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2023年10月1日 · 另外，當客戶買了一張保單後，在有使用錢的需求時，通常還會要花費2～3個禮拜的時間才能夠取得現金，而不同於保險公司的是，銀行會先給予客戶存摺、信用卡、支付卡等媒介，當客戶需要運用金錢的時候，就可以以此馬上取用。
2018年12月1日 · 1. 提問要深入. 在展業過程中，有的業務人員提出的問題只是浮於表面，點到即止，談話結束後才發現自己對於客戶的瞭解仍不夠到位。 業務人員一定要學會深挖，才能獲得更詳細的客戶資訊，讓後續經營和成交更加順利。 舉例而言，業務人員剛開始向客戶提問時，可能會先從客戶的工作、家庭關係等個人基本資訊方面展開，當問完這些問題後，業務人員接著再根據客戶回答的內容進行深挖，如當客戶回答自己還沒有結婚時，業務人員可以詢問：「有結婚的計畫嗎？ 」當客戶對現有待遇不滿時，業務人員可以問：「那您有換工作的打算嗎？ 如此，業務人員對於客戶的瞭解就不僅停留在客戶的表面資訊上，而是深入至客戶內心真實的想法，做出來的保障規劃，也就能更貼近客戶的實際需求。 2. 開放式提問建立友好關係.
2020年9月1日 · 成功案例分享. 循序漸進，重建孤兒保單客戶的信任關係. 某次在林麗娟接下孤兒保單後，幾度嘗試向孤兒保單客戶打電話，但屢次不通，第一時間她運用寄平信的方式聯繫客戶，通知客戶保單接洽的業務人員轉為自己；第2次因客戶信用卡有效期到期，為了提醒客戶變更繳交保費的信用卡，她以掛號信的方式聯繫客戶，而此次終於有了回應，客戶主動打電話給林麗娟詢問資料變更的問題，進而成功約訪。 在成功約訪後，第1次見面時客戶只讓林麗娟在住家樓下處理信用卡和基本資料變更；然而在第2次約訪時除了提交變更文件外，她也貼心地提醒客戶先前購買的保單是否有重複投保的疑慮，因客戶投保保單為數眾多，她便主動表示能夠幫忙做保單健檢，以此契機來回溝通與交流，客戶最終願意讓她到家裡做更詳細的保單解說。
2023年8月1日 · 原因1：客戶習慣性拖延，不願當下作決定. 很多時候，客戶之所以當下難作決定，是因為拖延習慣使然。. 要處理的事情有許多，而精力卻又有限，當需要處理的事情變多時，人們自然地就會將一些有難度，看似又不那麼急切的事情延後處理。. 對於部分客戶來說 ...
2023年7月1日 · 當成功爭取到團險的保單之後，富達團隊會提供駐點服務，每隔1、2週的時間，業務員會前往客戶公司約1、2個小時的時間，提供顧問諮詢與服務，且服務範圍不限於團險，所有保險相關服務與疑惑，甚至只要是富邦金控提供服務的範疇，業務員都會盡可能想辦法 ...
2020年7月1日 · 新契約保單常見的繳費方式有信用卡繳費及銀行扣款，銀行扣款的部分得先經過銀行的核印，而台灣人壽保單可以透過ATM做電子核印，為客戶打造許多便利性的服務。
2020年5月1日 · 1. 時刻處於「備戰狀態」 要把高資產客戶經營成長期客戶，業務人員必須足夠專業，並讓自己時刻處於「備戰狀態」。 不管何時何地，當高資產客戶向你提出某個專業問題能立刻回答，切忌在客戶提出問題後才去瞭解，如此會給客戶留下不夠專業的印象。 面對高資產客戶可能會提的問題，業務人員若僅憑日常所學、淺顯的保險知識未必能回答得好，必須深度地瞭解保險，不僅是本國的保險市場，還要瞭解海外保險市場。 在《保險行銷金三角》一書中，香港保誠保險區域總監王朱迪表示，在一次聚會中，客戶的親友提出：「香港的保單與美國保單有什麼區別？ 」她憑藉著日常的學習與累積，以專業角度解答了此一問題，獲得了高資產客戶的信任。 2. 注重與高資產客戶交往的每一個細節.
