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客戶應確保使用電子銀行服務的設備不受到電腦病毒感染或不被未經授權的惡意、破壞性或損壞性程式碼進入以取得、使用或更改客戶的密碼、「生物認證」 (例如：指紋、Face ID)或個人資料。 在任何情況都不應使用來歷不明的應用程式。 不要瀏覽可疑網站，或從這些網站下載任何檔案。 其他使用手機銀行之安全資訊，請參考以下超連結： https://www.bochk.com/tc/security/mobile.html. 如對上述本行關於惡意軟件（Malware) 騙案之資訊仍有疑問，請即致電中銀香港客戶服務熱線（852） 3988 2388。 關於香港銀行公會《提升保安措施 助客戶免受惡意程式詐騙》資訊請參考以下超連結:
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保安資訊. 本頁列載中國銀行 (香港)有限公司 (「中銀香港」)及中銀信用卡 (國際)有限公司 (「中銀信用卡」) (各稱「本公司」，「我們」)有關的電子銀行服務的保安資訊。. 電子銀行服務指透過互聯網、無線網絡、自動櫃員機、電話網絡或其他電子網絡、終端機 ...
特點： 「生物認證」 如您啟用「流動保安編碼」，您可同時登記使用於流動裝置上的「生物認證」（例如：指紋、Face ID）以： 登入手機銀行. 開啟「流動保安編碼」以確認手機銀行指定交易或指定投資交易* 開啟「流動保安編碼」以獲取一次性「保安編碼」/「交易確認編碼」以確認網上銀行指定交易或指定投資交易* 如何啟用流動保安編碼. 個人客戶： 企業客戶： 操作系統要求及兼容流動裝置： 下載連結： 請即下載中銀香港手機銀行，啟用「流動保安編碼」 「流動保安編碼」的注意事項： 基於保安理由，客戶只可於一部流動裝置上啟用「流動保安編碼」。 個人客戶於成功啟用「流動保安編碼」後，所持有的「保安編碼器」 (如有)將會自動被停用。 如客戶重新使用「保安編碼器」，需要先於流動裝置上停用「流動保安編碼」。
Android用戶. （如未能使用Google Play） 版本: 7.1.6. 更新日期: 2024年3月31日. 保安提示： 如發現任何可疑下載的程式，切勿嘗試登入及停止操作。 慎防下載假冒流動應用程式，被植入釣魚木馬程式盜取登入資料。 不要在用戶端複製和安裝不確定來源的流動應用程式。 如發現任何不正常運作，例如出現異常版面或登入異常緩慢，請即停止操作。 註： 請透過官方軟件應用商店或中銀香港網頁下載流動應用程式，並注意搜尋的識別字樣。 iPhone或iPad用戶請透過App Store下載中銀香港流動應用程式；Android用戶可透過Google Play、華為應用市場或中銀香港網站下載中銀香港流動應用程式。 *操作系統要求：Android 8.0或以上.
本公司採用擴展驗證SSL證書，讓客戶可透過檢視瀏覽器的地址欄，核定所進入的網頁是否本公司的真確網頁。客戶可在網上銀行的登入版面上按「安全鎖」標誌，以查閱證書內容，包括其簽發者及有效日期等資料。
中國銀行(香港)有限公司(簡稱「中國銀行(香港)」或「中銀香港」)於2001年10月1日正式成立，是一家在香港註冊的持牌銀行。按資產及客戶存款計算，中國銀行(香港)是香港主要上市商業銀行集團之一，向個人客戶和企業客戶提供全面的金融產品與服務。中銀香港是香港三家發鈔銀行之一。
