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2018年6月1日 · 服務客戶是營造最佳體驗的時機，以下說明業務人員服務客戶最常被忽視的6大細節。. 1. 表裡如一，前後一致. 所謂表裡如一，是指外在的行為表現與內心的想法思維一致，是做人的方式，更是做人的態度。. 不會因為客戶買了保險，就變了一個態度；更不會因為 ...
2020年7月1日 · - 2020 年 7 月 1 日. 1023. 0. 時至今日，顧客本位的銷售方式已然成為業務人員的基本功，如何提升客戶的「消費者體驗」，讓他們更願意購買保險？ 台灣人壽巨碩通訊處處經理嚴羿麟認為，有4大方式可以創造良好的客戶體驗。 現代人對3C產品及網路的依賴性愈來愈高，就是歸因於其便利性，6大民生需求幾乎都可以靠手機及網路解決，因此將科技的便利性導入銷售環節之中，已成為必然。
2019年10月1日 · 2019 年 10 月 1 日. 0. 993. 當前市場上，業務人員的競爭除了專業的競爭外，還有服務的競爭。 誰提供的服務品質愈好，就愈能獲得成交、轉介紹、重複購買的機會。 在人人重視服務的市場環境下，如何提供與他人不同的差別化服務，帶給客戶新的體驗？ 可從以下3方面出發： 1. 發掘、強化自己的特質與專長. 每一個業務人員都有自己的特質與專長，業務人員可以找到自己最有優勢的一個專長或特質，而後深入挖掘、強化這個特質，再把這個特質與客戶服務相連接，讓其變成你獨有的客戶服務。 如一位醫生出身的業務人員，可以定期舉辦健康知識講座、為客戶提供健康建議等。 這些特質性服務會讓客戶對你記憶深刻。 2. 接受新事物，創新服務. 如果發現自己身上並無可發掘、強化成服務的特質，你可以嘗試開發創新服務。
2023年7月1日 · 此時一套有系統性的紀錄方式就相當重要。. 全球人壽大墩通訊處區主任鄭淑娟表示，講師在講課的過程，知識會藉由聽覺進入大腦，大腦在接收訊息後產生思考，而若是有筆記的動作，大腦又會再次處理資訊，最後轉換成文字產出。. 透過聽、想、寫，就可以讓 ...
2019年2月1日 · 1450. 科技會讓我們的保險行銷更美好，它是一個契機：它讓我們能夠與每一位客戶建立一對一的情感聯繫，用不一樣的方式獲得不同的客戶體驗，與客戶人生每一個階段都息息相通。. 科技讓客戶擁有更美好的體驗. ──更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第358期.
2020年12月1日 · 2020 年 12 月 1 日. 0. 662. AA018355. 隨著時代發展，人們愈來愈注重體驗感，透過創造體驗感，抓住消費者的注意力，從而改變他們的消費行為。 而在體驗經濟時代，除了行銷，增員也可以採用體驗的形式，如邀請準增員對象參加團隊舉辦的活動、到職場參觀等，都是為了讓他們參與到保險從業人員的工作與生活，使其體驗從事保險行銷工作各方面的好處，最終主動選擇加入。 而在舉辦體驗式增員活動時，團隊長需掌握以下2個重點，才能讓增員更有效率。 1.重在體驗過程，而非增員動作. 舉辦體驗式增員活動是為了讓準增員對象參與到保險從業人員的工作與生活，從而為他們創造一個難忘的經歷，並使其對保險行銷工作產生興趣。
2020年7月1日 · 保險是人的事業，客戶體驗的重要性相比其他行業，要大得許多。但是客戶體驗從何而來？又該如何提供優良的客戶體驗？ 商務環境不斷變化，服務業與包含在內的保險業自然也不例外。以長時間發展來說，最大的差異就是 從以商品為主導，轉變為以客戶為主導。
