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2016年5月16日 · 1. 「3家居寬頻」終止服務表格只限熱線索取. 據消委會表示，網上行客戶如要終止服務，需親臨門市或致電熱線索取表格。 至於「3家居寬頻」客戶則只可以透過熱線索取表格。 而「香港寬頻」可在網上索取表格，但須進入客戶的網上帳戶處理。 至於SmarTone用戶則可選擇親臨門市或致電熱線終止服務。 消委會指出，營辦商要求客戶以指定表格遞交終止服務申請，首先要索取表格，如索取途徑不便利，甚至要到門市或透過熱線索取表格，客戶可能要經一番唇舌，或花時間等候職員接待或接聽。 業界組織「香港通訊業聯會」於2010年發出的《業界守則》雖建議營辦商在適當情況下於網站提供終止服務申請表格供客戶下載，但消委會表示，似乎沒有任何營辦商跟隨該建議。 2. 終止服務安排SmarTone最方便.
2016年12月2日 · 綜合5間寬頻供應商終止服務的最新申請方法如下： 網民小秘訣： 不過以前曾有網民分享，不少營辦商的客戶服務熱線一直沒人接聽，因此亦有人建議可致電至其新客戶申請熱線，網民指會「迅速接聽」，再透過對方接駁至相關部門。 另外為確保職員會處理跟進CUT合約申請，可在電話談話間索取接線職員的員工編號，申請者亦宜自行記錄電話對話的時間日期，以便申請者跟進。 第2關：申請終止服務「有限期」 如客戶希望在某指定日期終止服務，客戶需在指定限期內向營辦商提出申請。 各營辦商有關的通知限期要求如下： 第3關：如何確認對方收到終止服務申請？ 有網民曾分享，即使已填妥中止合約表格，並以郵寄或傳真交至供應商，但後來發現表格音訊全無，又要白白多交一個月月費。 因此精明的消費者，自然就要懂得向對方確認已收到申請。
- 留意時間索取表格。以有線寬頻而言，有線在 網站 上的條款稱，必須在合約到期前三十天以終止服務通知表格取消合約，但條款亦指他們不會處理於合約完結前兩個月發出之通知。
- 一定要確認成功終止。有線的網站指會於4個工作天內以電子郵件確認申請，否則需致電客戶服務熱線查詢。《經濟日報》曾報道有用戶曾在電話中獲悉已終止服務，但合約完結1個月後發現對方繼續收費，對方亦堅稱沒有收到通知。
- 留意歸還有關機件。即使收到終止確認信也不等於能鬆一口氣！若用戶同時使用有線電視服務的話，根據有線的條款，用戶必需於終止服務後三十天內退還解碼器及智能咭，若此機件有故障或延遲交還，有線將收取額外費用。
2023年2月14日 · 有線寬頻今（14日）獲准提早終止本地收費電視節目服務牌照，收費電視服務6月1日起停止。. 有線寬頻表示，會在牌照正式交還前，盡力確保所有現有客戶可以繼續收看收費及免費電視頻道內容，並會隨即開始透過電郵、公司網站、Facebook、手機短訊 ...
2015年4月28日 · 簡單而言，由查詢合約期、傳送中止表格、確認有線確實收到表格，直至完結合約後30日內交還機器，CUT有線必須預留3個月時間。 其實CUT有線又有咩好怕喎！
2023年2月14日 · 有線寬頻今午（14日）後突停牌，有線寬頻指，已向府提交申請並於今天獲得批准終止本地收費電視節目服務牌照，該牌照終止日期為年6月1日。. 有線寬頻的本地收費電視節目服務牌照原2029年5月31號到期，但據港交所披露易文件，有線寬頻稱，鑑於香港 ...
2023年4月28日 · 通訊辦表示，有線電視會安排個人用戶的收費電視合約在6月1日終止。 除非客戶選擇其他方案，否則尚未享用的回贈、月費豁免和按金會分期攤還和退款（如適用）；如個人用戶訂購組合服務（即包含收費電視、寬頻服務、固網電話及／或流動電話服務的組合），當收費電視服務終止後，有線會繼續按合約提供組合計劃內的其他服務，直至合約完結。 現有有線電視用戶可隨時移除解碼器，直接把電視接收器接駁至電視天線插座，繼續接收免費電視訊號。 通訊辦指，會繼續密切監察有線電視落實其終止收費電視服務的退場安排，以及相關技術調整工作的進度。 HKETAPP健康台更多都市疾病影片： https：//bit.ly/3cNFwr7. hketApp已全面升級，TOPick為大家推出一系列親子、健康、娛樂、港聞及休閒生活資訊及Video。
