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本文收集了各月費計劃的詳情作分析，希望有助長者選擇適合自身需要的計劃，並提醒長者在選擇手提電話月費計劃時需要特別注意的地方。 HK $8 調查內容
2023年7月18日 · 雖然長者計劃較同一電訊商提供的普通計劃價格低，但不同長者計劃間月費差異頗大，由最低$38至最高$158。. 價錢差異主要受數據傳送速度及數據量影響，例如月費最低的兩個計劃於數據傳送速度設有上限，比較適合較少使用手機應用程式的長者；如果沒有安裝 ...
2023年7月18日 · 在計算行政費及月費回贈後，其中2個長者計劃實際月費同為最低的$38，最高的則為每月$158，相差逾3倍。. 月費差異主要與數據量和傳送速度有關，當中5個計劃使用4G或4.5G流動網絡，月費均為$68或以下，數據量介乎5GB至10GB，其中月費最低的2個計劃，數據傳送 ...
- 合資格使用者
- 涵蓋服務
- 使用細節
- 投訴個案
現時每名65歲或以上的本港居民，每年都可獲發港幣2000元的醫療券，金額最多可累積至港幣8000元。凡年滿65歲持有效香港身份證的長者，無論是否永久居民，均合資格使用醫療券。然而，若該長者是憑藉其已獲入境或逗留准許而獲簽發香港身份證，而該准許已經逾期或不再有效則除外。
醫療券適用於已登記參加計劃的服務提供者，例如私營西醫、中醫、牙醫、第1部分註冊視光師 、脊醫及物理治療師等專業人士；但不可以用來純粹購買用品，如藥物、眼鏡，海味或是醫療用品，亦不可用於獲政府資助的公共醫療服務（除特別註明外）。另外，因為此計劃目的是鼓勵長者使用私營基層醫療服務，所以不能用於住院服務或日間手術程序，例如白內障手術或内窺鏡檢查服務。 長者親友可以前往醫療券網站「醫健通」，協助長者查閱已登記醫療服務提供者的名單。日常生活中，只要看看診所或醫療中心外是否貼有醫療券標誌，長者就能夠憑此作識別：
(i)毋須預先登記
這個計劃的目的是盡量方便長者，因此長者不需預先登記。合資格的長者在有需要接受醫護服務及使用醫療券時，只需向已登記的醫療服務提供者出示身份證，並在親身接受醫護服務後簽署同意書，便可使用醫療券。 醫療券戶口是屬於合資格長者本人的，不設聯名戶口，即使是配偶也不可轉贈或共享。
(ii)毋須預先領取及攜帶醫療券
醫療券以電子方式發放和使用，而不會另行以紙張形式派發，故長者無需預先進行登記或領取醫療券。政府會於每年1月1日將醫療券金額存入長者的醫療券戶口內，醫療券沒有使用限期，但每個戶口內最多可以保留及累積未使用之醫療券金額至港幣8000元。長者可考慮先要求服務提供者協助檢索醫療券的戶口結存，並且與服務提供者確認該次扣減的醫療券金額後，才簽署同意書，而每次長者使用醫療券後均會獲服務提供者給予一張「醫療券使用記錄」，分別列明扣減前、已扣減及剩餘之醫療券金額，長者應該妥善保留有關記錄。 另外，自2019年6月26日起，每名合資格長者可使用醫療券支付視光服務的配額為每兩年港幣2000元。除此規定以外，每次使用醫療券的金額不設上限。 在需要使用醫療券的場合，有很多疑問？不妨前往醫療券網頁，看看能不能幫到你！【醫療券使用者常見問題及答案 https://www.hcv.gov.hk/tc/faqs/index.html】
(i)中醫藥費昂貴 醫療券金額扣到盡？
