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  1. 2021年9月24日 · 假扮銀行和財務公司職員 以保證金為名要事主付款. 另一宗呃人騙案,對方先假扮中銀職員,成功以低息貸款遊說事主、與另一名假冒私人借貸公司的同黨見面簽約,再以繳付貸款保證金來證明還款能力為由,騙去事主HK$28,000。. 綜合兩宗案件,騙徒都是以俗稱 ...

    • 不滿被 1010 Cut線 向集團經理反映
    • 電訊商留手 豁免交餘下月費
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    近日有網上消息指,有網民就電話上網速度的情況,致電電訊商1010的客戶服務熱線反映,事主因不滿客戶服務員Hold線過久及被對方Cut線,於是向香港電訊集團高層艾維朗(Alex Arena)投訴。其後,接獲香港電訊法律團隊回信,提出終止合約,並要求事主交還4部手機。包括2部iPhone 8 Plus 64GB、1部iPhone 8 64GB和1部Galaxy S9 Plus 64GB。 據香港電訊集團法律顧問回覆(上圖),他們已就當時的對話錄音進行調查,並認為客戶服務員已盡力為事主提供最好的解決方法及解釋,但事主仍未能滿到滿意。香港電訊指,集團重視顧客的同時,亦同樣重視旗下員工。他們留意到在對話內,事主對客戶服務員的語氣及態度帶有攻擊性,更以粗言辱罵,故最終引用流動服務合約條款第13.2(f)...

    另外,根據另一條款,如合約提早終止,客戶須支付承諾期剩餘月份之月費。香港電訊就今次事件亦提供折衷方法,要求投訴人交還所購買的4部手機,包括2部64GB 的iPhone 8 Plus 、1部64GB的iPhone 8 和1部64GB的Galaxy S9 Plus 。事主交還後,集團會退回預繳的$890,並豁免他支付原本合約期餘下月費。 對於今次事件,有網民表示,他曾任職的客戶服務中心亦表明,如果客戶在對話過程中,經常粗言穢語,客戶服務員是有權即時終止對話。不過,事件亦帶出,各位消費者在與電訊商簽訂合約時,宜應仔細閱讀條約內文。同時,無論情緒如何激動,亦應保持基本禮貌。 圖片來源:香港突發事故報料區 主頁:blog.moneysmart.hk

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  3. 2018年11月26日 · 82宗凱詩美容的投訴個案內,僅2宗因事態較嚴重,得以退款,包括投訴人在敷面膜期間,被凱詩職員游說購買額外療程,投訴人表明因未來不在香港而拒絕購買,但職員反指若不購買,便不會為投訴人拿走面膜及清洗臉部。. 另一投訴人起初購買療程,合約容許 ...

  4. 2018年12月28日 · 環聯與不同機構合作,可供用戶免費查閱個人信貸資料,不過有報章11月29日報導,聲稱發現漏洞,只要填寫公眾人士的身份證號碼及資料,回答幾條簡單問題,經人手不斷嘗試,即可通過身份驗證,取得該人士的信貸報告,當中包括特首林月娥、財政司司長陳茂波等。 事後環聯已停止網上查詢信貸報告服務,直至另行通知。 截稿當日 (12月28日) 環聯仍未重開網上查詢信貸報告服務。 財政預算案 派糖唔夠全面要補漏拾遺. 每年財政預算案,市民均希望政府「派糖」紓困,在2018年財政預算案中,建議向每位基層學生派發HK$2,000、向中小學生派發10,000張海洋公園門票、代學生繳交2019年香港中學文憑試考試費、向領取綜援、高齡津貼、長者生活津貼或傷殘津貼人士額外派發2個月津貼等。

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