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滙豐為您解答關於欺詐和金融犯罪的常見問題，以及講解為什麼滙豐銀行需要更新個人或商業信息，以保護客戶不會受到欺詐和金融犯罪的威脅。 立即了解更多。
簡單而言，「社交工程」指一種仿冒他人的詐騙伎倆。 騙徒會以不同籍口，騙取您的信任，讓您自願透露機密資料。 這種手法稱為「社交工程」，是因為騙徒會以高超的社交技巧，操控別人的心理。 他們會像進行建築工程一樣，以謊言“建構”出可信的情境，讓您感到恐慌或緊張而在一時大意下將個人資料和金錢雙手奉上。 社交工程常見手法. 騙徒的常見招數包括偽冒電話、電郵、網頁及應用程式，他們也會偽裝成您的親友，或者是為人信賴的機構人員，例如銀行職員、電信公司、甚至政府機構及警察，要求您交出賬戶密碼等個人敏感資料。 一般而言，他們的攻擊手法主要分為兩種： 漁翁撒網式. 騙徒會以「廣度代替深度」，到處發放詐騙資料尋找上釣的受害人。
我收到可疑的滙豐電話. 我的信用卡遺失或者被盗. 我的登入資料被洩露. 您的月結單出現未能確認的費用，未必一定與詐騙有關，可能還有其他原因。 請閱讀我們的 頁面，嘗試找出原因。 如果您仍然無法確認交易，請先聯絡商戶解決問題，然後盡快與我們聯絡。 若您依然無法解決問題，並懷疑遭到詐騙，請立即聯絡我們。 滙豐環球私人銀行客戶致電： (852) 2233 3033. 滙豐環球私人銀行服務專線： (852) 2233 3033. 滙豐卓越理財尊尚客戶致電： (852) 2233 3033. 滙豐卓越理財尊尚服務專線： (852) 2233 3033. 滙豐卓越理財客戶： (852) 2233 3322. 其他客戶： (852) 2233 3000. 您也可以傳送電郵至 ，向我們回報。
甚麼是「社交工程」詐騙？ 如何防範「社交工程」陷阱？ 電腦病毒、特洛伊木馬以及間諜軟件都是三種最為常見的網絡威脅和隱患。 這三種惡意軟件可以讓黑客入侵您的網絡隱私，並可能損壞和竊取您的數據。
防詐騙三大法則. 電話詐騙和網上騙案日益猖獗，稍一不慎就可能墮入騙局，您還想靠其他人保護自己？ 防範詐騙的第一度防線，其實就是您自己。 2019 年，反詐騙協調中心成功攔截的電話及網上騙案金額，超過港幣30億元，較去年同期上升1.5倍 1 。 而根據滙豐網絡安全調查2020，56%受訪香港人曾經遭遇網上詐騙，當中更有近30%人有金錢損失。 2 不想自己成為「中伏」的一份子？ 記著這些重要法則，提防以下台詞，保護自己的個人資料和財產。 切勿輕易透露個人資料. 請提供戶口資料及一次性密碼確認身分。 毋須再懷疑了，聽到這句說話，對方一定是騙徒。 緊記，切勿向任何人透露戶口、信用卡資料和密碼等個人敏感資料。
網路安全及防詐騙資訊中心. 甚麼是「網絡釣魚」及短訊發送人登記制. 何謂「網絡釣魚」？ 進行「網絡釣魚」 (phishing)的騙徒會冒充合法機構，如銀行、網上付款服務商、網上零售商或政府機構，向您發送電郵、短訊或來電，看來亦往往與這些公司發出的真正訊息相似。 這些訊息意圖透過要求您點擊內嵌連結、掃描QR碼或下載可在您的裝置植入惡意軟件的檔案附件，從而使獲取您的密碼、銀行資料或其他個人資料。 此外，內嵌連結會將您帶至與有關機構真實網站極度相似的網站。 一旦接達仿冒網站，受害人通常會被提示輸入敏感個人資料，如戶口號碼、PIN碼、保安編碼或一次性密碼。 「網絡釣魚」網站會記錄所輸入的一切資料，騙徒繼而藉此登入您的賬戶及盜取金錢。
根據我們最新的調查指出 1 ，超過80%香港人曾經成為詐騙目標，26%墮入騙案，平均損失港幣3，800 元。 當中10%受訪者跌下電騙陷阱，平均損失超過港幣1，000 元。 而詐騙電話和假冒官員，更是港人最常遇到的騙案。 調查也反映，X世代（40-55歲）傾向服從權威人物，在電子支付、網上情緣、身份盜竊、冒充官員、求職騙案及詐騙電話六大常見騙案中，比較容易墮入冒充官員和電話騙案陷阱。 「我才不會上當」 很多人都有這樣的想法，但這樣想，其實會不會忽視了假冒來電的危險？ 您可能認為自己才不會像那10%受害人一樣，這麼容易就將資料雙手奉上。 但您以為只是「協助調查」，提供全名和出生日期就無問題？
