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2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2018年1月1日 · 第一，資金去化困難。 以致目前壽險業在國外投資部位逾6成，這部分有賴政府在未來有更大的開放空間。 第二，全世界共同面臨嚴峻的高齡化、少子化趨勢。 保險規劃未來應朝確保民眾老年經濟安全需求的方向追求，如老年醫療、退休年金、退休安養、長期照護等，以供民眾老後所需的退休資金和照護服務。 第三，全球化數位金融與金融科技創新。 此巨變已是大勢所趨，應更積極導入保險科技應用，發展出高度競爭力的商業模式，以及更符合民眾需求的金融服務。 上述3大挑戰說明了，金融保險業未來應積極投入的發展方向。 當各式各樣「人工智慧將取代人類」的新聞曝光，如根據顧問公司麥肯錫（McKinsey）調查報告，到二 三 年全球將有多達8億名勞工的工作將被機器人和自動化取代，幾乎占現今世界勞動力的逾五分之一。
2020年4月1日 · 新加坡友邦保險副總監鍾逸銓，其原先的專業是與保險毫無關係的土木工程，再加上新加坡是個語言相當多元的國家，這邊的人會說英語、華語，甚至是各地的方言，語言能力很差的他，被人稱為「語言殘廢」。 進入社會的人生並非一帆風順，他笑稱成功人士背後通常都有辛酸的故事，並引用了孟子的話：「天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚。 」他在原先公司擔任工地的工程師並不順利，因緣際會下他參加了一個新加坡的選秀節目「才華洋溢出新秀」，最終沒被簽約，且為了參加比賽而時常請假的他最後被公司辭退。 那時他才剛買房，後續求職也不如預期，在存款即將見底的時候，他看見保險業的增員廣告，就這麼誤打誤撞地進入了保險業。 80％成功率的轉介紹祕訣. 鍾逸銓提到轉介紹有2種方式——主動與被動。
2022年10月1日 · 2022 年 10 月 1 日. 0. 635. 彭金隆. 政治大學風險管理與保險學系教授. 當下市場環境變化非常快速，舉凡產險公司面臨防疫險帶來的後續衝擊、壽險業從去年年底「史上最好」的財務狀況，到今年卻跌到歷史次低點，淨值僅優於2008年金融海嘯時期，加上未來接軌新的會計制度與資本適足ICS等，種種市場與制度的改變會對保險公司產生哪些影響？ 這些其實也是民眾關注的議題。 客戶開始重視保險公司是否能健全發展. 我認為，保險業務員通路要扮演一個良好資訊提供者的角色。 保險是一項長期的服務，銷售的是商品本身外，更是提供心境的安寧，保險公司長遠的清償及履約能力也是客戶重視的，否則即便產品再好，也難以得到消費者青睞。
2018年7月1日 · 1714. 0. 臺灣人口老化快速，老年經濟問題逐漸加重，根據金管會統計，截至二 一八年三月底，國內銀行辦理「以房養老」業務，核貸件數突破2,400件。 香港更藉由「以房養老」結合年金保險模式，活化年長者被凍結的不動產，讓長者「有家安老、生活無憂」。 臺灣人口老化速度世界第一，長者退休後現金不足的問題日益加重，政府也面臨長者退休金不足壓力，加上少子化雙重影響，家庭更是無力承擔上一代生活費用。 然而，長者的高自有住宅率及都會區高房價因素，若能透過新型態房產貸款「逆向抵押貸款」，將長者所擁有「固定資產」轉換為「流動性資產」，「以房養老」的方式可以改善長者現金不足的問題。 若還能參考國外模式結合商業年金保險，讓長者不僅「有家安老、生活無憂」，更能保障到百年歸老。 何謂「以房養老」？
2019年1月1日 · - 2019 年 1 月 1 日. 0. 1549. 衛福部統計全民健保醫療費用二十年內成長2.36倍，然而商業健康險的手術損失率亦難以操控，思考如何控制醫療費用已是保險經營的重要一環。 「外溢保單」是國內開發以訴求健康促進概念的保單，本期介紹澳洲Fund of Australia Limited，HCF，以訴求慢性病控制的健康管理保單，供參考。 外溢保單結合保險保障與健康促進概念. 健康管理保單結合了保險保障與健康促進概念，對保戶而言，不僅讓保險從消極的提供保障，更是積極促進健康；對保險公司而言，雖是犧牲保費收入，但也同時降低慢性疾病的鉅額醫療理賠支出。 因此，健康管理保單已成為壽險公司發展方向，其中外溢保單是近年代表商品。
2021年2月1日 · 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2021 年 2 月 1 日. 0. 2578. 客戶往往不會將所思所想都讓業務人員知道，那業務人員該如何快速讓客戶卸下心防、利用看似平常的舉動無形中增加客戶對自己的好感？ 透過與客戶對話中的細節，或是看似平常的一句話中找出重要資訊，這些都會是比其他業務人員更快邁向成功的關鍵。 新光人壽承德通訊處處經理蔡雅萍原先在地政事務所工作10年，後來因為生小孩而離開職場，最後才在保險業開啟事業的第二春。 身在公家機關每天都要跟民眾應對，娘家又是經營糕餅店，讓蔡雅萍從小便需要與大量客人接觸，家庭背景加上加入保險業前的工作經驗，讓她對人有一套獨門的解讀與應對之術。
