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2022年2月11日 · 作為單一標準，ISO 20022為銀行和其他金融機構提供了一項全球通用報文格式的解決方案。事實上ISO 20022標準目前已在全球70多個國家的支付系統中實現應用，例如中國內地（CIPS／CNAPS）、日本（BOJ-NET）和印度（NG-RTGS）等。
2020年5月21日 · 1. 根據上文提及企業敏捷的九大層面，評估企業目前的敏捷性，從而樹立正確的敏捷轉型方向與願景。 2. 揀選一兩個部門作為試驗起點，嘗試實踐敏捷轉型並分析成效。 3. 把試驗項目中所得的經驗應用在其他範疇的業務中，繼而將企業敏捷擴展至整個企業。 4. 以平衡速度和穩定性為目標，繼續與員工通力合作，持續改善企業敏捷性。 在一間跨國金融企業的組織改革過程中，埃森哲先評核了該企業的不同業務部門，其後運用敏捷管理的概念進行組織架構上的重組（例如跨部門小組、自組織、擁有圈等），進而簡化繁冗的程序和重整交付的過程。 在短短一年後，該企業以3倍的速度推出更多產品。 在加速的同時，企業也保證了產品質素，同年更被頒獲一個享負盛名的獎項。 現時，企業內部已培育出大約1,000名敏捷專才，不斷提升企業的敏捷性。
2021年3月25日 · 金融科技監管機構. 在數據為本的年代，各國央行積極成立金融科技工作小組，關注大數據分析的相關議題，並持續運用大數據分析經濟預測、金融趨勢及銀行制度等範圍，香港金管局在2017年推出智慧銀行新紀元的多項措施中，就包括金融科技監管沙盒升級版2.0（FSS 2.0），其目標為促進銀行與科技公司利用沙盒，在更有效率和較低成本下收集實際數據及用戶意見，改善並推出新金融科技產品。 截至2020年底，已有193項金融科技項目獲准使用沙盒進行測試。 另外，金管局在2018年更對銀行業推出新的個人貸款業務的信用風險管理指引，容許銀行將一部分貸款組合劃作為「新私人貸款組合」（NPP），此組合内的貸款審批可採用創新科技，如大數據分析審核及評估信用風險。
2020年6月18日 · 當大部分員工需要在家工作的時候，敏捷管理可以縮小官僚制度和減少上級審批決策的次數，打破部門之間以及上司下屬的溝通壁壘（Break Silos），提高整體效率。 敏捷團隊例子. 最近，一間企業在埃森哲的協助下，啟動了敏捷管理轉型之旅。 因為疫情的關係，該企業的員工都被安排輪流在家工作。 敏捷管理的到來，促進該企業運用更方便遠程工作的敏捷管理工具，有員工反饋他們的溝通效率甚至遠超從前；每天的站立會議及更敏捷的團體亦令同事提出及回應疫情帶來的問題的效率更上一層樓。 【延伸閱讀】 想變身敏捷企業？ 必須考慮9大元素. 敏捷管理降低項目投資入場門檻. 「變幻原是永恒」，是次疫情使營商環境每天也在變。 儘管疫症紓緩，前景依然不明。 可是企業總不能坐以待斃，但又如何革新應變呢？
2020年4月16日 · 埃森哲一項名爲「金融服務業企業敏捷性」（Enterprise Agility in Financial Services）的調查發現，對比一般金融服務企業，善於掌握Agile管理的企業財務業績表現明顯較佳，從2007年到2017年間的扣除利息和税金前收益（EBITDA）增長高達10%。 當中關鍵要素正正在於員工的適應力及效率。 Agile賦權予團隊自我管理和決策，主張由下而上主導的管理思維，給予團隊更大自由度的同時，也容易培養出End-to-end Ownership（「主人翁意志」），從而得到更大的工作動力和滿足感。 這正正配合新一代Millennial（千禧世代）的工作態度──以工作目標為先，繼而產生動力，提升效率。
2020年8月28日 · 甚麼是全渠道？ 全渠道可以被視為多渠道的進化版。 如下圖所示，在多渠道中（圖左），當顧客在不同銷售渠道接觸企業時，會得到單一、零碎的體驗；而於全渠道中（圖右），企業會利用科技整合多個銷售渠道和顧客的接觸點，從而達至每個渠道都能了解其他渠道發生的事，並以一致的方式回應顧客，這就能確保顧客從任何渠道接觸企業，都可以達至一個無縫、一致和個性化的顧客體驗。 多渠道與全渠道的差異. 全渠道也是一種以顧客為中心的經營方案。 企業需要從各個渠道整合和分析顧客資訊，為每個顧客構建360度的完整顧客視圖，並充分了解顧客的需求和喜好，讓員工能更快捷、更容易地根據他們的興趣喜好提出更「懂我」、「認得我」的服務和建議，顧客最終也能因此獲得更體貼、滿意的體驗。
2020年11月12日 · 中小企業一貫開立商業戶口時，需先填寫開戶表格及上載文件，再預約與銀行職員會面以遞交實體文件，並等候審批，過程需時一到兩星期不等。 而滙豐理解了中小企顧客開戶繁複需時的痛點（目的 – Purpose），在今年6月尾推出了香港首個中小企遙距開戶方案（產品 – Product），讓他們可於網上／APP遙距完成整個開戶流程，大大縮短及簡化了開戶過程。 在開戶的過程中，顧客如果遇到任何疑問，也可以立刻使用「在綫通訊」，直接與客戶服務主任聯絡。 透過此新服務，顧客最快兩天便能完成開戶，並開始使用主要銀行服務（如存款、自動轉帳、支付等），而這無疑為中小企帶來一定程度的方便。 同時，企業可選擇於開戶後，再到分行辦理啟動全方位銀行戶口服務（如信貸、信用卡等）。
