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2024年5月1日 · 陳美霖表示，成交的客戶是「現金」，會在下個月化為佣金成為收入；未成交的客戶則是「資產」，只要是願意面談、聽自己講話的客戶都是不能放棄的重要從業資產。
2023年3月1日 · 第2點則是在面談前先問自己：「今天想跟客戶談什麼？ 」找到談話主軸，才不會跑題，在事前準備上也會更有目標。 例如，今天業務員要談儲蓄險或投資型商品，應針對該商品進行資料蒐集，找好身邊相關案例和可以延伸的故事，構思客戶可能會提出 ...
2022年12月1日 · 一、你是醫生，不是藥商. 這是我最常見到的錯誤，在我周遊世界的時候，幾乎無一避免的在各國看見了以這種心態行銷商品的業務員；一個成功且獲得客戶信賴的業務員，更像醫生而不是藥商，原因是藥商以產品銷售為中心，專注於產品，容易使客戶聯想到背後可以獲得的利益。 然而，如果你表現出對保險商品的專業知識，聚焦在客戶本身的需求，展現出宛如醫生關心人的態度和治療方針，那麼你會獲得更多客戶的信賴。 原因是在這樣的思維邏輯下，你將真正地關心客戶的生活、家庭、退休規劃和他們人生有關的事情，如此一來，在面談過程中，當然就不會給人冷冰冰的「兜售」態度之感。 況且，醫生不會像藥商一樣為了成交而給客戶折扣，表現出的是專業的價值，拿的是顧問諮詢費，客戶會心甘情願地為了這個買單。
2023年6月1日 · 從日常選擇與談話，覺察客戶痛點. 藉由觀察客戶的日常生活選擇及留心對話內容，就會發現客戶的痛點潛藏其中，以此為延伸就能快速鎖定客戶的需求，並提供適切的解決方案，如此不會給客戶過多的推銷感。. 當客戶沒有負面情緒時，會是提供方案的最佳時機 ...
2021年10月1日 · 問中學是主動的作為，我們一定要有疑，有不懂，才能提出問題，也才能主動學習，在聽、看、做之間隨時要提問，才能發揮最大的學習效果。 而讀書學習則是一生學習的最重要關鍵。
2018年10月1日 · 在整個演練過程中，主要包括了6個關鍵。. 角色演練的流程主要包括：客戶資料蒐集和分析、面談前準備、面談流程，以及為二次面談做鋪墊4個環節。. 在整個流程當中，一次完整的角色演練大約需要一小時左右，但除了主管專門安排的角色演練培訓，能夠進行 ...
2020年12月1日 · 初次見面時，業務人員別急於成交，先做好「問」（對的問題）、「聽」（客戶的需求）、「尊重」（購買與否由客戶自己判斷）這3件事，方能成功獲得與客戶下次見面的金鑰。. 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第380期──.
