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2019年4月1日 · - 2019 年 4 月 1 日. 1374. 若要為未來壽險事業的成功先下簡單定義，國泰人壽昌峰通訊處處經理張肯維認為，未來的壽險業屬於熱愛自己事業的夥伴們，因為在AI金融科技時代，會替熱愛自己事業的人帶來更多能力，進而達成工作目標。 面對業務人員未來的機遇與挑戰，張肯維提到Breyer Capital的創辦人暨CEO－Jim Breyer在二 一七年曾表示，AI的學習速度將有機會在二 五 年超越人類，並引用洛克菲勒大學細胞生物學博士Barbara Ehrenreich在「失控的正向思考」一書中提到的觀點：「真正的正向思考是具備面對現實的勇氣。 」期許藉此能夠啟發廣大業務人員重新審視金融科技帶來的巨大變化。 業務人員無法被取代的價值？
2023年3月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2023 年 3 月 1 日. 0. 316. 敬愛的客戶朋友： 買保險是保障與責任的行使，業務員應善盡職責完成客戶的託付。 客戶繳納保費契約生效那一刻起，事實上也是一種信託行為，只是客戶本身渾然不知；客戶將生命中最想守護的人事物委由保險規劃，綿延愛與關懷，以致終老。 買保險的作用可以是簡易的一張郵政儲金簿，也可以是專款專用的一套理財工程。 客戶年繳保費從1萬元，到躉繳幾百萬元到幾千萬元不等的額度，我們都曾見過。 真可謂是「一筆保費一個故事」，客戶因背景不同，各自需求亦不相同，優良的業務員會協助客戶量身訂製保險規劃。 買保險應以3大原則為基準：第1、基本保障。 第2、儲蓄理財。 第3、資產傳承。
2024年2月1日 · 第2個案例發生在幾年前。 有位32歲的客戶和許曉蓉簽約成交，保費不多，年繳1萬3,000元港幣，包含壽險、重大疾病險和住院醫療險，算是做好了當時的必需保障。 原本許曉蓉打算長期經營這位客戶，想不到沒幾年便從客戶的妻子那裡傳來了壞消息──客戶因為心臟大動脈剝離，在睡夢中辭世了，妻子在把事情處理一個段落後，便把電話打給了許曉蓉。 不幸中的萬幸是，重疾險的死亡理賠加上壽險理賠，總計約350萬元港幣，幫助客戶的妻子解決未來很長一段時間的家計問題。 客戶的案例讓她親身體會到「明天與風險不知道誰會先到來」這句老話，因此她也將這個觀念分享給所有客戶，把每一次都當成最後一次去做規劃，當業務員與客戶都抱持著這樣的心態，便能確保每一張保單都做到當時最好的程度。
2023年8月1日 · 這一趟學習之旅，打開了歐陽湘寧的眼界。 盛大的開幕典禮，在行業從事20、30年的老前輩分享經驗，更令她驚訝的是，時任馬來西亞首相馬哈地不但親自到場致詞，還參與了頒獎環節，這意味著保險業在這個國家有著不低的社會地位。 或許當時大陸保險業還沒有發展到這個層次，但也足以證明從事保險業是個正確的選擇。 也是在這一年的大會上，國際龍獎IDA正式宣布舉辦，從此歐陽湘寧便以IDA為自己的從業標準，如今已經連續24年達成標準，接連完成了終身會員與名人堂會員的成就。 24年的榮譽追求，讓她培養出了堅韌的從業態度──正確認知、深度思考、長期主義、持之以恆、樂於助人，而且擇善固執。 這樣的態度被她的客戶們稱為「歐陽精神」，不但客戶們紛紛為之感染，更深深影響了自己孩子為人處世的態度。
2019年6月1日 · 作為一個老保險人，張延苓經歷了從產險、壽險到集團創業、成長發展的全過程。 她說，當她準備成立一家新公司的時候，首先思考的是要創建一個什麼樣的公司？ 到底要走一條什麼樣的路？ 在這充滿競爭、變化萬千的世界，不斷湧現的新科技、新技術，哪一些因素才是讓公司長期健康發展的關鍵？ 經過深入思考，張延苓的內心有對公司未來發展基石的認知，概括起來就是—— 初心、文化、堅持 。 當初為何選擇創立以「小而精」且「堅持價值」為本位的公司？ 因為保險業存在的根本意義就是在於分擔風險、相互幫助，而這背後就是善、愛、責任與關懷。 因愛而起，循善而行，用愛心來約束思想和行為，也確立了公司的發想和成長基調。 有了這樣的發想，接下來就是要創建一家什麼樣的公司？
2020年2月1日 · 謝慧君回憶曾經在路上遭遇陌生人搭訕，但第一、他整個人看起來不重視自己的衣著，衣服髒亂不堪；第二、他說話不清不楚的，很難令人產生好感。 謝慧君表示：「銷售亦是同樣的道理。 人永遠走在商品前面，客戶都不喜歡你了，怎麼會願意去聽你說什麼，很多人為了想服務高資產客戶，努力去上了很多與稅務相關的課程，但再頂尖的業務人員也會跟你坦承：「上很多課很好，但如果你進不去客戶心裡，你空有滿腹經綸亦是無用。 」意指客戶對你「有好感」才是銷售關鍵。 所以她有了團隊後，一再告誡自己的夥伴，第一個印象60分一定要拿到，你可以個性木訥、不擅言詞，因為有客戶就是喜歡木訥的業務人員，但千萬不能不注重打扮，因為這其實也是銷售的一環。 此外還有談吐，你一開口是「急功近利」，還是為了客戶的生涯規劃？
2023年10月1日 · 資訊愈來愈發達的現在，業務員與客戶之間的資訊不對稱早已大幅降低，新光人壽樹昌通訊處區經理張維真認為，若業務員沒有調整出正向樂觀且好學的態度，以及養成高度自律的習慣，終將因追趕不上風險觀念持續提升的客戶而被淘汰。
