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2018年1月1日 · 方法一，善用金融科技與數位工具，在軟硬體上墊高個人專業形象、技能與內涵，提升客戶對業務人員的信賴感；方法二，要有靈魂與信仰，讓內心有所遵從，也就是履行道德觀與價值觀的責任。 此外，國泰金控總經理李長庚先生日前建議金管會，全球已逐步更改理專或業務人員的銷售行為，由銷售與代理商品收費，朝理財顧問費或管理資產手續費發展。 此建議不管未來是否成行，再加上本篇種種闡述，都強調並說明了一件至關重要的事：「無可取代的專業，是唯一選擇的出路。
2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2024年3月1日 · - 2024 年 3 月 1 日. 0. 227. 保險行銷集團集團發行人暨總編輯、城邦媒體集團. 首席執行長、《商業周刊》、《經理人》創辦人. 有一次，集團請了來自美國的國外講師，集合了所有的高階主管，總計60多位，到位於中國汕頭市的汕頭大學，舉辦了3天2夜的「啟新思維工作坊」。 望文生義，這是一個開啟心智、改變觀念的課程，由於動員人數眾多，難免讓人對這個課程抱著高度的期待。 從第1堂課開始，2位外國講師就介紹所謂的「鼠腦循環思維」（Rat Brain Loop），意即人會透過4個步驟來解釋、定義外在環境的變動，並據以產生行動及應變： 一、選擇訊息（Select Info） 二、界定意義（Define Meaning） 三、貼標籤（Attach Label）
2020年2月1日 · 經營企業客戶的6大關鍵. 從業近十年，黃緯升成功經營企業客戶市場，至今累積超過300位企業客戶，他總結出經營企業客戶市場6大成功關鍵： 關鍵1 釐清開發企業主市場的原因. 黃緯升表示，年輕人想要開拓企業客戶市場，首先必須釐清開發原因。 黃緯升分享他當初選擇經營這個市場，除了是藍海市場以外，同時也是嚮往企業家的生活素質，藉此也讓自己能夠完成國際榮譽的高目標等。 此外身為企業家，既然可以領導公司和一群員工，必定具有影響力和敏銳判斷力，也是最好的學習對象。 關鍵2 克服開拓客戶的困難. 作為九 後保險新兵想要開拓企業客戶群，根據黃緯升的觀察與經驗，分析出必須克服6大考驗： 一、缺乏企業主客戶來源 ──業務人員可詢問現有客戶，他們最富有的朋友名單，並要求客戶轉介紹，表示自己渴望向對方學習。
2021年3月1日 · 2021 年 3 月 1 日. 914. 0. 與準客戶約訪後卻無消無息？ 訪談完準客戶表示需要考慮，卻再也不接電話？ 抑或是準客戶突然就變成其他業務人員的客戶？ 缺乏「細節力」，可能就是上述失敗案例的最大關鍵原因。 只要掌握成交過程中的細節，即能藉由這些細節之間的環環相扣， 達到放大效益的功能，最終提升業績力！ 雖說掌握大局是極為重要的，但掌握細節， 也能夠讓細膩微小的層面大大打動客戶的心。 本次特別企劃分別專訪了2位對於細節具有獨到見解的績優業務人員， 讓讀者能夠從文章中瞭解實踐「細節力」的具體方法，助力業績提升。 用「細節」做到差異化，抓住準客戶的心. 從掌握細節做出差異化行銷，助力成交事半功倍. 「觀關能健」檢視法，養成成交細節力.
2020年6月1日 · 2020 年 6 月 1 日. 0. 1152. 常言道，世界上唯一不變的就是「變」，特別近年來實在令人感觸頗深。 首先是科技的日新月異，回到十年前，我恐怕難以想像保險行銷集團有一天還可以推出屬於自己的APP，提供保險業務朋友們更直接與有效的學習服務。 而有些變化令人猝不及防，新冠肺炎造成的全球、國家與社會環境影響之大，對保險業也產生了不小衝擊。 但有些變化是早已預期的，比如IFRS 17的實行迫在眉睫，世界各國都在為此預作準備，紛紛推出因應的政策法規，以應對國際情勢及金融環境的改變。 十多年來，從業環境的不斷劇烈變化，好在我們都能亦步亦趨、應對過關。 然則，無論世事變化有多少，有一件事情是不可以變的，那就是我們入行的初衷。
2020年2月1日 · 2020 年 2 月 1 日. 0. 978. 城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人、 保險行銷集團集團發行人暨總編輯。 人生永遠有逆境，面對逆境，是一生心性修練中最重要的課題。 接受逆境，慢慢止痛療傷，徐圖再起，這是大多數人的方法，需要較長的時間。 但也有人主動迎擊，視逆境為當然，視逆境為好事，期待立即改變，這是極為正向積極的解決之道。 在大陸常常遇到暴發戶，年紀輕輕就擁有龐大家業。 這些人有許多是攀上權貴的衣角，取得近乎獨門的生意，談起話來，也就了無生趣。 不過，我在廣州遇到不同的經驗。 一個30出頭的年輕人，生意雖不是做很大，卻是道道地地的白手起家，創業的過程辛苦而紮實，一聊起他的經驗，就充滿樂趣。 他說了一個故事，充分代表了創業家的人生觀。
