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客戶可透過SoSIM 網上商店 或 微信小程序 購買實體卡或eSIM（網店支援Visa/Master信用卡、支付寶香港、支付寶、WeChat Pay HK、微信支付及銀聯）。. 成功付款後，系統會發送換領二維碼至已驗證的電郵地址。. (I) 購買實體卡：須於購買日起計60日內到所選合作夥伴的 ...
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客戶服務. 用戶可以透過全新流動應用程式管理儲值卡賬戶，包括：.
Sosim 有問題卡壞了換卡遺失怎麼辦 沒服務熱線 有咩事去3仔台鋪頭搵客服？ 如何報失 SIM 卡、補領 SIM 卡及更換壞卡? 請透過 3 客戶熱線 1033 或線上支援（3iChat 大使）聯絡我們，我們會幫你安排重發新 SIM 給你。
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SoSIM儲值卡服務內容. 1. SoSIM儲值卡有效期幾耐? 儲值卡啟動後有效期為120 日。 如購買後未曾啟動儲值卡,則請留意包裝上之說明,有關儲值卡最後啟動日期。 2. SoSIM 儲值卡有什麼預設服務組合? 預設組合包括(i) 任用數據50GB本地數據 ( 有效期為30 日) ,及開卡獎賞(ii)50GB 社交媒體數據、歡樂通宵數據(23:00-07:00) 及10,000 本地通話分鐘( 有效期為120 日) 。 當儲值卡內存足夠儲值額,$33/ 任用數據60GB本地數據( 有效期為30 日)將會於服務組合到期日自動更新,當成功申請服務後,客戶將收到確認短訊。 3. 50GB社交媒體數據包括什麼社交媒體?
無論是否3香港客戶，也可透過3iChat與客戶服務員即時對話，他們將24小時為您提供協助。 語音服務系統 致電3客戶熱線1033並根據系統內指示，選擇項目及輸入手提電話號碼等資料，相關內容即時由系統即時讀出。
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全新SoSIM App是專為SoSIM用戶而設的一站式助手，免費為用戶提供儲值卡管理服務。用戶可隨時隨地查閱用量、購買組合及增值，只要一App在手就可以盡情使用SoSIM的功能，真正做到SoSIM, So Simple!...
