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2021年8月1日 · 「首先我要代表公司為此次事件所帶給您的困擾表示歉意,也對基於公司公平原則無法給予您特別名額期望得到您的諒解。 我能體會這事對您所造成的損害,但我也相信沒有人是故意讓這樣的事情發生。 當我還年輕時曾學到一句話:『不要拿別人的錯誤來懲罰自己! 』這句話在我的人生中給了我很多的啟發。 這件事您的主管的確是有所疏失,雖然是無心之過,甚至出發點是為了幫助您確立目標,沒想到卻核算錯誤,她也相當自責。 您若因此而對工作失去了鬥志甚至離職,對主管當然是個傷害,也會造成很大的業務損失;但是對您而言,您也可能將失去熱愛的保險工作,離開您引以為傲的公司,無法再與多年戰友並肩作戰,保戶沒能持續得到您的關懷與服務,那些您辛苦累積的耕耘,以及您努力建造的榮耀,將就此捨棄,這是多麼令人遺憾的事!
2020年5月1日 · 1.當沒有事故發生時,我們銷售給客戶的只是薄薄的一紙合約;一旦有事故發生,這一紙合約瞬間就會變得重如泰山,為客戶與其家人護航。 因此,我們提供的到底是輕還是重? 2.那些不想購買保險的人,即使保費再便宜他也不會買;而那些清楚瞭解保險價值的人,卻願意每年投入數萬元、數十萬元、數百萬元,甚至上億元的費用購買。 買與不買,真的都是因為價格嗎? 3.還未簽約時,準客戶對業務人員能拖則拖、能避則避;但簽約後則把業務人員視為最值得信賴的人,甚至一些不肯與家人分享的資料都會交給業務人員。 究竟,保險業務人員是令人敬而遠之,還是值得託付一生? 4.沒買保險前,客戶會覺得見業務人員是浪費時間,一旦購買之後,卻希望業務人員能常伴左右。
2020年7月1日 · 規則3:說明「保險的經驗法則」。. 客戶在明白自己的需求之後,讓他們決定應該要買多少保障才足夠。. 當你如實依照以上這些規則執行時,我保證你的成交率會比之前用的方法高得多!. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀. 大家都明白的「小豬撲滿」簡報. 這次我想跟 ...
2018年8月1日 · 主管只能繼續苦口婆心地勸阻,卻未見成效,針對此狀況,主管應該怎麼辦?. 一、管理的前提:將部屬的缺點和錯誤行為進行分類. 正所謂「金無足赤,人無完人」。. 每個人都有可能犯錯,但主管若想管理好部屬,就要先學會處理部屬的缺點或錯誤 ...
2020年6月1日 · 1. 旁敲側擊. 在《人性的弱點》一書中有個小故事: 有一天中午的時候,工廠老闆司華伯去他的一家鋼鐵廠,看到幾個工人在吸煙,而在那些工人背後的牆上正懸掛著一個「禁止吸煙」的牌子。 司華伯沒有直接上去批評他們,而是走到工人面前,給他們每人一支雪茄說:「弟兄們,別謝我。 假如你們能到外面吸煙,我就更開心了。 」司華伯的反應讓他們馬上就知道自己犯了錯誤,但內心對老闆卻沒有任何怨言,反而有點慚愧。 指出錯誤的方式有很多種,如果你想讓你的下屬聽進去,並且對你沒有任何怨言,不妨參考司華伯的方式,以下屬樂於接受、旁敲側擊的方式,代替直接了當的批評。 對方知道你用心良苦,不但會接受,而且還會心存感激。 2. 欲抑先揚. 卡爾文.柯立芝於一九二三年登上美國總統寶座。
2019年9月1日 · 若有問題如何申訴. 9. 沒辦法繳保費時如何處理 10. 除外責任有哪些. 還有一個容易被消費者忽視的是「切身問題需求」。 人類有時候的消費行為是衝動的,然而,想要和需要並不一樣。 就好比某天晚上,小明肚子很餓(需要保障),有人(保險員)建議他去便利商店(保險公司)買東西(保險),於是他走進去商店,假設小明從來沒有在便利商店買過餐食,一下子被琳瑯滿目的商品(各式險種)迷住了。 有啤酒、小說、香煙、玩具,於是他東買西買,走出便利商店後得到一股滿足感。 但不久後,他就感到後悔了,因為肚子傳來的飢餓感(發生事故),將他不久前買東西的快感瞬間掩蓋。 此刻(需要保障)他忽然發現,自己已經忘記當初進去便利商店的原因了﹗所以,試問你自己:「買保險的目的,或者目標是什麼?
2023年9月1日 · 向球員致敬. 我過去服務的保險公司,2個月前迎來每年重要的業務競賽活動「業績倍增月」,在那同時,適逢公司經營高層人事異動,媒體報章大量新聞報導,雖然見解不一,但終究還是在市場引起話題。. 但是,面對這樣的情境,所有業務人員在各級主管帶領 ...