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2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2023年10月1日 · 根據國家衛生研究院資料顯示，代表孤老人口的「僅一名高齡人口宅數」不斷升高，從2013年時的29萬4,000戶，增加到2022年第3季的52萬9,000戶，近乎翻倍；而代表老老共居的「僅高齡人口居住宅數」在10年間也成長了29萬8,000戶。. 不過，高齡問題可不只出現在臺灣 ...
2018年11月1日 · 因此，在景順通訊處的競賽功能組中，帶入了遊戲的元素，藉由組隊、PK、積分等要素，提起夥伴對競賽目標的熱情。. 而當夥伴組隊兩兩互助時，能夠達到的效果是高於單純兩人業績總和，不但能做好本身的業務，更能夠藉由互助互補，提高服務的品質與效率 ...
2020年5月1日 · 1. 時刻處於「備戰狀態」 要把高資產客戶經營成長期客戶，業務人員必須足夠專業，並讓自己時刻處於「備戰狀態」。 不管何時何地，當高資產客戶向你提出某個專業問題能立刻回答，切忌在客戶提出問題後才去瞭解，如此會給客戶留下不夠專業的印象。 面對高資產客戶可能會提的問題，業務人員若僅憑日常所學、淺顯的保險知識未必能回答得好，必須深度地瞭解保險，不僅是本國的保險市場，還要瞭解海外保險市場。 在《保險行銷金三角》一書中，香港保誠保險區域總監王朱迪表示，在一次聚會中，客戶的親友提出：「香港的保單與美國保單有什麼區別？ 」她憑藉著日常的學習與累積，以專業角度解答了此一問題，獲得了高資產客戶的信任。 2. 注重與高資產客戶交往的每一個細節.
2018年3月21日 · 1659. 適當的稱讚能夠激勵人心，然而過度的稱讚卻會毀了一個人，不到位的稱讚也可能會產生反效果。 身為團隊主管，應該如何用好「稱讚」這柄雙面刃？ 俄國著名作家列夫．托爾斯泰有一句名言：「稱讚不但對人的感情，而且對人的理智也起著很大的作用。 」誠然，稱讚也好，表揚也罷，都會對一個人產生無可比擬的激勵作用。 那麼，主管應該如何表揚部屬，才能讓表揚發揮更大的效用？ 以下整理主管表揚部屬的7個關鍵點。 關鍵1表揚要公平且及時. 當一個人取得一定的成績或有好的改變時，比如成交保單，或辦公桌上新添置一盆綠色植物，主管都可以藉機表揚，一掃部屬內心可能此時因遭遇客戶拒絕或尚未有業績而產生的沮喪。 很多時候，人只要有一點表揚和肯定，就能進入良性循環。
2022年11月3日 · 830. 市場現況下，業務員為何應該經營高資產客戶？ 想要經營高資產客戶，名單從何而來？ 業務員這麼多，要如何在當中脫穎而出，成功經營高資產客戶？ 身為業務員的你，是否曾有前述提及的各種疑問？ 不曉得如何開發、不曉得如何經營、不曉得機會在哪裡？ 其實，高資產客群沒有你想像的那麼遙不可及。 本次每月特輯邀請到香港恆生大學客座教授暨華人家族傳承研究中心聯合主任羅立群，以及3位擅長經營高資產客戶的績優業務員， 透過數據分析、縝密脈絡的論點，結合優秀業務員實務上的經營模式， 帶你一探成功經營高資產客戶的關鍵。 洞悉——高資產客戶的經營機會. 確實掌握高資產客戶的「在乎」，以免掉入行銷誤區陷阱. 用「3心」貫串從業核心，打動高資產客戶的心. 建構高資產客戶「安全感」，是業務員勝出的關鍵.
2019年10月1日 · 以下列舉4點常見異議的處理方法： 1. 以同理心處理懷疑型異議. 信任是銷售流程中最難突破的一關。 在實際展業中，有些客戶遲遲不願意成交，就是對業務人員缺乏信任，信任還沒有建立起來時，業務人員對他們說什麼，他們都持懷疑態度。 客戶經常會提出一些懷疑型異議，甚至可能會對業務人員說：「你說的話是真的嗎？ 不會在騙我吧？ 我到時候會拿你的方案與其他保險公司做比較的。 當客戶提出這樣的異議時，業務人員千萬不要著急反駁對方，而要抱持著同理心，站在客戶的角度思考：如果你是購買者，是否也會有這樣的反應？ 並思考為什麼會有這樣的反應？ 然後回答客戶：「我非常理解您提出的這個問題，如果我是您，我也會這麼想。 我認為您完全可以拿我的方案去和其他保險公司做比較，且我相信比較之後您做出的選擇，一定是最正確的。