本會曾接到不少有關醫療券的投訴個案。例如，懷疑因職員知道來求診的長者有醫療券，而收取過高的藥費。投訴個案中的診所向長者開出五天藥費為3000元，另加診金1000元，令長者感到非常驚訝，而且現金不足無法支付。該診所職員經了解後，才將長者醫療券戶口內的金額2500多元悉數扣除，雖然豁免了診金及扣減優惠，但長者當日尚要支付200多元方可離開。 即使可以使用醫療券付款，在求醫時，亦應先問清楚費用才進行面診或治療。
(ii)慫恿購買兩副同款眼鏡
在店員的遊說下，或有些長者會本著「不用白不用」的心態，使用醫療券購買或許不太切合自己需要的服務或產品。有長者受店員建議，購買一副老花眼鏡出外使用，另一副則在家使用。但他的女兒認為此說法脫離實際，她指出父親是一名七十多歲的長者，只偶爾使用老花眼鏡來看報紙及配合日常生活需要，絕對不需要購買兩副款式一樣的老花眼鏡，她質疑該眼鏡店知悉父親持有醫療券，便慫恿他多買一副同款眼鏡，銷售手法不誠實。 其實醫療券只設有累積的金額上限，沒有「過期」一說，所以即使存著等有需要再使用也可，切勿輕信店員的說話而胡亂消費。
(iii)診所張貼醫療券標誌卻不能使用？
也曾有個案是完成診症後，長者欲使用醫療券但被拒絕。原來一間診所內的醫生，並非每一位都有參與長者醫療券計劃。因此，長者和陪同的親友在登記時，最好先向職員了解清楚，並確定該次服務可以使用醫療券，免生誤會。 綜合上述個案而言，其實長者往往難以自行判斷所選擇的醫療服務及用品是否恰當，較穩妥的做法是先與親友或照顧者溝通，由他們衡量提供醫療服務商號之信譽、醫療服務之價錢及其適切性。親友或照顧者應多留意長者的身體狀況，考慮陪同長者接受治療或檢查，以及定期協助長者登入醫療券網站「醫健通」或致電2838 0511查詢其醫療券的結存。 想多了解其他人使用醫療券遇到的問題和投訴？來看看【500期《選擇》月刊 長者醫療券 小心遭濫收費用】，幫助身邊的長者善用醫療券。
本會職員於今年4月至5月，以一般消費者身分，向9間主要電訊商查詢有關長者手提電話月費計劃詳情，及價格最低的4.5G（或4G）及5G月費計劃詳情，以比較各電訊商提供的長者計劃是否為該公司所提供的最低價月費計劃。 同時，了解各最低月費計劃所涵蓋的內容和收費等。 長者手機月費計劃是為切合長者的需要而推出，但不少長者看到計劃中的資料已經眼花撩亂，對計劃詳情未必有充分理解。 想知道各電訊公司旗下計劃詳情，即上消委會網頁！
申請及預約程序. 如要申請及預約服務，少數機構會要求消費者事先登記或繳付登記費。 申請服務時，需提供預約日期、活動地點、出行方式，以及服務使用者的身體狀況、活動能力或病歷等詳情。 大部分服務提供機構都要求消費者於提供服務1個工作天至2星期前預約，若今天預約翌日服務，則有可能需收取額外費用。 服務形式與收費模式. 機構一般都會提供單次陪診或護送服務，並全部設最少服務時數，由1.5小時至4小時不等，其後服務時數普遍以每15分鐘、30分鐘或1小時為計算單位。 現時主要有三種收費模式，分別是成功預約後預繳全數費用、服務完結後收費、儲值形式收費。 當中最特別的是儲值形式收費，消費者在預約時帳戶內須有指定的儲值額以支付費用，若最終服務收費超出儲值額，就要在指定日期內支付餘額。
1. 高度照顧安老院. 接收的人士一般健康欠佳，而且身體機能喪失或衰退，以致在日常起居飲食方面均需要專人照顧料理，但不需要高度的專業醫療或護理。 2. 中度照顧安老院. 接收的人士有能力保持個人衞生，但在處理關於清潔、烹飪、洗衣、購物的家居工作及其他家務方面，有一定程度的困難。 3. 低度照顧安老院. 接收的人士有能力保持個人衞生，亦有能力處理關於清潔、烹飪、洗衣、購物的家居工作及其他家務。
