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2021年8月27日 · 智齡消委會熱線. 2110 2288. 星期一至星期五. 09:00 – 17:30. 前往服務中心. 查看位置. 常見問題. 1. 消費者委員會處理哪些類型的投訴？ 2. 消費者委員會處理投訴個案時，擔當什麼角色？ 3. 消費者委員會以調停方式處理投訴可會遇到困難？ 4. 我向消費者委員會投訴時，要準備什麼資料？ 5. 除了退款，還有其他和解方案嗎？ 6. 我可否要求店方道歉，或處分涉事職員？ 7.
1. 除了將事件交予法庭審理，消費者還有甚麼渠道可尋求協助或投訴？ 除直接找有關商戶理論外，閣下亦可聯絡下列機構： 消費者委員會. 閣下可以向 消費者委員會 （簡稱「消委會」） 查詢或投訴（熱線電話：2929 2222）。 消委會屬法定機構並受政府資助。 《 消費者委員會條例 》（香港法例 第216章 ）詳述其權力、角色及職能。 消委會的法定職能包括：向消費者提供關於貨品與服務的資料、作為調解人以處理消費者投訴、就有關消費者權益的政策提供意見、及鼓勵商業及專業組織制定業務守則。 因為消委會不是執法機構，它不可以控告商戶，有關的投訴會以調解方式處理。 然而，消委會可公開點名 / 刊載經營手法不當的商戶以示制裁。
Consumer Council Booking System
1. 除了將事件交予法庭審理，消費者還有甚麼渠道可尋求協助或投訴？ 除直接找有關商戶理論外，閣下亦可聯絡下列機構： 消費者委員會. 閣下可以向 消費者委員會 （簡稱「消委會」） 查詢或投訴（熱線電話：2929 2222）。 消委會屬法定機構並受政府資助。 《 消費者委員會條例 》（香港法例 第216章 ）詳述其權力、角色及職能。 消委會的法定職能包括：向消費者提供關於貨品與服務的資料、作為調解人以處理消費者投訴、就有關消費者權益的政策提供意見、及鼓勵商業及專業組織制定業務守則。 因為消委會不是執法機構，它不可以控告商戶，有關的投訴會以調解方式處理。 然而，消委會可公開點名 / 刊載經營手法不當的商戶以示制裁。
2021年7月5日 · 消委會錄3宗消費券投訴 勸支付工具做足承諾 斥熱線塞車無人聽. 撰文：歐陽德浩. 出版： 2021-07-05 17:14 更新：2021-07-06 01:54. 【5000元消費券／政府電子消費券／八達通／AlipayHK／Wechat pay／拍住賞／Tap & Go】四間支付平台近日均紛紛推出優惠吸客，如AlipayHK及WeChat Pay HK，稍早前已推出早鳥優惠。 消費券於昨日（4日）正式開放電子登記，消委會近日已接獲3宗與消費券相關的投訴，包括銷售手法不當、事實與優惠不同等，強調商戶提供優惠同時，須做足承諾服務，亦指支付平台應作為可靠、具透明度的存在。 消委會今早（5日）曾致電4間支付平台的熱線查詢，發現等候接通的時間頗長，接線人員亦沒有實質幫助，冀支付平台能確保人手充足。
2024年3月15日 · 15/03/2024. 消委會｜北上買電器帶回港用？ 消委會提醒注意5件事：小心來歷不明電器！ 一定要有這認證！ 附深圳消委會投訴熱線. #Shopping #電器 #網購 #0+3 #消委會 #北上食買玩 #淘寶 #北上購物 #北上消費 #生活百科 #家電潮物 #內地電器 #售後保用. Sammy Leung. 每個人、每件事，總有值得被發掘的地方。 Senior Content Editor. Text: Sammy Leung. 愈來愈多人北上購物或者淘寶網購，大家又有沒有這個習慣呢？ 如果有的話，平時買得最多又會是甚麼呢？ 如果大家會入手或者曾入手電器的話，就要繼續看下去了。 早前消委會發布了一篇有關北上買電器香港用的文章，當中仲提到大家Shopping時的5大注意事項！ 即睇！
