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2021年6月1日 · 以下整理3個有效做法： 1. 避免身家調查式追問，適時調整提問節奏. 想透過與客戶交談蒐集資訊無可厚非，但業務人員不可操之過急，在簡單的開場之後便開始身家調查式地追問客戶，意圖總攬所有的話語權。 業務人員應適時調整提問節奏，不是一個勁地問自己想知道的事情，而是適當地給客戶留些空間，讓對方有提問的機會。 你來我往，對話才能更順利地進行下去。 2. 採取迂迴式提問，間接蒐集對方資訊. 大家可能有過這樣的經歷：當某件事難以啟齒，但又非常想得到別人的意見或建議時，通常會用「我有個朋友」這種迂迴的方式代為詢問。 同樣地，業務人員也可借鑒這種方式，間接蒐集客戶資訊。 比如，當想知道客戶的生日時，業務人員可從星座著手：「我看您非常愛乾淨，請問您是不是××星座的呢？
2024年3月1日 · 本文整理了成功的保險業務員在這個環節中的4種做法，希望能助力讀者高效促成，提高成交率。 方法1 假設同意法 經過前面的一系列工作，業務員對客戶的經營已到了促成階段，不少人在此時會假設客戶已經同意成交，引導客戶填寫投保的基本資訊，如 ...
2021年10月1日 · 高效的傾聽並非簡單地「聽」就可以了，還需要適當地引導客戶「說」。 在著名人際關係學大師戴爾．卡內基的「80／20對話法則」提到，與人溝通的過程中，應花80％的時間用於傾聽對方，20％的時間用於提醒或啟發對方繼續說下去。
2020年3月1日 · 關係從陌生到熟悉、懷疑到信任、拒絕到接受是需要經營的，定期聯絡是最簡單有效的經營方法。 透過足夠多次數的聯絡，由單向訊息傳遞（資訊分享）到雙向溝通（開始聊天），再到產生信任感（願意透露私人心事），即使客戶暫時沒有預算購買保險 ...
正確的做法應是：1.全心投入，盡力服務，讓每一位客戶都玩得開心，留下美好印象；2.在活動中可以表明業務人員身分，也可以講一些保險觀念，但堅決不做產品銷售。
2020年8月1日 · 定聯看似簡單，但其實是一個非常需要對抗人性的概念，若沒有科技協助，保持定聯是不容易的，但只要運用行事曆上的重複功能，就能每幾週讓客戶名單自動跳出，業務人員即可接收提醒，並持續做到有溫度的關心與聯繫。. 在寄送年終贈品時期，張肯 ...
2018年3月21日 · 職場菜鳥常會有同樣的疑惑：明明我已經看了不少成功前輩的經驗，也照著他們的方法做了，為什麼還是不能成功？. 其實，決定成敗的往往不是使用了什麼方法，而是有沒有做好細節，就像精密儀器的螺絲釘，哪怕只是少栓一根螺絲，也會造成翻天覆地 ...
