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2024年3月1日 · 經過前面的一系列工作，業務員對客戶的經營已到了促成階段，不少人在此時會假設客戶已經同意成交，引導客戶填寫投保的基本資訊，如詢問客戶「請問您的受益人是誰？ 」、「請問您喜歡年繳還是月繳？ 」、「請問您的健康狀況如何？ 」等問題。 這些常見的做法雖有助於引導客戶成交保單，但客戶聽多了，也會不容易被打動。 面對這樣的情況，業務員可以轉換思維，從強調保單利益的角度著手促成。 例如，客戶在同意成交之後，將獲得怎樣的保障、享受哪些服務、能為家庭解決什麼問題等。 當這些美好的景象在客戶的腦海中浮現，客戶就會希望更快擁有這些權益，讓自己和家人安心，作出購買決定也就更容易了。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌419期──
2022年1月1日 · 要克服挫折，首先我們要知道挫折發生在銷售流程的哪個環節，然後才能有目標地分析與改正。 具體來說，主要有3大部分可以去追蹤： 第1部分：開拓客戶。 如何展開初次接觸，或是提升活動品質。 第2部分：異議處理。 如何處理拒絕問題與反對意見。 第3部分：促成。 完成成交，推動客戶走完銷售流程的最後一步。 當我們面對挫折的時候，除了讓自己從負面的情緒走出來以外，還要好好的去思考，到底在銷售過程中哪一個部分出了問題？ 每次我發現事情進行不順利的時候，我總會有意識地嘗試自我分析：我還能在哪一個環節做改變？ 這個改變是否可以使整個銷售流程更有效率？ 很多時候，無法達成預期目標，其實只是因為沒有精準執行銷售過程的每一步。 我們知道，銷售過程的每一個部分都充滿了細節，如果細節沒有做好，都可能會牽一髮而動全身。
2022年6月1日 · 壓力無可避免，差別除了在於壓力的種類與強度不同以外，還有每個人應對壓力的方式不同。本期特別企劃便要與各位讀者分享常見的幾種壓力來源，以及應對壓力的正確方法。 做好時間管理能有效減緩多方面的壓力
2024年1月1日 · 具體來說，客戶的習慣性拒絕可以分為2種： 第一種：對推銷行為的習慣性拒絕. 很多時候，人們之所以拒絕保險業務員，不是因為不認同保險，而是習慣性拒絕大部分的推銷行為。 大多數人的潛意識裡認為「酒香不怕巷子深」，好的東西不需要推銷，只有賣不出去的東西才會被極力推銷，所以人們習慣性拒絕被推銷。 同時，這種習慣性拒絕也與人們所處的大環境密不可分。 如今，人們的日常生活中充斥著各種推銷，當接觸到的推銷行為愈來愈多時，人們發現自己有很多需求其實是「被創造」的，導致產生一些不必要的消費，心理上也就對大多數推銷行為產生排斥。
2020年11月1日 · 5項風險中除了公共政策風險，對個人來說比較難以規劃之外，前4項風險都可以透過個人的適當規劃，盡可能降低老年經濟弱勢的威脅。 本文逐一檢視這些銀髮人生的風險變數。 公共政策的變化對經濟風險影響愈大. 上述的長壽風險、投資風險及通膨風險可以合併包裹成經濟風險來探討。 根據LIMRA所做的調查，美國民眾對於暴露於狹隘的經濟風險（長壽風險）下，最憂慮的事件包括：擔心自己過世後配偶經濟中斷，或配偶過世自己喪失經濟能力，以及比上一代多出10年的餘命期間將資產用罄。 根據衛生福利部2017年《老人狀況調查報告》所統計的資料顯示，臺灣65歲以上老年人的經濟來源，其中31％主要仰賴退休金與社會保險給付，個人儲蓄所得或商業保險給付約占15％，另有約10％者有工作收入。
2024年2月1日 · 民眾在準備退休生活時，大多都不會忘記要存錢或理財來準備，卻往往忽略了晚年高額醫療費用及長照費用支出，而這類最好的避險工具不外乎是保險商品，所以千萬別忘記也要規劃好醫療保障及長照保障。 此外，規劃時可以留意外溢保單這類的商品，將保險由「事後理賠」進而邁向「事前預防」的概念。 如國泰人壽就開發「FitBack健康吧」，讓客戶紀錄自身健康活動，並有機會享有外溢保單的保費優惠。 爭議少的保險商品有哪些？ 具有什麼特質？ 每個商品都有其優勢和劣勢，同時也會伴隨著一定風險存在，因為購買商品的優缺點會隨著整體環境以及當事人的情況，出現非常多的觀看面向。
2018年12月1日 · 3. 注意感情投入. 在提問的過程中，業務人員應注意感情的投入，與客戶談話及提問都要特別留意自己的音調。. 一般而言在提問時要溫柔，且放慢自己的語速，因為音調高低不同、語速快慢不同，所表達的效果會有所不同，最終影響提問效果，以及客戶對業務 ...
