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- 「拖」字訣。「大家努力等，唔平千萬唔好續約！」這招的奧妙之處是給予耐性去等待，要有爭取最優惠價格的決心。有網民就分享自己用這方法與電話網絡供應商「鬥智鬥力」下，最終手提電話月費由近300元的6GB計劃，成功爭取改為月費148元的5GB計劃，以及免卻隧道費，雖然每月流量少了1GB，但以簽約兩年計，便宜了逾3,000元。
- 遞交取消服務表格。這招是「以退為進」，續約時如果遇上電訊商的Sales不願意提供更優惠的計劃時，方法是在合約到期前一個月，向使用服務的供應商提出取消服務要求，並填妥表格遞交，以顯示決心，服務供應商便會致電詢問為何取消服務，並提出給予更優惠價格，誘使顧客繼續使用服務。
- 主動爭取。記住，不是致電熱線電話！近年愈來愈多電訊商Sales會在網上討論區等主動出撃，爭取新客戶，他們往往提供比街站更優惠的價格及贈送更多的禮品；另一種做法是有網民在討論區邀請Sales提出最優惠的月費計劃，他們會留下要求，例如價格、網速、每月通話量、數據使用流量、家住哪一區、是公屋還是私樓等等，要求Sales主動聯絡。
2016年5月16日 · 消委會抽查市面上5間固網寬頻計劃網上營辦商，包括香港寬頻、有線寬頻、網上行、SmarTone和3家居寬頻，比較終止服務時的手續、退還器材的期限和所收費用，究竟哪一間營辦商的終止服務最方便？ 1. 「3家居寬頻」終止服務表格只限熱線索取. 據消委會表示，網上行客戶如要終止服務，需親臨門市或致電熱線索取表格。 至於「3家居寬頻」客戶則只可以透過熱線索取表格。 而「香港寬頻」可在網上索取表格，但須進入客戶的網上帳戶處理。 至於SmarTone用戶則可選擇親臨門市或致電熱線終止服務。 消委會指出，營辦商要求客戶以指定表格遞交終止服務申請，首先要索取表格，如索取途徑不便利，甚至要到門市或透過熱線索取表格，客戶可能要經一番唇舌，或花時間等候職員接待或接聽。
2016年4月28日 · 有市民收到一封疑似由PCCW網上行發出的電郵賬單，內有顧客姓名、賬單發出日期、所欠款項及虛假超連結。有市民收到賬單，按下超連結後，電腦桌面設定「變到亂晒」，連防毒軟件也無法開啟，懷疑中毒。 受害人
2016年12月2日 · 綜合5間寬頻供應商終止服務的最新申請方法如下： 網民小秘訣： 不過以前曾有網民分享，不少營辦商的客戶服務熱線一直沒人接聽，因此亦有人建議可致電至其新客戶申請熱線，網民指會「迅速接聽」，再透過對方接駁至相關部門。 另外為確保職員會處理跟進CUT合約申請，可在電話談話間索取接線職員的員工編號，申請者亦宜自行記錄電話對話的時間日期，以便申請者跟進。 第2關：申請終止服務「有限期」 如客戶希望在某指定日期終止服務，客戶需在指定限期內向營辦商提出申請。 各營辦商有關的通知限期要求如下： 第3關：如何確認對方收到終止服務申請？ 有網民曾分享，即使已填妥中止合約表格，並以郵寄或傳真交至供應商，但後來發現表格音訊全無，又要白白多交一個月月費。 因此精明的消費者，自然就要懂得向對方確認已收到申請。
2017年2月13日 · 但電訊盈科企業方案（PCCW Solutions）在2016年收益增加6%，取得8.44 億美元(約65.83億港元)的訂單，按年增 22%。 透過改善香港及內地人力資源運用及基礎設施的需求，令EBITDA邊際利潤增加了11%。
2023年1月20日 · 小編搜羅市面主要5G家居寬頻月費計劃，細睇發現只有月費$88的3香港及另一網絡商的月費包5G Router，有兩家網絡商需客戶另購或以月租方式添置，費用約$1,800至$2,200或每月$65不等，變相令月費提升。 補充一點，3香港所包的5G Router有5G寬頻神器之稱，根據其網絡特點度身設計，於特定場景可將寬頻速度提升到兩部速，打機煲劇更加爽。 注意2：數據必須任用，有網絡商限速至10Mbps. 家居寬頻， 要睇Netflix又要睇Disney+，可能家人同時睇YouTube或者打機， 必須要任用才能令家居和諧。 這方面大家可以放心，月費最抵的3香港提供5G數據任用^，比較特別是平均每月支出最貴的中記，於每月200GB用量後會限速至10Mbps，根本不能滿足日常應用需要。
2016年4月29日 · 香港互聯網協會網絡保安及私隱小組召集人楊和生指出，利用帳單作招徠然後入侵電腦是黑客常用的伎倆。 當受害人按下帳單內的超連結後，就會連到黑客網站，入侵電腦，令防毒軟件失效。 為何帳單能正確顯示受害人的姓名，楊認為有可能是隨機，PCCW被黑客入侵的可能性極低。 香港資訊科技商會資訊保安召集人范健文則認為，個人資料有可能從第三方平台外洩，例如電子郵箱。 他建議用戶使用有對抗病毒裝置的郵箱，透過多層防禦以減低被黑客入侵的風險。 資訊保安公司F-Secure區域總監（大中華區）李力恆教路，若開啟電郵後懷疑中毒，就要即時切斷上網裝置。 電腦病毒傳播手法層出不窮！ 有市民收到一封疑似由PCCW網上行發出的「震撼帳單」電郵，按下超連結了解，電腦桌面設定即亂作一團，疑因此中毒。
