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2024年5月16日 · 2024年5月16日星期四. 消委會︳家居清潔服務投訴增 消委會建議業界加強培訓 (13:31) 消委會接獲的家居清潔服務投訴近年有上升趨勢，由2021年的13宗上升至去年24宗，增加近一倍，而今年1月至4月的投訴個案與去年同期一樣，均為8宗。 消委會建議業界應加強職員培訓、嚴控服務水平和加強與客人溝通，方可與消費者建立互信的關係。 投訴個案涉及清潔後發現財物損毁、除甲醛後全屋家俬表面變黏，清潔效果未如理想等。 其中一宗個案指投訴人一直使用某商戶的鐘點清潔服務，有一天留意家中一件名貴擺設有膠水修補過的痕跡，獨居投訴人認為清潔員弄毀擺設後修補所致。 商戶一度稱清潔員沒有觸摸及清潔該擺設，及後又承認清潔員曾清潔該擺設，惟近日才發現擺設有損毀痕跡，並已即時匯報事件。
2021年11月15日 · 即時熱點. 2021年11月15日星期一. 消委會．5G服務Q&A｜5G穿透力較遜色但質素較4G佳 兩者使用數據量相同【附選擇5G月費計劃須知】 (13:56) 圖1之1 - 各流動電話服務供應商相繼推出5G服務。 （資料圖片） 消費者委員會 調查市面上的5G流動電話服務月費計劃，明報電子平台組整理了有關5G及4G資訊，以及消費者在考慮服務月費計劃要注意的事項。 問：5G與4G服務的分別？ 答：5G傳輸速度較4G快5至10倍，4G網絡時延約20至40毫秒，5G則可低至約10至20毫秒；5G適合用於直播和實時通訊，畫面「窒格」的情況較少。 問：5G穿透力較4G差？ 答：5G的頻率較4G高，波長較短，穿透力較4G遜色，相信網絡商將增強訊號發送能力，以改善用戶在家中使用5G服務的體驗。
2024年2月21日 · 於認知和資料搜集階段，消委會發現58%受訪者認為難以比較不同格式的報價單、55%認為市面上太多良莠不齊的家居裝修公司供選擇。 消委會亦檢視225個廣告樣本，發現部分內容誇張及難以查證、提及優惠時含糊。 於施工前的階段，消委會於去年第2季以神秘顧客⾝分與59間家居裝修公司及14個網上配對平台接觸，根據預設的家居裝修工程要求索取報價，並在香港測量師學會的協助下評估40份初步報價單，當中大部分不夠全面或詳細，僅38%有列明所有工程細項，所羅列的工程項目亦不盡相同，部分收費條款亦不清晰。 消委會又說，部分家居裝修公司在遵守法規方面態度鬆懈，提到有四分之三公司建議只需檢視單位平面圖，毋需進一步核實牆身性質，便可進行拆牆工程。
2021年5月17日 · 消委會調查指出，部分公司提供的基本報價，未必包括寵物的運費、隔離費，以及入口許可證費用等3項較大筆開支，或需由消費者自付或以實報實銷向顧客收取。 其中9間提供代辦犬隻移居澳洲的基本報價和實際總開支差距15%至190%不等，總支出預算介乎4.3萬元至8.1萬元，相差接近一倍。 若以代辦一隻柴犬移居澳洲為例，基本報價最低的公司為2萬元，但連同上述所指3項需由顧客自付或實報實的較大筆開支，消費者最終總支出5.8萬元，較基本報價高近兩倍；相反，基本報價最高的公司基本收費6.2萬元，費用已包括寵物運費及辦理入口許可證等兩項費用，消費者雖仍要自付近1萬元寵物隔離費，但最終總開支只較基本報價高一成半。 代辦柴犬移居澳洲收費比較.
2023年10月16日 · 消委會收集23間提供家居除甲醛或裝修後清潔服務公司的收費及條款等資料，發現各公司收費計算方法各有不同，收費差距頗大。 以實用面積601平方呎至800平方呎單位為例，各公司除甲醛的基本收費由最低約1202元至最高7000元，相差近5倍。 消委會提醒，市民購買服務前要查詢詳情及小心比較，以揀選最適合的服務商。 消委會提醒，即使完成除甲醛程序，甲醛仍然會持續地從傢俬或油漆釋出，因此市民選擇除甲醛服務時，應留意是否設有保養期，即是當服務完成後的一段指定時間內，消費者可要求公司覆檢甲醛濃度，如指數高於安全標準，公司會免費提供相同服務。 消委會又表示，今次調查中有20間公司提供裝修後清潔服務，不同公司分別會按單位面積列明總收費、按每平方呎收費、或按每小時與服務員人數收費。
2020年11月16日 · 消委會 是次實試報價的全屋裝修單位屬於2房1廳1廚1廁間隔，報價的工程包括全屋清拆、鋪砌牆磚、地磚、訂造家俬、更換全屋的門、安裝坐廁、潔具及爐具等。 消委會邀請香港樓宇檢驗學會根據10項評分準則為11間承辦商的報價單作評審，包括「詳細列出各項工程」、「各項工程單價」、「工程總計」」、「合約條款 」及、「工期」等。 10分為滿分，滿足1項準則得1分計算，11間承辦商平均得分僅為5.5分，大有空間改善，只有2間的報價較詳細和全面獲9分，評分最低的兩間承辦商，其中一間只在首張報價單簡單列出工程項目與總金額，另一間更只有總金額一項，欠奉其他細節，分別只獲得2及1分。
2024年5月16日 · 消委會又假設每年開機製冷共180天，每天12小時，以每度電1.6元計算，樣本每年製冷所需電費由763至1029元不等，電費最低為「樂聲牌CW-HU90AA」，電費最高為「LG W3NQ10UNNP1」。 消委會亦進行製冷量及能源效率測試，按國際標準把室內温度和相對濕度分別在攝氏27度和48%，室外則設定在攝氏35度和41%，發現有5款樣本量得的製冷量較其聲稱低，相差幅度介乎1.7%至4.9%，差異較大的三款樣本「東芝RAC-09G3CVRGR-HK」、「美的MW-09CRF8B」、「豐澤牌FWAD10IR23」相差幅度分別為3.6%、4%、4.9%。
