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避免使用他人的流動裝置登入手機銀行及讓他人使用您的流動裝置。 建議在流動裝置安裝防火牆及防病毒軟件/手機保安應用程式，並定期更新。請參考香港電腦保安事故協調中心網頁：https://www.hkcert.org/mobile-security-tools，選擇合適的應用程式。
本公司的網上銀行服務為個人客戶提供「流動保安編碼」或「保安編碼器」作為雙重認證工具；此外，企業客戶則可選「流動保安編碼」、「保安編碼器」或「電子證書」作為雙重認證工具，以便可在客戶透過網上銀行進行「指定交易」或「指定投資交易」* 前進一步核實其身份，詳情請參閱「雙重認證工具」。 當企業客戶使用「電子證書」登入企業網上銀行時，系統會憑「電子證書」資料核實用戶身份。 如需申請「電子證書」，請與開戶分行聯絡。 如欲查詢使用詳情，請瀏覽電子核證服務有限公司網頁 www.dg-sign.com ，並參閱核證作業準則一節。 安全憑證. 本公司採用擴展驗證SSL證書，讓客戶可透過檢視瀏覽器的地址欄，核定所進入的網頁是否本公司的真確網頁。
BoC Pay安全資訊. 如何下載BoC Pay流動應用程式？ BoC Pay為一站式本地及跨境流動支付應用程式，您可透過以下方式下載： 官方應用程式商店（Google Play, App Store及華為應用市場）：搜尋「BoC Pay」 中銀香港網站：主頁 > 更多 > 電子銀行服務 > BoC Pay. 提提您： 慎防下載假冒流動應用程式，避免流動裝置被植入釣魚 / 木馬程式並被盜取資料； 切勿複製、安裝或打開任何來歷不明的流動應用程式，亦不應開啟可疑的檔案、電郵、短訊、即時通訊或二維碼，以防止黑客程式或電腦病毒盜取您的個人資料； 只從官方應用程式商店下載及安裝由可信任及已認證開發商提供的手機應用程式。 如發現任何可疑的流動應用程式，切勿下載，並請停止操作；
「流動保安編碼」為您帶來安全及便捷的理財體驗，中銀香港手機銀行內置「流動保安編碼」功能，啟用後便無須攜帶實物「保安編碼器」。 當您於指定型號流動裝置完成啟用程序後，便可即時透過自訂密碼或「生物認證」開啟「流動保安編碼」，以確認手機銀行指定交易或指定投資交易*。 此外，您亦可使用「流動保安編碼」產生的一次性「保安編碼」/「交易確認編碼」，確認網上銀行指定交易或指定投資交易*。 特點： 「生物認證」 如您啟用「流動保安編碼」，您可同時登記使用於流動裝置上的「生物認證」（例如：指紋、Face ID）以： 登入手機銀行. 開啟「流動保安編碼」以確認手機銀行指定交易或指定投資交易* 開啟「流動保安編碼」以獲取一次性「保安編碼」/「交易確認編碼」以確認網上銀行指定交易或指定投資交易*
在登入網上銀行時，請注意登入版面有否出現任何異常情況。 如有懷疑，切勿按照可疑網頁上的指示操作或輸入任何資料，並請即關閉視窗及與本公司聯絡。 建議在流動裝置安裝防火牆及防病毒軟件/手機保安應用程式，並定期更新。 請參考香港電腦保安事故協調中心網頁：https://www.hkcert.org/tc/resources/security-tools，選擇合適的應用程式。
甚麼是「流動保安編碼」? ⚫ 「流動保安編碼」是「中銀香港流動應用程式」內置的一項功能,當您於指定型號流動裝置(「手機」)完成啟用程序後,便可即時使用,無須額外攜帶保安編碼器。 此外,除了「流動保安編碼」密碼外,「流動保安編碼」亦支援以生物認證使用,為您帶來更便捷的體驗。 2. 「流動保安編碼」需否繳付費用? ⚫ 客戶可免費使用「流動保安編碼」。 3. 甚麼情況下需要使用「流動保安編碼」? ⚫ 您可以使用「流動保安編碼」產生的一次性「保安編碼」/「交易確認編碼」確認網上或手機銀行上的指定交易。 4. 如何啟用「流動保安編碼」? ⚫ 您需要持有個人網上銀行賬戶,在手機上設定自動鎖定功能並安裝最新版本的中銀香港流動應用程式及於本行登記有效的流動電話號碼,即可啟用「流動保安編碼」。
中銀香港雙重認證常見問題. 1. 於網上銀行輸入「保安編碼」或「交易確認編碼」或「一次性密碼」後,為什麼仍不能核實我的交易指示? 網上銀行未能核實您的交易指示,可能是以下原因所致: o 客戶輸入了錯誤的「保安編碼」或「交易確認編碼」或「一次性密碼」 o 客戶輸入編碼 / 密碼時已超過了「保安編碼」或「交易確認編碼」或的有效時間. o 客戶輸入了錯誤的交易資料. 請根據網上指示重新輸入一個有效的「保安編碼」或「交易確認編碼」或「一次性密碼」。 如仍未能核實您的交易指示,使用「流動保安編碼」的客戶可嘗試透過手機銀行「重設流動保安編碼」。 使用「保安編碼器」的客戶可致電本行熱線重設「保安編碼器」。 2. 啟用「流動保安編碼」及「保安編碼器」的「一次性密碼」及完成指定交易通知手機短訊.
