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服務流程. 了解更多. 服務流程. 簡單4步預約視像會診 只需「友聯繫」 登入「友聯繫」並進行預約. 登入 「友聯繫」 從主頁的「最新資訊」點撃「遙距視像醫療服務」連結，並進行預約. 預約及輸入個人資料. 在醫思健康網站進行「預約」，按步驟選擇診症日期、時間及醫生，並確認相關「遙距視像醫療服務」須知，然後輸入個人資料，包括姓名、電郵地址、電話、證件號碼、性別、出生日期、友邦保單號碼、AIA指定編碼*、收貨地址、收件人姓名、病人體溫、以及選擇是否需要收據及病假證明書. *已列於AIA「友聯繫」應用程式內之「遙距視像醫療服務」連結內. 同意使用條款、確認預約及安排付款. 預覽預約醫生的日期及時間，並「同意使用者條款」及按下「確認預約」。 醫思健康將聯絡客戶確認預約，並提供付款連結。
建議先行預約服務 - 客戶服務中心會優先處理已預約之查詢服務，客戶可透過友聯繫手機應用程式（個人資料 > 聯絡AIA > 客戶服務中心預約查詢服務) 或公司網站（https://www.aia.com.hk/zh-hk/help-and-support/individuals/appointment-form.html）預約服務。
香港. 客戶服務中心： 建議先行預約服務 - 客戶服務中心會優先處理已預約之查詢服務，客戶可透過友聯繫手機應用程式（個人資料 > 聯絡AIA > 客戶服務中心預約查詢服務) 或公司網站（ https://www.aia.com.hk/zh-hk/help-and-support/individuals/appointment-form.html ）預約服務。 團體保險: (852) 2200-6333. 強積金/公積金/澳門退休金: 僱主: (852) 2100-1888. 僱員/自僱人士: (852) 2200-6288. 澳門. 熱線. 個人壽險 –. (853) 8988-1822. 企業業務 –. 團體保險: 0800 516. 強積金/公積金/澳門退休金: 僱主: 0800 183
本表格所收集的個人資料根據「AIA個人資料收集聲明」處理及只會被用作於聯絡閣下之用。然而所收集的個人資料未經您明確授權將不會轉移至「AIA個人資料收集聲明」列明以外之第三者機構。您可選擇不向我們提供所需的個人資料，惟這樣可能導致我們不能聯絡閣下。
建議先行預約服務 - 客戶服務中心會優先處理已預約之查詢服務，客戶可透過友聯繫手機應用程式（個人資料 > 聯絡AIA > 客戶服務中心預約查詢服務) 或公司網站（https://www.aia.com.hk/zh-hk/help-and-support/individuals/appointment-form.html）預約服務。
我需要遞交哪種身份證明? 香港/澳門永久性居民,請遞交保單持有人之香港身份證(智能身份證)/澳門身份證副本。 香港/ 澳門非永久性居民或非香港/澳門身份證持有人,請遞交以下任何一項: (i) 有效的保單持有人之旅遊證件副本, 例如: 未過期的護照,往來港澳通行證. (ii) 有效的保單持有人之公民身份證副本. 為何我需要遞交身份證副本? 為保障客戶的利益和遵守由保險業監管局發怖的《打擊洗錢及恐怖分 子資金籌集指引》,我們會於支付賠償利益前識別及驗證客戶和受益 人的身份.
