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中電承諾滿足香港客戶的電力需要,及提供卓越的客戶服務。 中電致力協助客戶以至社會大眾更有效使用能源,透過宣傳推廣和公眾教育活動,鼓勵客戶改變用電習慣,節省能源,保護環境。
中華電力的客戶服務熱線2678 2678的服務時間為星期一至星期日,上午八時至晚上八時。 緊急服務熱線2728 8333維持每日24小時服務。 客戶亦可於中華電力網站或中電手機應用程式,隨時隨地登入 網上賬戶 ,處理賬戶事宜。 中華電力會繼續密切留意疫情的最新發展,並配合政府的防疫措施,盡力為客戶提供服務,並適時調整有關的服務安排,客戶可於中華電力網站查閱最新服務安排。
*客戶關係經理的辦公時間為星期一至六,上午9時至下午6時,星期日及公眾假期休息。 讓我們為您提供更佳服務,請準備您的電力編帳號碼 # 。 *為確保服務質素及資料準確無誤,談話內容將被錄音。
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2022年4月8日 · 客戶服務熱線. • 客戶服務熱線 (2678 2678) 服務時間為周一至周日,上午8時至晚上8時. • 緊急服務熱線 (2728 8333) 則維持每日24小時服務. 抄讀電錶和賬單派遞服務. • 由4月1日開始,例行抄讀電錶服務已逐步恢復,惟處於較高感染風險地方的客戶有可能繼續收到估算賬單。 智能電錶客戶將不受影響。 詳情請按此 https://bit.ly/bill_payment_tariffs_tc. • 賬單派遞服務已全面恢復,惟較高感染風險地方的派遞工作,仍然可能受到影響. 客戶可隨時透過中電流動應用程式或登入網上賬戶 ( https://clp.to/3C07BFB ),足不出戶都可處理各項賬戶事宜。 下載中電流動應用程式: