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  1. 1. 致電登記熱線 (852)2233 3360. 2. 輸入您的滙豐戶口或信用卡號碼. 3. 選擇您的電話理財密碼或自動櫃員機密碼. 4. 輸入您的6位數電話理財密碼或自動櫃員機密碼. 5. 輸入在短訊接收的6位數一次性密碼,然後輸入井號(#) 6. 重複讀出語音認證語句3次(最多可嘗試5次),建立個人聲紋. 7. 登記完成後將收到確認短訊. 尚未登記電話理財服務的新客戶: 1. 致電登記熱線 (852)2233 3360. 2. 輸入您的滙豐戶口或信用卡號碼. 3. 輸入您的6位數自動櫃員機密碼. 4. 輸入在短訊接收的6位數一次性密碼,然後輸入井號(#) 5. 您將收到一條短訊,確認您的電話理財服務登記成功. 6. 重複讀出語音認證語句3次(最多可嘗試5次),建立個人聲紋. 7.

  2. 如何分辨假冒來電?. 來電者可能自稱是滙豐或其他金融機構的職員,並可能會邀請您申請私人貸款或信用卡。. 如接到報稱來自知名金融機構的來電,務必加以核實。. 應嘗試向來電者索取更多資料:詢問他們所屬部門的名稱及辦公室電話號碼,以及他們是如何 ...

  3. 您拿起手機一看,是一個「+852」字頭的號碼來電。 電話裏的人自稱政府機構職員,說得出您的姓氏,還說:「我們懷疑您洗黑錢。 您必須馬上提供個人、銀行戶口及密碼資料,讓我們徹底調查。 」您驚慌失措,越聽越覺得對方有道理,政府的人總不會不可信吧? 為了證明自己的清白,您會將戶口和密碼資料全部交出,還是先冷靜下來,向機構或銀行核實來電者身份,再向銀行確認您的戶口和資金有沒有被動用? 中年最易中電騙陷阱. 收到詐騙電話,其實您絕不「孤單」。 如果您真的在恐慌之下交出個人資料,那您就可能已墮入騙局。 根據我們最新的調查指出 1 ,超過80%香港人曾經成為詐騙目標,26%墮入騙案,平均損失港幣3,800 元。 當中10%受訪者跌下電騙陷阱,平均損失超過港幣1,000 元。

  4. 我們正將你的來電接駁到客戶服務主任, 為確保服務質素, 我們的談話內容可能會被錄音。 多謝致電滙豐, 陳小姐, 我是Mary。 關於信用卡交易的查詢,請問有什麼可以幫忙? 你好Mary, 我希望查詢關於信用卡... 嘩, 這個語音識別系統好直接, 容易使用, 比以往簡單快捷了很多! 滙豐語音識別系統, 為你提供更優質的電話理財服務。

  5. 没錯,您隨時致電滙豐語音認證申請熱線(852) 2233 3360登記。 如您對滙豐語音認證或登記手續有任何疑問,可以致電常用的客戶服務熱線,聯絡客戶服務主任。

  6. 如果您所致電的熱線提供語音識別服務,您會聽到以下的錄音,讓您説明來電目的:「請依家簡單咁講下你打嚟嘅原因」 滙豐會將我說明致電目的之錄音保存多久? 我們會將您説明來電目的之錄音保存個月,僅用於提升我們的服務質素。 您們保存我說明致電目的之錄音時,會如何保障我的個人資料? 系統並不會將您的錄音保存至客戶記錄,換言之,我們無法根據語音辨認出客戶身分,而所有錄音會像其他敏感資料一樣被保存於安全的數據庫,並受防火墻保護。 另外,説明致電目的時,請勿分享銀行戶口號碼、電話理財密碼等個人資料。

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