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2023年1月1日 · 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2023 年 1 月 1 日. 0. 1133. 回顧2022、展望2023，保險業將持續面對疫情、科技、環境及人口老化的多項挑戰，國泰人壽總經理劉上旗透過多個面向，分享國泰人壽在2022年的轉變，以及壽險業在2023年迎來的機會。 回顧2022年，這一年對於國泰人壽來說格外重要：不僅是陪伴臺灣走過一甲子的重要里程碑，也訂下全新「E.P.S.」的策略藍圖，從友善高齡（Elder Friendly）、保障優先（Protection First）與永續實踐（Sustainability）之面向，迎接未來環境在「疫情、科技、環境、人口老化」的挑戰，鼓勵每位國泰夥伴「你比你想的勇敢」，保持數位創新、永續經營的態度。
2024年1月1日 · 談到國泰人壽過去一整年的轉變以及壽險產業在2024年迎來的機會，劉上旗以下列3個面向作深入說明： 面向1 ── 大退休潮來臨，持續擴大商品與服務以符合客戶需求
2022年1月1日 · 國泰人壽總經理劉上旗透過3大面向，分享壽險業2021年所發生的改變及2022年即將迎來的機會。 2021年的改變──臺灣壽險業3大動態「創新」、「數位」、「永續」 面向1面對疫情延燒及全球低利環境，創新多元商品滿足保障及退休理財需求. 因疫情傳播，導致民眾減少出門，降低人與人接觸的機會，在短期內對保險銷售造成衝擊，但也因疫情影響，大眾健康意識提升，帶動防疫保單及醫療保險等保障需求增加，保險公司需持續強化醫療保障商品陣容，提供更多元商品選擇，滿足客戶需求。
2024年2月1日 · - 2024 年 2 月 1 日. 130. 0. 2022年底， ChatGPT掀起一股難以抵擋的AI浪潮，急促改變的科技步伐，迫使人們不斷思考如何因應變化多端的新時代。 人們是以不變應萬變？ 還是要不斷更新吸取知識和技術？ 中原大學、臺北醫學大學、中央大學講座教授洪蘭說道：「掌握資訊，就是掌握勝機。 前段時間，收到學生繳交的期中報告後，洪蘭很快就從字裡行間的敘述判斷出，這份報告有極高的機率出自於ChatGPT之手，因為無論是豐富的案例，抑或選詞用句皆透露著與過往極大的差異。 於是她將學生找來研究室，溫和地詢問對方：「這篇報告是你寫的嗎？ 」學生略顯侷促，沒有作聲。 於是她再說：「這份報告寫得相當好，可以拿到A+的成績，但若這篇報告是你寫的，是不是可以跟我做更多分享？
2021年2月1日 · 短短1年，疫情擊垮了全球數千萬人，更帶來數百萬人的死亡；在經濟上已造成各國實質GDP巨大衝擊，更激發了地緣政治的利益衝突。 而連續幾次的股市熔斷紀錄，全球180個國家預估在今年呈現顯著的經濟衰退，堪比1930年代的經濟大蕭條。 疫情下經濟市場需求減緩，人們消費習性改變，企業經營面臨巨大的壓力，如現金流趨緊、供應鏈中斷、市場供需普遍下滑等，多數公司年度營收明顯下降。 但換個角度，往正向觀點看疫情發展，卻也讓我們意識到：「人類追求經濟活動的初心，是為了讓生活更好」，數10年過剩的經濟發展造成了污染和全球暖化，逐漸形成大自然的反撲，新冠肺炎的出現，不但減輕地球的壓力（經濟活動和碳排放量同時減少），更是改變了人類的生活與工作樣態！
2023年2月1日 · 戰爭影響也好、金融市場變動也好、疫情影響也好，當這些要素對我們造成影響時，具體來說要考慮的其實只有4件事── 1.移民或居住地變更、2.收入水準、3.家庭狀況 以及 4.職業 ，只要對客戶的這4件事情有所瞭解，或者關注這些項目有沒有出現變動，就可以幫助我們清楚掌握客戶的需求變化。 沒錯，就跟平常要做的事情一樣！ 我們平常面對客戶時，同樣也會瞭解他們未來的規劃，有沒有移民或留學的打算、收入水準如何、家庭的組成結構，以及有沒有更換職業的想法，重要的是這些事情，不會因為環境的變動而有所變化。 好比新冠疫情期間，醫生關注我們的血氧、血脂、肺功能等身體情況，但其實這些表徵並不是只有疫情期間需要關注，醫生平常就會關注，頂多是請你多戴口罩，但是這也跟以往我們感冒時一樣──要關注的重點，從來就都是這些！
2023年8月1日 · 2023 年 8 月 1 日. 0. 262. 歷經3年世紀疫情衝擊，世界逐漸恢復秩序。 展望後疫情時代，面對疫情共存、經濟下行，以及持續未止的俄烏戰爭和美中對抗，在嶄新的經濟、環境局勢下，每一個產業別都將迎來新面貌與新挑戰，保險業也不例外。 以法規制度面來看，2026年臺灣保險市場將接軌IFRS 17及ICS 2.0，預計會對保險公司的商品設計與內容等帶來重大改變，也會影響到客戶的消費行為；另一方面，2025年臺灣將迎接超高齡社會，醫療、退休養老、長照等重要風險區塊，都會是客戶的顯性需求。 除此之外，近期相當火熱的AI，可以想見對於未來幾年保險科技的發展也會帶來相當快速的轉變。 保險業務員在多變的市場環境下，該具備什麼樣的從業認知？ 我認為，有2個部分是特別需要聚焦、正視之處。
