銀行發行版八達通, 請按2字。 如選擇個人八達通或附有自動增值服務的八達通. 報失, 請按1 字; 查詢報失日期及時間,請按2 字; 補領已報失既個人八達通卡及重新為新卡申請自動增值服務,請按3 字; 如選擇銀行發行版八達通. 請注意..如果你報失嘅係八達通聯營卡,請盡快致電八達通聯營卡發卡. 銀行報失。
2022年10月15日 · 6個助學金計劃懶人包. 2個途徑報失八達通. 失主可經過網上報失系統或致電八達通報失熱線2266 2266報失八達通。 成功報失後，系統會提供一個報失編號作日後跟進紀錄之用。 成功報失後，報失指示不能撤回。 客戶只需承擔成功報失後3小時內之損失。 請依從電話系統的所有指示，不然你將無法成功報失。 網站： 八達通報失服務. 八達通報失懶人包｜2. 領取餘額退款. 八達通一經註銷，將不能重新使用。
八達通報失服務 停用八達通Mastercard ® /八達通銀聯卡 辦理退款 八達通失效 更新個人資料 查閱餘額及交易紀錄 參考資料 常見問題 聯絡我們 八達通換卡計劃 關於換卡計劃 換卡步驟 查詢你的八達通卡 查詢個人八達通批核情況 八達通服務站 常見問題 旅客資訊
如果遺失了八達通，可立即致電八達通報失熱線2266 2266或者經 八達通報失服務網站 報失。 提供身證證號碼及出生日期等個人資料。 確認資料後，八達通報失系統會提供一個報失編號確認報失成功，這編號也可用作日後跟進記錄之用。 成功報失後，報失指示不能撤回。 領取八達通餘額退款. 成功報失八達通後，八達通公司會在10個工作天內將新的八達通寄回你的登記地址，然後你可攜同新卡及啟動信，前往任何港鐵客務中心辦理啟動手續，而新的八達通內會存有遺失八達通的餘額。 餘額包括原有八達通卡按金退款HK$50，以及成功報失3小時後的八達通剩餘儲值額，並扣去八達通卡HK$50成本費及手續費。 即使成功報失及補領新的八達通卡，如果遺失的八達通遭盜用，失主仍要承擔報失後3小時內未被授權的八達通交易款額。
有關電子消費券（以八達通登記）的查詢，請致電消費券計劃服務熱線或電郵至 info@voucher.octopus.com.hk 。 消費券計劃服務熱線. 2969-5588. 熱線服務時間. 星期一至五，上午9點至晚上9點. 星期六，日及公眾假期，上午9點至下午6點. WhatsApp. 有關消費券計劃問題，可以按鍵或掃二維碼向虛擬助理Helen或在線客戶服務員查詢.
收費： 港幣50元* 包括：卡成本費 + 報失八達通手續費. 退款金額： （八達通餘額） - 港幣50元（收費） 補領個人八達通. 成功報失後，新的個人八達通會於7個工作天內以郵遞方式寄出，請攜同新卡及啟動信前往任何港鐵客務中心辦理啟動手續（港鐵將會收回已簽署的啟動信）。 重新申請的個人八達通須收取港幣50元可退還的按金。 另外，亦須收取港幣20元不可退還的手續費。 註：若你沒有申請補發個人八達通，而在領回退款後想重新申請個人八達通，你須在港鐵客務中心重新辦理有關手續。 八達通根據儲值支付工具牌照營運，提供多元化的線下及線上八達通支付服務，以配合客戶不同的支付需要。
