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影視廳. 廳內會播放簡介影片，介紹中電的重大發展里程、如何堅守支持香港經濟發展的承諾，廳內配備150° 投射銀幕，場地同時可容納20位參觀人士。 電力系統模型展示供電系統的運作概況，同時突顯中電對安全、可靠及優質供電的承諾。 消除故障展示. 展品展示供電受干擾的主要成因，並示範如何消除電力系統故障。 參觀人士可透過遊戲，了解電力保護系統的運作原理。 減低電壓驟降影響的方法. 以大廈總開關跳掣作例子，示範 電壓驟降 對住宅大廈總開關的影響。 介紹符合成本效益的緩解方法以減低電壓驟降對住宅大廈總開關跳掣的風險。 諧波抑制. 介紹諧波濾波器抑制諧波的功能 及如何幫助減少受 諧波干擾 的影響。 透過我們設立的電力質量工場，讓你了解有關電力質量問題的起因與影響，和改善問題的措施 。
在計劃停電進行維修工程前3個工作天通知受影響的客戶. >99% 維修人員抵達停電現場視察的平均時間. <28分鐘# 於停電事故後恢復電力供應的平均時間. <2小時# 預約於3個工作天內進行電氣裝置檢查. 96.50% 於3個工作天內到場調查用電查詢個案. 98% 在約定的1.5小時時段內到達檢查供電裝置. 99.4% 電氣裝置經檢查妥當後，新客戶可在即日內獲得電力供應. 99.98% 在收妥欠賬後即日內重駁電力. 95% 客戶服務主任於20秒內接聽緊急服務熱線來電 (2022年生效) 90%的接聽時間. 客戶服務主任於20秒內接聽查詢熱線來電 (2022年生效) 80%的接聽時間. 客戶在客戶服務中心輪候查詢的平均時間. 不超過3.5分鐘. #管制計劃協議所規定的主要事件除外。
了解如何設立銀行自動轉賬服務以及使用自動轉賬前可需要注意的事項。 申請或了解更多關於銀行自動轉賬的詳情，你可以參考： 工商客戶 — 繳費方法 (工商客戶) 住宅客戶 — 繳費方法 (住宅客戶) 如你在銀行設置了自動轉賬限額，請檢查應繳總數會否超過預先設置的限額，並在需要時與你的銀行 ...
申請流程. 聯絡我們. 綠適樓宇基金. 申請基金資助住宅及工商業樓宇為其公用地方進行節能改善工程。 立即申請. 節能改善工程最多可獲港幣500,000元*資助. 中電「綠適樓宇基金」為住宅及工商業樓宇公用地方進行的節能改善工程提供資助。 每年基金總額高達 港幣1億元 ，我們希望每年資助400幢樓宇進行節能工程並且節省4,800萬度電。 透過資助能夠： 節省能源成本； 應對氣候變化；及. 共建綠色香港。 備註: 資助額以每座樓宇及每年計算. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 意見. 善用基金資助，為你樓宇的公用地方進行節能改善工程。
我們提供多種繳費方法讓你繳費，而 自動轉賬 是最方便的繳費方法。 好處： 新住宅客戶成功申請銀行自動轉賬服務，即可享7折 按金 優惠。 （僅適用於住宅客戶以銀行戶口自動轉賬） 自動繳交電費，毋須為安排繳費而煩惱，同時可以確保準時繳費。 可免費享用多個額外增值服務如 「自動繳費提示」服務和「電子收據」服務 。 按金. 你需為你的新電力賬戶繳交按金。 你的按金會用作賬戶所需繳付電費的保證金。 已繳付的按金會在賬戶結束後， 退還給註冊客戶 。 按金的金額. 我們會按你的住所面積去計算你的按金。 你的按金金額一般是以賬戶60天的 預期最高電費 作基準。 收取按金. 你的按金將記賬於 首期賬單 內，當收到首期賬單後請一併繳交。 你的按金金額會根據實際用電情況不時檢討。
賬單及繳費 (住宅客戶) 你可以了解所需的賬單資訊。. 透過我們的網上服務，你可以安全地查閱及繳付你的賬單。. 客戶支援. 我們大約每隔2個月向住宅客戶發出電費單一次。. 一般情況下，你的賬單會以 住宅用電 價目計算。. 中電提醒客戶務必時刻提高警覺 ...
銀行一般需要4個星期處理有關自動轉賬的申請。在自動轉賬生效之前，請你繼續使用其他繳費方法繳交電費。當自動轉賬生效後，我們會在賬單上註明自動轉賬的過賬日期。 部分銀行或會收取「申請自動轉賬」服務費，你可向有關銀行查詢所需費用。
