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2020年8月12日 · 我們致力回覆所有投訴個案，如您就我們的回覆未感滿意，閣下有權將個案轉交香港金融管理局 (金管局)投訴處理中心處理。 就金錢爭議/ 糾紛，閣下可考慮將個案交予金融糾紛調解中心處理，我們會全力與金管局及金融糾紛調解中心合作。 第三方提出的意見. 如意見由第三方提出，為保障客戶私隱，我們將與客戶直接跟進。 您亦有權將此事轉交給下面列出的相關組織，我們將全力與他們合作處理您的意見。 香港金融管理局.
2023年2月4日 · 我們致力回覆所有投訴個案，如您就我們的回覆未感滿意，閣下有權將個案轉交香港金融管理局(金管局)投訴處理中心處理。就金錢爭議/ 糾紛，閣下可考慮將個案交予金融糾紛調解中心處理，我們會全力與金管局及金融糾紛調解中心合作。 第三方提出的意見
一、因應信託公會廢止「中華民國信託業商業同業公會會員業務紛爭調處辦法」，金管會已於中華民國108年10月18日以金管銀票字第1080133815號函核定修正「信託業應負之義務及相關行為規範」第四十七條之規定 (即刪除”如有必要，告知申訴人得向信託公會請求調處其紛爭”)。 二、公告修訂『 渣打國際商業銀行信託業務紛爭處理程序 』，自2019/11/01起以本處理程序為處理準則，若您對本處理程序有任何疑義，歡迎您透過本行全省各分行、網站或致電客服中心 4058-0088 (手機撥打請加02)洽詢，我們將竭誠為您服務。 三、為保障您的權益，請您撥冗參閱本次修訂內容。 異動表. 回到頁頂. 渣打集團是領先的國際性銀行，跨足全球近六十個最蓬勃發展的市場。
1 天前 · 一直以來，渣打堅守著「以客為本」的信念，將您和您的意見，珍而重之。作為您的緊密夥伴，我們很希望能進一步了解您的需要，讓我們繼續求變求進，為您帶來更臻完善的產品及服務。 倘若您對我們的服務有任何意見，歡迎您隨時聯絡我們分行及客戶服務熱線的代表。
2021年5月21日 · 个人理财服务. 大湾区服务热线 (852) 2886-6033 国内查询电话号码:: 400 842 7748 注意：手机拨打以上号码时，您的电讯营运商可能会被相应的通话费或可能会产生国际长途电话费 星期一至五：上午 9时 – 下午 5 时 星期六：上午 9 时 – 下午 12 时 30 分 查询表格.
2020年8月1日 · 您可根據爭議交易保障機制的特定情況下，例如未經授權之交易或以信用卡一筆過預繳款項後商戶未能提供貨品/服務，通過本行申請退還有關交易款項。 然而，並非所有信用卡交易均獲爭議交易保障。 請參考以下「有關申請期限及不合資格交易的重要提示」部分以了解詳情。 提交申請前. 我能如何處理未能確認或可疑的交易? 何謂「信用卡退款保障申請」？ 渣打銀行 （香港）有限公司作爲發卡銀行的角色. *有關申請期限及不合資格交易的重要提示. 如何提交申請. 我可如何提出信用卡退款保障申請？ 下載及填妥「持卡人賬項爭議聲明」 申請後的常見問題. 如何為我的爭議交易申請遞交額外證明或補充文件? 提交申請後會如何處理？ 銀行及有關的信用卡組織會如何處理我的申請？ 處理需時多久？ 我覺得不安全。 我可以凍結我的信用卡嗎？
2023年8月29日 · 申訴內容：. 舉凡對銀行之政策、費用收取方式、作業流程、員工服務態度等不滿意，或因員工作業疏漏或不當行為，需個案提供改善方案者，皆可向本行提出申訴。. 2. 申訴受理方式：客戶可透過電話、書面信函、親至各分行，或於本行官網留言提出 ...
