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滙豐語音認證服務用您的生理特徵（如聲帶、口形與大小、鼻腔）以及行為特徵（如說話速度、發音與重音、口音），辨認出獨一無二的聲紋，驗證您的身分。 如何登記服務 1 ： 已登記電話理財服務的客戶： 尚未登記電話理財服務的新客戶： 1 成功登記滙豐語音認證服務後，即會自動以語音驗證身分。 但在某些情況下，我們仍會要求客戶使用電話理財密碼、一次性驗證碼或回答額外保安問題。 如何使用語音認證： 下次您致電滙豐環球私人銀行、滙豐卓越理財尊尚、滙豐卓越理財或滙豐個人理財客戶服務熱線時，只要對我們說「我有件事想揾您幫下手」（粵語）或「我有事情需要您們幫忙」（普通話），就能驗證身分。 有問題想問？ 請參閱. 滙豐語音認證現已推出。 語音認證以先進的語音生物識別技術，透過您獨特的聲音識別您的身分。
營業時間 09:00 - 16:30. 尋找本地的滙豐分行,香港分行列表,香港滙豐。. 即時查看本地滙豐分行、理財易中心及自動櫃員機地址、營業時間及提供的銀行服務類別。.
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我是否需要在每次致電時説明致電目的？是。在您説明目的後，我們便能將您的來電轉駁至所需服務，助您節省等候時間。如果系統未能理解您的來電目的，您會被轉駁至按鍵式的語音目錄，然後選擇所需協助。我是否能在所有熱線使用語音識別服務？
人壽保險. 如已故客戶與滙豐簽訂了人壽保險單，可撥打專用電話號碼 (852) 3128 0122 （星期一至五 ，公共假期除外，早上9時到晚上6時）或 (852) 2583 8000 （上述時段以外），以便遺產代理人致電並提出索賠。. 滙豐將全程指導遺產代理人，並就索賠的處理提供建議。.
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喪親指引. 通知我們及與滙豐的關係. 若您已取得已故親人的死亡證明書，請您親臨任何一間滙豐分行向我們提供死亡證明書正本或核證副本。. 若親人於香港離世，除了死亡證明書，我們也接受「批准屍體埋葬證明書」或「批准屍體火葬證明書」作為死亡證明 ...
