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定義. 影響. 電壓驟降 是指電壓降至標準值90%以下，一般情況下，電壓驟降的維持時間大約0.1秒。 電壓驟降並不代表停電，在電壓驟降發生期間，電力供應沒有中斷。 若發生電壓驟降，客戶可能會遇到以下情況 : 燈光出現轉暗或閃爍不定； 升降機故障；及. 敏感設備停止操作。 諧波干擾. 電子設備及開關式裝置的廣泛應用，如電腦、螢光燈、變速驅動器、直流馬達及開關式電源等，會在電力系統上產生諧波，引致電流及電壓波形失真。 諧波干擾有可能對設備構成下列影響 : 電纜、變壓器及馬達過熱； 斷路器及繼電器運作不穩定；及. 額外電力消耗。 電力質量問題成因. 類別. 成因. 內在因素. (由客戶電力裝置引起的電力干擾 ) 開關大型裝置 (如大型馬達) 不當的電線裝設或接地. 電路負荷過大或諧波干擾等.
電力質量調查. 我們的工作人員會實地測試有關設備，鑑別容易受影響的部分，然後推薦符合成本效益的緩解方案，以改善有關設備在遇到電壓驟降時的表現。 同時我們亦會透過監察供電電源及有關設施，助客戶找出電力質量問題的種類及原因。 誰可以申請. 公共機構、公用事業、工商客戶、顧問、承辦商、供應商、物業管理公司、教育 / 專業機構等等。 如何申請. 客戶可聯絡我們的客戶經理或區域關係經理申請。 跟進. 我們的電力質量團隊將與客戶聯絡以安排實地視察。 實地視察後，我們將根據客戶的安排進行電力質量調查或量度。 查詢. 我們亦提供不同的實用資訊，協助解答客户的問題。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。
電壓驟降是指電壓降至標準值90%以下。一般來說，電壓驟降的維持時間大約0.1秒，供電電壓瞬間便會回復到標準值。 電壓驟降所帶來的問題 電壓驟降發生期間，供電並無中斷。但是，客戶可能會遇到以下的情況：
電壓驟降及諧波干擾是影響電力質量的兩大問題。 我們特別設立了電力質量工場，向客戶提供有關資訊，讓參觀人士了解: 電力質量有關問題 的起因與影響. 展示可改善電力質量問題的措施. 參觀對象. 歡迎公共機構、公用事業、工商客戶、顧問、承辦商、供應商、物業管理公司、教育或專業機構的人士參觀。 參觀方法. 客戶可聯絡我們的客戶經理或區域關係經理了解更多詳情。 內容. 影視廳. 廳內會播放簡介影片，介紹中電的重大發展里程、如何堅守支持香港經濟發展的承諾，廳內配備150° 投射銀幕，場地同時可容納20位參觀人士。 電力系統模型展示供電系統的運作概況，同時突顯中電對安全、可靠及優質供電的承諾。 消除故障展示. 展品展示供電受干擾的主要成因，並示範如何消除電力系統故障。
親臨 客戶服務中心. 客戶需提供以下資料申請「 變更電力負荷 」: 1. 註冊客戶及電力裝置承辦商資料. 2. 單位電錶所需負荷量，客戶可先咨詢註冊電業工程人員 (有牌電工)索取相關資料，例如：三相 100 安培. 3. 若你所要求的電力負荷超出樓宇的核准負荷，需先獲得大廈電力裝置擁有人的同意。 請 按此 下載並填妥上升總線擁有人同意書。 填妥後需傳真至2678 6368給我們進一步跟進。 4. 當你已有預計的工程完工日期，可透過 網上預約 我們的工程人員進行電力裝置檢查。 5. 在預約當天，有牌電工需在場並備妥 完工證明書 (WR1）副本，此副本需交予到場檢查的中電工程人員。 你可 按此 透過網上辦理申請。 如有任何查詢，請 按此 填妥網上表格聯絡我們。
我們致力為客戶提供安全及可負擔的供電服務，可靠度逾99.999％達世界級水準，在 2020年至2022 年間，每年每客戶平均意外停電時間為5.7 分鐘，高於去年的 0.99 分鐘，這主要受元朗電纜橋起火事故影 響。 若剔除元朗電纜橋起火事故的影響，其三年的平均值為 1.0 分鐘。 相比之下，這些城市在 2019年至2021 年間的平均意外停電時間為13到31分鐘： 悉尼商業中心區； 紐約；及. 倫敦。 我們如何確保可靠的電力服務. 我們積極、主動監察供電設備的運作狀況，及早發現隱藏的問題。 中電的專業團隊同時穿梭各區，保養及改善供電系統，防患於未然。 詳細了解我們維持供電可靠性的措施： 穩健系統. 隨時候命. 農林護理. 11kV架空線帶電工作. 電力質量.
你可致電我們24小時緊急服務熱線 2728 8333通報停電或緊急事故。 公共屋邨客戶，如遇一般停電故障，可先致電房屋署熱線 2761 5555。 索取電壓驟降書面報告 (工商客戶) 透過網上表格自行索取，快捷方便。 認識供電中斷與電壓驟降. 了解供電中斷與電壓驟降的分別，以及如何區分中電設施與客戶的裝置。 登記成為「使用維生設備的客戶」 中電一直關心客戶的需要，如客戶或客戶家中有人需要使用維生設備，可透過客戶服務熱線2678 2678通知我們。 我們會安排為客戶登記有關資料，以便提醒員工在處理其電力供應工作時加倍小心。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 了解如何準備及應對供電中斷與電壓驟降。
