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2018年5月18日 · 近日有網上消息指，有網民就電話上網速度的情況，致電電訊商1010的客戶服務熱線反映，事主因不滿客戶服務員Hold線過久及被對方Cut線，於是向香港電訊集團高層艾維朗（Alex Arena）投訴。 其後，接獲香港電訊法律團隊回信，提出終止合約，並要求事主交還4部手機。 包括2部iPhone 8 Plus 64GB、1部iPhone 8 64GB和1部Galaxy S9 Plus 64GB。 據香港電訊集團法律顧問回覆（上圖），他們已就當時的對話錄音進行調查，並認為客戶服務員已盡力為事主提供最好的解決方法及解釋，但事主仍未能滿到滿意。 香港電訊指，集團重視顧客的同時，亦同樣重視旗下員工。
2018年11月28日 · 於網上，流傳數幅爆笑淘寶客服對話圖。有買家網購手套後，收到兩隻左手手套，於是向客服反映，但對方先是問非所答，最後竟質疑事主的手天生有問題，與正常人不同：「是您的手長反了呢！」，因而引來網民極大迴響，且原來不少網民，也曾遇過 ...
2018年10月22日 · 阿芬 2018年10月22日. 投資 小心！ 投資致富是不少香港人的畢生夢想，人人均希望可透過股票、基金、或各種金融衍生產品賺取更多利益。 近年隨著網絡發達，更有不少被稱為投資達人、少年股神或財經KOL等人士，在社交平台上分享個人見解之餘，更開班授徒，收取學費。 事實上，如就「分享投資心得」而言，香港目前未有法例規管這些「投資速成班」，但不代表沒有隱藏危機，消委會日前更指，這些在網上賣廣告的速成班除質素參差外，部分更涉及投資陷阱！ 陷阱一：集資投資再拆賬. 現時，不少投資講座均以可賺取高回報作招徠，藉以誘使參加者提供金錢，予講座主辦人作投資，然後待賺取利潤後，再「拆賬」分給學員。 但不少無良講座主辦人可能從中取利，甚至捲款潛逃。
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2018年12月31日 · Cherie Man 2018年12月31日. 港人外遊 ，已屬每年必做最少一次的事。 不過每年總有人離港後，言行失態，惹來廣大香港網民反感。 2018年已近尾聲，就讓MoneySmart為大家總結一下，這一年內，在網上一度被熱烈討論的10件港人外遊事件吧？ 第一件：港女遲到送機尾 爆粗大鬧機場. 第二件： 港人外遊 瞓爛酒店床 賠10萬円. 第三件：機師入貴賓室不遂 公審招民憤. 第四件：港媽霸育嬰室 70蚊民宿亦不住. 第五件：機場系統故障 港媽扮大肚打尖. 第六件：5毫扮100日圓抽扭蛋 日人不滿. 第七件：家庭教入日本大學開飯 被公審. 第八件：港男女浸混浴溫泉 公然拍裸照. 第九件：港男Cafe無幫襯 只坐飲免費水. 第十件：港媽求全家Upgrade不遂 轟空姐是剩女.
2019年7月23日 · 有網民聲稱曾致電港鐵公司，查詢元朗站襲擊事件賠償事宜。網民指，港鐵代表兼當天當值經理表示，就7月21日元朗站白衣黨無差別襲擊途人事件，傷者可正式向港鐵遞交書面通知，申請第三者保險賠償，收到遞交後，將會有專員處理，但不一定能成功 ...
2018年7月11日 · 除了早前大阪地震時，MoneySmart曾報道 網購樂園入場券或不可作出退款 外，小編以下將以KLOOK作例子，整合另外3個常見風險。 1. Book 白牌車接機出事 旅保或不賠. 有網民於KLOOK網站預約大阪機場接送，抵達當地後，方知司機為內地人。 對方先以多種理由交代稍後方可到達機場，最後更以塞車為由，建議事主選擇第二種方式離開機場。 雖然最後事主可獲退款，但仍深感不忿。 此外，有網民更指，可於日本合法經營的載客車輛，車牌一般為綠色，而中國人以白牌車於日本載客屬非法行為。 所以，旅客們需注意，若他們乘搭不合法交通工具而遇上意外，旅遊保險或不賠償。 2.網站保安意識低 客人變黑客提款機. KLOOK於今年6月29日發出聲明，指有用戶資料可能在未經授權下，被第三方網站分析供應商洩露。
