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如果你有關於的士服務的投訴，請填妥以下表格。你可憑的士車牌號碼作出投訴。如沒有車牌號碼，請提供的士司機證的資料（即司機證號碼及司機姓名）。如你持有的士車費收據，可透過本頁下方電郵、郵寄地址或傳真提供收據的副本。
2021年10月26日 · 的士服務質素良莠不齊，交諮會交通投訴組最新發布的今年第二季季報顯示，的士投訴個案有2,087宗，較上季升60.4%。. 當中，457宗投訴涉及拒載，佔所有的士投訴兩成。. 報告指出，上季有8位的士司機因違例駕駛定罪，其中一位的士司機因拒載而被罰款 ...
2022年7月26日 · 首季收1013宗涉的士服務投訴 兩司機拒載罰款600及1200元. 撰文：黃金棋. 出版： 2022-07-26 19:48 更新：2022-07-26 19:48. 3. 近年的士服務屢遭詬病。 交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在今年第一季共接獲5,677宗投訴，當中有1,013宗為與的士相關。 涉及的士司機違規行為的個案有944宗，包括司機舉止無禮和不守規矩、拒載、駕駛行為不當、濫收車資等。 而在上季有兩位的士司機因拒載，分別被罰款600元及1,200元。 交通投訴組又指，今年首季接獲492宗有關專營巴士班次的投訴數目，比去年同期的134宗，增幅達267.2%。 運輸署則表示會繼續採用多管齊下的方法密切監察專營巴士營辦商的表現，包括進行意見調查及巡查、查核運作記錄等。 + 6.
就的士的投訴，請瀏覽https://www.tcu.gov.hk/chi/taxi-complaint.html 並填寫的士投訴表格。 嚴格來說，乘客如懷疑有人違反任何根據《 公共巴士服務規例 》( 第230A章 ) 或《 道路交通(公共服務車輛)規例 》( 第374D章 )的罪行，可直接報警。
2023年12月14日 · 撰文：呂穎姍 馮子健. 出版： 2023-12-14 12:27 更新：2023-12-14 14:31. 51. 立法會通過引入「的士司機違例記分制」的草案，據立法會文件指，的士司機如果觸犯濫收車費、兜路和拒載等將被記分，兩年內罰滿15分可被停牌3個月，立法會今（14日）三讀通過相關 ...
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過去五年，運輸署及警務處每年接獲有關的士司機涉嫌濫收車費、拒載（包括拒絕或忽略接受租用，以及拒絕或忽略駕駛的士至租用人指示的地方），以及沒有採用最直接而切實可行的路線駛往目的地（俗稱「兜路」）的投訴數字分別載於下列兩個表格。 有關數字已涵蓋由1823電話中心、交通投訴組及其他政府部門或機構轉交的投訴個案。 由於投訴人可能同時向不同部門或機構提交投訴，下列兩個表格的數字或有重疊。 此外，因投訴人無需表明其是否旅客，運輸署及警務處沒有備存相關的統計數字。 運輸署在接獲投訴後會展開調查，並去信要求投訴所涉及的士的車主提交解釋。 運輸署亦會按投訴個案的情況，致函有關的士車主或司機，提醒他們在提供服務時須遵守法例及注重服務態度，以保持服務質素。
2023年4月26日 · 運輸及物流局今日（26日）表示，去年運輸署及警方接獲有關的士司機涉嫌濫收車資、拒載、兜路等的投訴數字共有2397宗，較2021年的2100多宗及2020年的1200多宗有所上升，去年的投訴中，近千宗為拒載。 局方書面回覆立法會議員質詢時表示，為進一步改善的士服務質素，政府早前檢視的士的整體營運及管理狀況，並建議推行一系列改善措施，包括引入的士司機違例記分制和兩級制罰則，政府正擬訂相關法例修訂的細節，並會適時提交立法會審議。 在執法方面，警方已作出部署，包括加強在黑點巡邏、亦會以「放蛇」方式打擊的士司機的不法行為。 責任編輯： 趙霁. 顯示更多. 相關推薦. 運輸及物流局今日（26日）表示，去年運輸署及警方接獲有關的士司機涉嫌濫收車資、拒載、兜路等的投訴數字共有2397宗。
