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2016年12月2日 · 第1關：如何提出終止服務申請？ 過往不同營辦商索取表格的方法各有不同，而且大多極為不便，連索取終止服務表格亦有困難，因而廣為人所詬病。 綜合5間寬頻供應商終止服務的最新申請方法如下： 網民小秘訣： 不過以前曾有網民分享，不少營辦商的客戶服務熱線一直沒人接聽，因此亦有人建議可致電至其新客戶申請熱線，網民指會「迅速接聽」，再透過對方接駁至相關部門。 另外為確保職員會處理跟進CUT合約申請，可在電話談話間索取接線職員的員工編號，申請者亦宜自行記錄電話對話的時間日期，以便申請者跟進。 第2關：申請終止服務「有限期」 如客戶希望在某指定日期終止服務，客戶需在指定限期內向營辦商提出申請。 各營辦商有關的通知限期要求如下： 第3關：如何確認對方收到終止服務申請？
2021年11月15日 · 例如SmarTone的個人計劃，每月使用27GB數據量，月費為238元，平均1GB為8.8元，每月最高330GB數據量；月費為698元，平均1GB為2.1元，最便宜與最昂貴月費相差460元，雖然後者每月多享303GB數據，但24個月合約期計需多繳11040元。 例如個人月費計劃的100GB，中國移動和中國聯通月費為298元；而110GB方面，1010月費為459元，與100GB相差逾5成。 3個最常見服務計劃數據量，包括27/30GB、100/110GB及300/330GB，比較各商戶的個人計劃收費： 消委會提醒消費者選擇5G月費計劃時，應注意以下事項：
2016年5月16日 · 不少家庭都使用寬頻上網服務。 不過消委會發現，同一公司的同一服務計劃，經不同銷售點登記的月費可相差逾4成！ TOPick綜合出以下4條Q & A： 1. 網頁及街站登記月費不同，哪家公司差價最大？ 消委會調查的5家營辦商（香港寬頻、有線寬頻、網上行、SmarTone及3家居寬頻），全部均提供500M及1000M的寬頻計劃，另各自提供其他如100M或300M等計劃，合約期普遍為24個月至，最長可達40.5月，惟新客戶在不同地點登記，收費有一定差距。 其中差價最大的是網上行的「1000M光纖入屋寬頻計劃」，公屋住戶在街站登記「網上行」月費只需206元，網上登記則需298元，月費相差92元，即逾4成！
2016年5月16日 · 消委會抽查市面上5間固網寬頻計劃網上營辦商，包括香港寬頻、有線寬頻、網上行、SmarTone和3家居寬頻，比較終止服務時的手續、退還器材的期限和所收費用，究竟哪一間營辦商的終止服務最方便？ 1. 「3家居寬頻」終止服務表格只限熱線索取. 據消委會表示，網上行客戶如要終止服務，需親臨門市或致電熱線索取表格。 至於「3家居寬頻」客戶則只可以透過熱線索取表格。 而「香港寬頻」可在網上索取表格，但須進入客戶的網上帳戶處理。 至於SmarTone用戶則可選擇親臨門市或致電熱線終止服務。 消委會指出，營辦商要求客戶以指定表格遞交終止服務申請，首先要索取表格，如索取途徑不便利，甚至要到門市或透過熱線索取表格，客戶可能要經一番唇舌，或花時間等候職員接待或接聽。
2016年6月22日 · SmarTone昨日推出「數據靈活選」服務，讓客戶開設新服務後3個月內，根據自己的實際數據用量，更改月費計劃一次，可轉用更高或更低的數據計劃。 SmarTone市務及銷售部主管林寶彤表示，留意到客戶對具彈性的月費計劃的需求，因此新增服務。
2023年1月20日 · 原來3香港是本港少數支援700MHz+900MHz雙低頻接收的網絡商，低頻好處是訊號覆蓋範圍特別廣闊，而穿透室內能力亦更強，即使距離發射站遠一點的山旯旮地方，都會因700MHz而帶來理想接收，與原有的 900MHz 頻段結合後，頻寬更多，上網更快。 所以要記住700+900這組數字。 【總結】3香港5G家居寬頻平均月費最抵、又連5G Router及支援700MHz+900MHz雙低頻接收，CP值極高，堪稱「冇得輸」，再睇以下比較一睇即明。 按此立即登記上台： https://bit.ly/3GXTnbW. 或到3門市了解更多： https://bit.ly/3CvKRyB. ^受條款及細則約束. (特約) 新居入伙開門七件事，除了水電煤，必定要有寬頻。
2016年8月22日 · 價錢怎麼計算？ TOPick綜合出以下3條Q & A： 1. 如何申請無限上網計劃？ 跟從前不同，現有的無限上網計劃要求客戶先申請普通月費，才可選擇再額外加錢，升級至無限上網。 SmarTone的無限上網計劃。 相片來源：官網截圖. csl的無限上網計劃。 相片來源：官網截圖. 3香港的無限上網計劃。 相片來源：官網截圖. 要留意的是，並非所有月費計劃都可升級，以上3間公司都規定，只有數據用量6GB以上才可升級。 2. 月費大比拼. 以上基本月費是以最平月費計劃計算。 3. 用到一定數據量後會限速嗎？ 根據FUP（Fair Usage Policy），即公平使用政策，當每月用過了指定數據（6GB），數據服務仍可繼續，沒有速度限制或數據用量上限，但使用網絡之優先次序將相對較低。
