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2021年7月1日 · 業務人員若是能提供民眾多方的資訊，像是哪一家醫院健康檢查套餐的費用及效率最好，又或是在替客戶規劃買房的理財計畫時，也順帶提供房貸的資訊，這些無疑能大大提升客戶體驗；而針對不同族群的客戶更是要提供相應的訊息，如小資族的客戶可能偏好有保單分期繳付優惠的信用卡；認為自己有心血管疾病風險的客戶則可以做怎麼樣的檢查等，事先瞭解客戶需求，整理出相應的資訊，才不會讓客戶被大量資訊淹沒而造成反效果。 除了多元訊息的統整外，業務人員多元能力的提供也相當重要，以產險為例，民眾最常遇到的是汽機車強制險的申請與理賠，業務人員自然也要有處理車禍問題的能力，其中包括跟產險窗口溝通、交通事故的原地處理與聯絡警方、車禍的調解等，當業務人員能給出的服務愈豐富，客戶自然愈容易想到你。
2023年12月1日 · 業界常說「有價值才有價格」不只是讓客戶看見保險的價值，更要讓客戶看見從業人員的價值。 因為只有客戶在從業人員身上看到足夠高的價值，他們才願意投入預算，不只是投資在自己的未來與風險保障，更是投資於眼前的保險從業人員。
2020年10月1日 · 在臺灣，您聽過一客定價280元的牛排，也聽過一客2,800元的頂級牛排，民眾普遍理解這兩者的差別，知道是因為「定價」決定了品質高低，而品質不單僅是肉品等級，更包含用餐的氛圍、服務生的態度等。 根據我個人的經驗，2,800元的牛排套餐極少會踩到地雷，反而是平價的牛排出狀況、引起客訴的問題多如牛毛。 再說到國人日常一杯的咖啡，手沖特調和機器自動化的泡法，兩者比較起來味蕾上的感受就是不同，價差自然就有所高低了，就像茶葉也有一斤800元和一斤8,000元的不同售價。 以上這2個例子和保險有什麼關聯？ 我想藉此引發您去聯想，世界上有多少產品名稱都相同，卻有著價差或差異化的服務？ 「保險」不都是差不多嗎？ 上網自行購買就好了！ 「銀行」不都是一樣的功能嗎？ 自動化交易和提領轉帳很便利啊！
2023年8月1日 · 而當業務員使用故事進行銷售時，等於將發生事故的主角轉移為他人，如此一來，討論種種不確定的風險和疾病，客戶也就不那麼避諱。不過，使用故事進行銷售，還必須挑對故事，因為當故事與客戶切身經驗有關時，才能引發客戶共鳴，有了共鳴，客戶才會認真地考慮是否有其保險需求。那麼 ...
2024年3月1日 · 隱形富豪多是指資產豐厚但卻不被公眾所知曉的高資產族群，全資產規劃應用股份有限公司創辦人劉育誠在其實務經驗中，可將隱形富豪分為2大類：一類是都市重劃區地主，因與建商合建分屋而持有相當多的不動產；另一類則是未上市上櫃公司的企業主，而此類企業又可分為3種，分別是從事內銷的企業、從事外銷的企業，以及在境外如大陸、東南亞設有公司、工廠，賺取外幣而有外幣資產的臺商。 不同的客群長相，相同的傳承迫切性. 劉育誠表示，不同種類的高資產客戶會有不同的「客群長相」，比如從事境內銷售的企業，持有的資產多是以境內為主，而外銷企業則有更多的資產會在境外，至於臺商更是有實體事業設置在境外，而重劃區地主則是總資產大幅度傾斜於不動產，各類客群所面臨到的狀況截然不同，各自的擔憂也不同。
2023年6月1日 · 492. 藉由觀察客戶的日常生活選擇及留心對話內容，就會發現客戶的痛點潛藏其中，以此為延伸就能快速鎖定客戶的需求，並提供適切的解決方案，如此不會給客戶過多的推銷感。. 當客戶沒有負面情緒時，會是提供方案的最佳時機，成交速度也才會快。.
2020年11月1日 · 簡素秋認為投資型保單最主要的優勢，是對於以下2個族群深具吸引力，如社會新鮮人就會對變額萬能壽險有興趣；希望能存到退休金的客群就會向她詢問變額年金保險。以變額年金保險為例，這種保單每個月能有穩定的配息，如同穩定的現金流，又能有保證身故給付，非常適合退休。
